公關(guān)策劃：網(wǎng)上購物時(shí)盡量不要購買貴重物品
2018-01-12 10:06:00
有關(guān)人士為此提醒消費(fèi)者，網(wǎng)上購物時(shí)盡量不要購買貴重物品，更要注意保存各種票據(jù)和交易憑證。
劉小姐說，到目前為止買家提供的匯款收款人姓名和賣家網(wǎng)上登記的姓名還是不符，由于賣家也始終不愿意解決問題，易趣網(wǎng)站只能凍結(jié)此賣家的用戶資格，至今未給予開通。劉小姐提醒用戶，網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)提供商，本身并不參與交易，一旦交易雙方產(chǎn)生糾紛，網(wǎng)站有責(zé)任協(xié)調(diào)雙方；如果消費(fèi)者利益受損，買家必須提供規(guī)范的匯款資料，網(wǎng)站會(huì)幫助買家申請(qǐng)網(wǎng)站安全基金的保護(hù)。根據(jù)易趣網(wǎng)站安全基金申請(qǐng)辦法的相關(guān)規(guī)定，(文章由善達(dá)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)整理編輯)，該買家不符合安全基金申請(qǐng)條件。
上海億貝易趣公司公關(guān)部的劉小姐說，據(jù)查，該電腦賣家的信用度尚可，經(jīng)網(wǎng)站協(xié)調(diào)但賣家堅(jiān)持自己賣出的筆記本沒問題，極有可能是使用不當(dāng)造成的，賣家不愿配合解決此事。網(wǎng)站又按照“出售假冒偽劣物品”的投訴處理流程，讓買家提供匯款單據(jù)及物品的檢測(cè)證明，以便強(qiáng)制賣家解決問題。但是，蘇先生提供的匯款單據(jù)并非銀行正規(guī)的匯款證明。
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