年會(huì)策劃：愛(ài)德曼：中國(guó)企業(yè)信任度的崛起引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
2018-05-23 23:07:38
Bob Grove：對(duì)于中國(guó)企業(yè)必須在解決社會(huì)問(wèn)題上起表率作用的調(diào)查，87%的中國(guó)受訪者表示贊同，希望企業(yè)可以在其運(yùn)營(yíng)所在地區(qū)采取既能提高利潤(rùn)，又能改善經(jīng)濟(jì)與社會(huì)狀況的針對(duì)性舉措，這個(gè)數(shù)據(jù)較2015年的78%有所上升。然而調(diào)查結(jié)果也顯示，各國(guó)公眾對(duì)企業(yè)應(yīng)解決的社會(huì)問(wèn)題的期待有所不同。
《國(guó)際公關(guān)》：CEO作為發(fā)言人的可信度增幅最大，那么一旦CEO形象受損，是否會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的傷害?
《國(guó)際公關(guān)》：近年來(lái)中國(guó)CEO“為自己代言”的情況盛行，而他們卻被認(rèn)為表現(xiàn)欠佳，關(guān)注重點(diǎn)有失偏頗，您認(rèn)為中國(guó)CEO該做何種改進(jìn)?
《國(guó)際公關(guān)》：企業(yè)在解決社會(huì)問(wèn)題上起表率作用，與信任度提升有何重要關(guān)系?公關(guān)公司能夠給中國(guó)企業(yè)提供哪些幫助?
Bob Grove：近年來(lái)，經(jīng)常有明星CEO為自己代言，做很多個(gè)人形象的展示，但是他們僅僅是獨(dú)立的個(gè)體，并不一定會(huì)幫助企業(yè)建立信任。實(shí)際上，CEO的工作不僅要包括提高公司利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，還應(yīng)該使自己成為員工的領(lǐng)導(dǎo)者，使企業(yè)擁有更適合工作的氛圍，并且確保企業(yè)能夠承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。CEO個(gè)人價(jià)值主張和過(guò)往經(jīng)歷對(duì)獲得信任舉足輕重，不僅要讓個(gè)人的經(jīng)歷與價(jià)值觀符合企業(yè)的形象與文化，還要加強(qiáng)與員工和顧客之間的溝通與互動(dòng)。只有這樣，才能夠在個(gè)人形象和公眾信任度之間找到一個(gè)很好的平衡。
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