公關公司：但是大企業(yè)內(nèi)部會設很多障礙
2018-05-24 10:11:09
作為投資人，任劍瓊經(jīng)常會幫助創(chuàng)業(yè)者跟大機構談合作，她說經(jīng)?！奥劦椒浅擂蔚奈兜馈?，大機構習慣性居高臨下地排斥你，從聲音、語調(diào)、眼神到肢體語言，要么憐憫，要么不屑。
任劍瓊認為，傳統(tǒng)公關在產(chǎn)業(yè)鏈中的缺失在于，公關不能體驗與其傳播的信息相匹配的用戶體驗。公關往往會有一個點子，引導大家到一個目標，甚至忽悠大家到一個場景，然后完事，后面呢?后面的體驗是不是完整，不是公關的事情。
任劍瓊在著名公關人中轉(zhuǎn)型比較狠，從上海通用汽車公關總監(jiān)、別克品牌總監(jiān)、宣亞傳播集團CEO、雪佛蘭總經(jīng)理，到上海張江集團文化控股總經(jīng)理，豐實金融管理合伙人。
我對生活中未知的東西有很大的興趣
女博士是中外貫通的學霸，她嚴肅地對任劍瓊說，我對喜歡的閨蜜都會送專利，要不我也送你一個吧。
早年在上海通用汽車產(chǎn)品發(fā)布會上與易趣網(wǎng)創(chuàng)始人邵亦波
見到的500強和大企業(yè)太多，任劍瓊在創(chuàng)業(yè)圈里更多地感受到那些已經(jīng)“不靈”的東西。
公關最慘的是淪落為刪貼工具。
任劍瓊說：“你在我眼里不是公關人，是以商業(yè)智慧和思想取勝的。這個行業(yè)里多數(shù)人是搭便車，而真正改變世界的是有家國理想的人。一個組織，不管它現(xiàn)在如何強大，一旦陷入舒適的慣性，不用別人打敗它，自己會打敗自己。不管是管理者還是公關人，想想是不是在對著自己的本心說話?！?/p>
任劍瓊曾經(jīng)離開上海通用汽車公司兩年，在宣亞傳播集團做CEO，她回憶2008年去一家著名的互聯(lián)網(wǎng)公司競標，客戶藐視地說，你們能干嘛?你們這些我們都能干，我們要你們干嘛?我們老板出現(xiàn)的地方，至少半個版，總編輯親自寫稿，你們行嗎?
公關自嗨的時期過去了
所有40歲以后還有勇氣重新來過的人，都值得尊敬。大部分人，如許知遠所說;你們都忘記了憤怒。
最懷念的公關時代
要么打碎房子，要么作為一個大象死在房子里
她跟一個從瑞典回來創(chuàng)業(yè)的女博士談投資，博士兩口子在國外生活極其舒適，兒子在當?shù)厣蠈W，可就是不甘心，他們覺得有一個好的醫(yī)療技術，可以為中國病患提供價值，博士租很便宜的辦公室，洗手間條件很差，但是人家不在乎，也不在意怎么變現(xiàn)，就是想把自己能控制的自己有專長的事情做好。
尊敬40歲以后重新活過的人
她說，有時會突然問自己一個問題，吃飽撐的，為什么要干投資這一行，最后清楚的答案是：離先進生產(chǎn)力最近，這樣的狀態(tài)，讓自己通透。
她也融入那些500強出來創(chuàng)業(yè)的人。去參加一幫原諾基亞人的產(chǎn)品戰(zhàn)略會議，地點在北京某大學招待所，因為便宜，會議室旁邊就是廁所，異味沁潤到戰(zhàn)略，中午管一頓飯，買肯德基，20多人，買少了，沒怎么吃飽。創(chuàng)始人說這是故意的，省得下午犯困。
任劍瓊說很佩服他們，都是原來諾基亞的技術牛人，什么好日子沒過過?現(xiàn)在他們能做到這樣，等于重新活了一遍。在500強，條塊分工明確，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)要自己什么都懂，沒人干的事情都是CEO干，他什么人都要招，原來有HR，現(xiàn)在上拉勾網(wǎng)，不停輸入關鍵詞，找人，發(fā)微信，讓人過來面試。
采訪從任劍瓊對我的批判開始，她說：“你覺得很接地氣了，但不是，你十幾年都沒有變化。我從來沒把自己定位成公關人，這個行業(yè)缺少突破，大企業(yè)的人把自己放在一個籠子里，你們費盡心力創(chuàng)造的效果，傳遞的價值觀影響，可能都比不過網(wǎng)紅?！?/p>
她說，做了企業(yè)管理以后，發(fā)現(xiàn)公關真正的短板，從公關起家，然后品牌，銷售，售后，公關費勁心機做的東西，一個危機，把你吹過的東西全部打壞。
不管她愛聽不愛聽，我一直把任劍瓊當公關人，從她身上，你看到公關人面對未知所展現(xiàn)的勇氣和選擇。
“人要給自己機會，要每天面對自己的內(nèi)心，可能程序員不用跟自己對話，但是公關不一樣。要跟自己內(nèi)心對話。值得嗎? 有趣嗎?”
