上海公關(guān)公司：公共危機下的政府應(yīng)對
2013-04-03 09:03:28
● 一則謠言，如何最后變成了刮遍全國的危機風暴？來自政府部門的公告信息，在媒體對于網(wǎng)絡(luò)傳言的報道面前，又為何顯得如此軟弱無力？四川廣元的柑橘危機，讓身處在信息時代的作為現(xiàn)代人的我們，不得不反思信息多元化之后的社會傳播體系。
● 而在不遠之處的重慶，發(fā)生出租車“停運”事件之后，政府迅速而親民的傳播態(tài)度和手段，都值得好好借鑒。事實也許告訴了我們，一個缺少了政府這個最大社會主體的傳播體系（尤其是在當下中國），最終是不穩(wěn)固和殘缺的。
● 它恰恰證明了，在重大事件的危機公關(guān)面前，政府清晰透明迅速的聲音無論何時都是最重要的，來自正面信息的力度和密度，從來都是我們理解世界、解決疑惑的基石。
廣元柑橘事件再調(diào)查：謠言被放大背后
（李秀中）
又一次需要官員們帶頭吃食物來增強老百姓的消費信心，這次的“對象”是柑橘。2008年11月2日，農(nóng)業(yè)部副部長和四川省副省長在成都市春熙路的“萬人免費品嘗柑橘”活動現(xiàn)場，當眾吃起柑橘幫果農(nóng)促銷。
然而，這是廣元市旺蒼縣農(nóng)業(yè)局總農(nóng)藝師趙建新根本沒有想到的局面，“一次普通的植物病蟲害的處置，竟然變成全國性的‘事件’?！?從9月下旬開始，他就一直忙著處置大實蠅疫情，后來又連續(xù)多次在央視等媒體露臉，“因蟲而成名”。
10月31日，農(nóng)業(yè)部有關(guān)負責人在接受媒體公開采訪時表示，四川省旺蒼縣發(fā)生柑橘大實蠅蟲害，經(jīng)個別媒體報道，特別是手機短信散布不實信息后，造成柑橘銷售受阻，銷量大減，價格大跌。主產(chǎn)區(qū)之一湖北省曾預計損失將達15億元。
據(jù)農(nóng)業(yè)部的市場監(jiān)測，目前市場回暖的跡象比較明顯，買賣雙方的信心也在逐步恢復。部分市場銷量與價格已恢復到事件發(fā)生前水平，其他一些市場也均在恢復期。但是本已無大礙的疫情，如何演變成一場席卷全國的謠言風暴？四川大學文學與新聞學院蔣曉麗教授就認為，各個方面都需要總結(jié)，包括政府、媒體和消費者。
廣元疫情
9月下旬，旺蒼縣尚武鎮(zhèn)新生村三社的橘農(nóng)萬炳春，在自己的柑橘園中發(fā)現(xiàn)大量柑橘掉落，“果園外圍果樹掉的果子最多，往中間走就要少一些。”
其實，在柑橘著色的時候掉果并不只是大實蠅病蟲害，“蝽（俗稱‘臭屁蟲’）也會造成果子掉落?！钡遣煌氖?，萬炳春撿起掉到地上的果實卻發(fā)現(xiàn)有蟲子爬出來，“蝽只是通過嘴鉆進果實吸取果液，但不會進入果實產(chǎn)卵?！?/P>
萬炳春意識到自己的柑橘遭到大實蠅蟲害。而就在這時，9月22日，與萬炳春隔河相鄰的新生村二社的果農(nóng)張登超，首先向旺蒼縣農(nóng)業(yè)局上報自家果園發(fā)生了疑似大實蠅蟲害。
旺蒼縣農(nóng)業(yè)局在接到張登超的報告后，立即派出總農(nóng)藝師趙建新和植保站站長、高級農(nóng)藝師何三美實地察看，證實果園發(fā)生的是植物檢疫對象——柑橘大實蠅。
柑橘大實蠅在橘子中產(chǎn)卵，果實逐漸成熟時，蟲卵就變成了幼蟲，吸食橘汁致橘子落地。隨后幼蟲從橘子里鉆到土里成蛹。在次年四五月份，出土變成成蟲?！皵U散很快，能飛500多米遠，這也是為什么外圍落果多，中間落果少的原因?！比f炳春介紹說。
官方的資料顯示，1987年，廣元市最早在旺蒼縣等個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)柑橘大實蠅，1990年被農(nóng)業(yè)部列為柑橘大實蠅發(fā)生區(qū)，后經(jīng)13年的防控和根治，2002年通過了四川省農(nóng)業(yè)廳柑橘大實蠅防除達標驗收。
在證實再度發(fā)生大實蠅疫情之后，旺蒼縣農(nóng)業(yè)局在全縣進行普查并及時采取措施控制疫情?！版?zhèn)上通知專業(yè)戶開會，組織采摘、深埋。”萬炳春介紹說，“國慶那幾天，鎮(zhèn)上的干部都沒有放假，來處置這個事情。”而他12畝多的果子在那幾天全部深埋，政府補貼0.3元/公斤。
事實上，當初曾設(shè)想三種方案，其一就是將樹干鋸掉，三年不結(jié)果，使大實蠅無法取食產(chǎn)卵；其二是嫁接品種，同樣將有幾年大實蠅無法繁殖；其三就是毀樹。不過，最終專家們決定以深埋的方法進行處置。其原因在于，所發(fā)生蟲害主要集中在三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并考慮到果農(nóng)的經(jīng)濟利益。
據(jù)普查，全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)92個村439個社的68217株柑橘樹發(fā)生柑橘大實蠅疫情，占全縣柑橘樹總數(shù)的8.9%，蛆果率僅為1%左右，主要集中在尚武、白水、嘉川3個鎮(zhèn)。截至10月10日，疫區(qū)柑橘全部摘下深埋，并撒上石灰進行消毒處理，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，全縣銷毀果實1252噸，其中蛆果12噸。
站在萬炳春所在的陳家?guī)X上，已經(jīng)看不到一個柑橘果子，但是，事情并未就此結(jié)束，趙建新沒有料到“按照教科書的要求進行普通蟲害處置的做法”，后來竟然演變成一場全國性的柑橘恐慌。
