上海公關(guān)公司：如何利用新媒體做好國際輿論工作
2013-03-19 20:50:56
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，使我們的國際輿論引導(dǎo)和國際公關(guān)工作面臨更為嚴(yán)峻的形勢(shì)。在傳統(tǒng)的國際輿論戰(zhàn)中，我們一直處于“西強(qiáng)我弱”的守勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前美聯(lián)社、路透社、法新社占據(jù)全球國際新聞發(fā)稿量的4/5。在世界各地傳播的國際新聞90%以上由西方媒體提供，其中又有70%由西方傳媒巨頭所壟斷。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，美國又充分利用其在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)、信息強(qiáng)勢(shì)和話語強(qiáng)勢(shì)，有計(jì)劃地開展網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)。美國前國務(wù)卿奧爾布賴特曾說：“有了互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)付中國就有了辦法。”美國國會(huì)每年撥款2.5億美元首先用以阻止互聯(lián)網(wǎng)被所謂高壓政權(quán)干擾和查封。
近幾年，美國等西方國家更是將大量資金、人員投入到新媒體上，尤其重視通過推特(Twitter)、臉譜(face book)、優(yōu)突(YouTube)等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，積極擴(kuò)大對(duì)外接觸面。奧巴馬總統(tǒng)上臺(tái)后，推出了“公共外交2.0”?，F(xiàn)在美國聯(lián)邦政府共有25個(gè)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)擁有YouTube頻道，包括白宮在內(nèi)的大約30個(gè)政府機(jī)構(gòu)加入了臉譜(face book)。希拉里擔(dān)任國務(wù)卿后，全力推行“互聯(lián)網(wǎng)外交”戰(zhàn)略，主張美國的全球外交推動(dòng)不只靠外交人員，還要靠“全民網(wǎng)絡(luò)外交”。奧巴馬本人注冊(cè)了Twitter，在Twitter上不斷發(fā)布信息，擁有上千萬的“粉絲團(tuán)”。美國國務(wù)院網(wǎng)站鏈接的谷歌地圖可以顯示國務(wù)卿希拉里出訪行程，在“給國務(wù)卿發(fā)短消息”欄目里，網(wǎng)友可以通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)向希拉里提問?！都~約時(shí)報(bào)》毫不諱言地指出，奧巴馬政府已把Twitter等新媒體技術(shù)視為“外交箭袋中的一支新箭”。其實(shí)，這同時(shí)也是其國際公關(guān)箭袋中的“一支新箭”。
無疑，這些情況使得我們的國際輿論引導(dǎo)和國際公關(guān)工作變得更加復(fù)雜和艱難。如何應(yīng)對(duì)這一新的挑戰(zhàn)，增進(jìn)國際社會(huì)對(duì)中國的認(rèn)識(shí)，改善中國的輿論環(huán)境，是我國目前的緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。
利用微博等新媒體拓展國際公關(guān)新渠道
目前，全球網(wǎng)民已超過17億，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為各國公眾信息交流的重要平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)背景下，各種信息的國界已逐漸模糊，也模糊了傳播者與“受傳者”之間的界限。每個(gè)人既是信息的接受者，又是信息的傳播者。加上網(wǎng)絡(luò)傳播更加方便快捷，且沒有多少門檻，國與國之間的信息傳播實(shí)現(xiàn)了即時(shí)性和互動(dòng)性。這是一個(gè)全新的平等的信息空間，人人都可以利用。這實(shí)際上是給了我們一個(gè)天大的機(jī)會(huì)。因此，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)作為傳播政策、理念和文化的重要武器和渠道。用好了它，就可能成為我們沖破西方輿論壟斷、奪取話語權(quán)的一個(gè)突破口。
微博等社交媒體的出現(xiàn)和迅猛發(fā)展為我們打破西方輿論霸權(quán)提供了更大的可能。一是由于它的開放性、草根性和即時(shí)、互動(dòng)的特點(diǎn)，為我們開展國際輿論引導(dǎo)和國際公關(guān)提供了一個(gè)與西方社會(huì)直接對(duì)話的絕佳機(jī)遇和平臺(tái)。我們的網(wǎng)民可以輕易在西方國家政商各界和意見領(lǐng)袖的推特、google+等賬號(hào)上跟帖、發(fā)言，傳播自己的聲音。如中國網(wǎng)民輕松占領(lǐng)奧巴馬google+賬號(hào)事件，這在以前是不可想象的。二是國外政要紛紛開中文微博，目前已有百余名國外政要認(rèn)證。其中包括內(nèi)布拉斯加州州長戴夫·海涅曼、美國奧馬哈市市長吉姆·薩特爾等14名美國政要、聯(lián)合國副秘書長、聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署署長、聯(lián)合國發(fā)展集團(tuán)主席、新西蘭前總理海倫•伊莉莎白•克拉克(Helen Elizabeth Clark)、國際貨幣基金組織總裁拉加德(Christine Lagarde)、澳大利亞前總理陸克文等。
另外，外國駐華使領(lǐng)館和其他駐華機(jī)構(gòu)，(文章來自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，數(shù)不勝數(shù)的外國名人、體育精英、政界商界人士和組織也紛紛注冊(cè)新浪微博。新浪網(wǎng)的數(shù)字顯示，至2011年底，已有800萬的海外中文用戶在使用新浪微博。這其中包含已經(jīng)認(rèn)證的政府機(jī)構(gòu)、大使館、領(lǐng)事館等97個(gè)，以及各種官方色彩稍弱的組織，如境外旅游局75個(gè)。新浪曾表示，約有10% 的用戶來自海外。微博的對(duì)外傳播力、影響力之大可見一斑，可以成為我們展開外宣工作的一個(gè)重要渠道和平臺(tái)。西方的傳統(tǒng)媒體不再是唯一的傳播途徑。
現(xiàn)在各方都在搶奪微博等新媒體這一輿論陣地，就看誰更善于利用它。誰能用好它，誰就能贏得輿論戰(zhàn)。中央領(lǐng)導(dǎo)在走訪慰問中央主要新聞單位時(shí)強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)外宣傳工作，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的優(yōu)勢(shì)，不斷拓展對(duì)外宣傳的新渠道，逐步形成同中國國際地位相適應(yīng)的對(duì)外宣傳體系。
利用微博抓輿論先機(jī)，引導(dǎo)國際輿論的注意事項(xiàng)
1、要重視利用微博這一重要平臺(tái)進(jìn)行新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)。
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