與以色列創(chuàng)業(yè)者
那公關到底是做什么的，公關還重要嗎?公關就是打雜的嗎?
任劍瓊自己在西方文明里泡過，美國、英國都生活、學習過。但她始終比較警惕，怕進入舒適區(qū)，怕失去動手能力。其實她自身的風格習慣，和互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)業(yè)人的習性并不協(xié)調(diào)，她在學著適應。
在我的公關人系列采訪中，這位上來就說“我從來不把自己當公關人”，聊不下去了，就聽聽她是如何被騙入這行又毅然辭別的。
任劍瓊說，跟這樣的人在一起，我常常有一種慚愧感。
她說：“我們正在見證一個巨大的變革，就像房子里的大象，要么打碎房子重生，要么作為大象憋死在房子里。500強職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)是，看到巨變，但希望自然過度，無風險變革?！?/p>
“那些導致成功的基礎現(xiàn)在很有可能成為制約或者打敗你的關鍵因素。你是不是跟先進生產(chǎn)力為伍，效率、透明、公平，還做得到嗎?你的文化是不是已經(jīng)淪為CFO文化，董事會文化，股東利益，華爾街表現(xiàn)。柯達、諾基亞、安然，這些巨頭有足夠多的機會扭轉(zhuǎn)敗局，但它們沒有，在體面翻船、壯烈犧牲和涅槃重生之間，你選哪個?”
她還做支持創(chuàng)業(yè)者的NGO，參與創(chuàng)建的COIN跨界創(chuàng)新平臺在上海政府、媒體和創(chuàng)業(yè)圈影響很大。有天我跟她約個電話時間咨詢個事，她說我一下午沒時間要進棚做片子，我說做片子不是公關干的事嗎?她說是幫一家小的創(chuàng)業(yè)公司做宣傳片，公益活動。
就業(yè)心態(tài)沒法跟創(chuàng)業(yè)心態(tài)拼
任劍瓊談到她轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷是“日日有敗局，時時有新生”。跟固有的積習告別，免不了帶著過去的清高，但是要轉(zhuǎn)過來，進入未知的領域，打碎自己，重塑自己，用反向的方式，把自己打進土里。
創(chuàng)業(yè)者的出發(fā)點是，要滿足世界上一個尚未被滿足的需求。
她說，進入一個新的領域，什么小孩都可以捏咕你。見創(chuàng)業(yè)者，融資，請教別人，人家說你不懂投資。我憑什么跟你喝咖啡，你知道我一小時多少錢，你憑什么做投資，你懂什么?
她沒有正面回答，只是說：“把一群記者叫來，埋好問題采訪CEO，是自己騙自己。消費者一定跟著新的生態(tài)往前走，你牛哄哄地留在原地就是等死。母雞看天上高飛的小鳥，說傻逼你不知往哪里飛，肯定找不到吃的。這種心態(tài)是普遍存在的。60后、70后都是戴上金手銬的人，不是“怎么改變”的問題，“是否改變”就是一個很大的挑戰(zhàn)。”。
我問任劍瓊，怎么看公關，公關人的未來，轉(zhuǎn)型的路途有多難。
她說，原來信息不對稱，消費者沒有出口，吸引你去個餐館，吃的好不好我不管了，你沒處宣泄，因為信息不對稱，一堆人只好隨著你走，現(xiàn)在這種機會沒有了。公關的自嗨時期過去了。
任劍瓊的圈子，在我看來“很亂，很精彩”，她有好多500強的生意伙伴，上班下班高大上，英語比中文多，孩子上國際學校，過著精致的生活;也有那些創(chuàng)業(yè)的小伙伴，吃著盒飯叫著滴滴狂躁而幸福地往前奔;她還有藝術圈的朋友，參加不賺錢的畫展，跟藝術家談他們對世界獨特的看法。
