櫥柜企業(yè)如何避免觸碰品牌危機(jī)公關(guān)雷區(qū)
2013-07-15 17:09:52
在櫥柜行業(yè)當(dāng)中櫥柜企業(yè)遇到品牌危機(jī)公關(guān)的例子多不勝數(shù)。品牌危機(jī)的危害相當(dāng)于一句話可以毀掉櫥柜企業(yè)的品牌信任度。危機(jī)公關(guān)對(duì)于各大家居行業(yè)包括櫥柜等企業(yè)的管理就顯得尤為重要,如何才能避免自己觸碰這雷區(qū),各大櫥柜企業(yè)還需著重分析危機(jī)來源.
危機(jī)概念不成熟
家居行業(yè)整體的運(yùn)作沒有得到快消品和家電那么成熟.他們對(duì)危機(jī)的理解沒有那么透徹和有預(yù)見性,同時(shí)也沒有建立一套完善的危機(jī)公關(guān)處理機(jī)制和體系.很多櫥柜品牌遭遇品牌危機(jī)的時(shí)候顯得無所適從,不知道如何著手.
虛構(gòu)品牌基因
櫥柜品牌在構(gòu)建的時(shí)候運(yùn)用到一些虛構(gòu)的品牌要素.這些都是品牌危機(jī)的硬傷,一旦曝光無力回天.泛家居行業(yè)容量不大,沒有吸引有實(shí)力的櫥柜企業(yè)來參與這個(gè)行業(yè)的競爭.尤其是部分的中小櫥柜企業(yè),在創(chuàng)業(yè)之初為了發(fā)展迅速,無奈之下選擇了一些虛構(gòu)的品牌基因.正是這些基因成為發(fā)展壯大之后引發(fā)危機(jī)的關(guān)鍵點(diǎn).曾經(jīng)某品牌為了在發(fā)展中具備高端的品牌基因,虛構(gòu)了德國的血統(tǒng),后來因此而轟然倒下,應(yīng)了 "成也蕭何敗也蕭何"的古話!
價(jià)值取向偏移初衷
櫥柜企業(yè)發(fā)展之初,為了在市場上面建立口碑.都堅(jiān)持自己創(chuàng)業(yè)時(shí)最大的夢(mèng)想.櫥柜企業(yè)做大之后,丟掉最初的堅(jiān)持.某櫥柜品牌也是在利益的誘惑下,放棄了誠信,用國產(chǎn)產(chǎn)品冒充進(jìn)口,導(dǎo)致最后出現(xiàn)無法挽回的局面!
缺乏有效管理
企業(yè)做大做強(qiáng)之后.銷量越來越大,人員越來越多,對(duì)管理的要求越來越高.企業(yè)稍有疏忽,便會(huì)出現(xiàn)一般性的危機(jī).質(zhì)量問題引發(fā)品牌危機(jī)的就是這類情況最典型案例.
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