公關(guān)活動(dòng)策劃：TCL東南亞海嘯國(guó)際救援公益公關(guān)活動(dòng)
2013-11-08 09:24:49
公益性大型活動(dòng)因其具有公益性、文明性、利他性等特點(diǎn)而易被公眾接受，社會(huì)的關(guān)注度和民眾的參與率也很高，容易得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和好評(píng)，是諸多媒體不惜篇幅競(jìng)相報(bào)道的熱點(diǎn)。這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種信譽(yù)和情感上的投資行為，易于在公眾中產(chǎn)生良好公關(guān)效應(yīng)，是單純的廣告宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能企及的。因此，在提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，拓展企業(yè)生存的空間和發(fā)展前景方面，不愧是一種行之有效的公關(guān)手段。中國(guó)TCL集團(tuán)股份有限公司在東南亞海嘯國(guó)際救援公益公關(guān)活動(dòng)中就為業(yè)界樹(shù)立了一個(gè)經(jīng)典的范例，把企業(yè)公益性大型
活動(dòng)的公關(guān)作用展示得淋漓盡致。
2004年12月26日，一場(chǎng)突發(fā)的海晡席卷東南亞，瞬間造成數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人死亡，數(shù)百萬(wàn)人無(wú)家可歸。作為中國(guó)國(guó)際化企業(yè)的代表，TCL集團(tuán)股份有限公司做出了最快的反應(yīng)，TCL集團(tuán)股份有限公司宣布自己要率先開(kāi)展人道主義援助，并在全球范圍內(nèi)承擔(dān)自己的國(guó)際社會(huì)責(zé)任。海晡發(fā)生的第二天，TCL集團(tuán)股份有限公司在泰國(guó)、印度、馬來(lái)西亞等地的分支機(jī)構(gòu)就于當(dāng)?shù)芈氏劝l(fā)起救援活動(dòng)，在第一時(shí)間內(nèi)提供各種緊急救援。12月31日，廣州注意力公關(guān)公司向TTE(TCL—湯姆遜電子有限公司）中同業(yè)務(wù)中心（即TCL多媒體業(yè)務(wù)中心）提出開(kāi)展捐款的建議。TCL對(duì)此迅速做出了回復(fù)，開(kāi)始從集團(tuán)層面上啟動(dòng)了這次大規(guī)模的國(guó)際救援行動(dòng)的誠(chéng)意。
這次救援行動(dòng)是一次國(guó)際性的公益救援活動(dòng)。雖然面臨著國(guó)際性公益事業(yè)經(jīng)驗(yàn)的欠缺、閏際資源整合能力偏弱、時(shí)間過(guò)于緊迫、國(guó)內(nèi)公眾態(tài)度不一等挑戰(zhàn)，但是TCL公司全面整合各種資源，進(jìn)行精心地策劃和周密地安排，把整個(gè)救援行動(dòng)分為三個(gè)階段有序進(jìn)行。第一階段是東南亞本地救援行動(dòng)，TCL集團(tuán)股份有限公司東南亞當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)向?yàn)?zāi)區(qū)難民提供援助;第二階段啟動(dòng)“世界心”救援活動(dòng)，整合全球資源，發(fā)動(dòng)大規(guī)模的閏際救援行動(dòng);第三階段舉行正式的捐款活動(dòng)，TCL集團(tuán)股份有限公司通過(guò)廣州紅十字會(huì)向印度、印尼、泰國(guó)等東南亞災(zāi)民捐款300萬(wàn)人民幣款項(xiàng)。本著“速度第一”的原則，東南亞本地援助，救援資金緊急調(diào)撥，向紅十字會(huì)捐款，，公關(guān)宣傳等行動(dòng)齊頭并進(jìn)，以最快的速度實(shí)施這項(xiàng)國(guó)際救援行動(dòng)。TCL集團(tuán)股份有限公司在新聞發(fā)布、媒體報(bào)道等信息傳播方面處理得非常的合適恰當(dāng)，其一直保持著低調(diào)、簡(jiǎn)樸和莊重的姿態(tài)，表明TCL集團(tuán)股份有限公司是全心真心地付出愛(ài)心，回報(bào)社會(huì)。
作為第一家以實(shí)際行動(dòng)參與救援東南亞海晡災(zāi)區(qū)的中國(guó)企業(yè)，TCL的行動(dòng)受到了國(guó)際社會(huì)、中閏政府、公眾及媒體的極大關(guān)注和高度贊賞，成功塑造了中國(guó)企業(yè)的國(guó)際公民形象，大大提升了TCL的國(guó)際信譽(yù)和地位。歐美和國(guó)內(nèi)的主流媒體均對(duì)此做出了積極的反應(yīng)和較高的評(píng)價(jià)。《美國(guó)僑報(bào)》、《聯(lián)合早報(bào)》、《香港文匯報(bào)》、新華社和中央電視臺(tái)等數(shù)十家境內(nèi)外新聞媒體紛紛撰文報(bào)道TCL的“世界心”國(guó)際救援行動(dòng)。自2004年12月31日起至2005年1月31日，媒體的宣傳報(bào)道持續(xù)達(dá)一個(gè)月之久。媒體報(bào)道均出現(xiàn)在各主流報(bào)紙的重要版面上，大部分的主流媒體將TCL集團(tuán)股份有限公司捐贈(zèng)的報(bào)道與國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人捐贈(zèng)的信息并列一版，有效地提升了TCL的品牌美譽(yù)度。這次國(guó)際人道主義救援行動(dòng)令TCL品牌在當(dāng)?shù)氐恼?、投資者、消費(fèi)者以及各大利益相關(guān)方層面建立起良好的信譽(yù)及口碑，贏得國(guó)際社會(huì)對(duì)TCL集團(tuán)股份有限公司等中國(guó)企業(yè)乃至對(duì)中閏的尊重，為其在閏外的經(jīng)營(yíng)環(huán)境營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。
