上海公關(guān)公司：黃明勝：人人都有可能成為清算師
2016-01-03 21:54:34
黃明勝 眾為國(guó)際公關(guān)副總裁
在信息爆炸和自由表達(dá)的今天，信息不對(duì)稱(chēng)越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)了。這也讓既有的一些信息披露策略開(kāi)始失靈。在微博時(shí)代，人人都有可能成為清算師。那些試圖蒙混過(guò)關(guān)或混淆視聽(tīng)的信息，很容易被即刻清算，從而自損聲譽(yù)。
前段時(shí)間涌現(xiàn)了一個(gè)典型案例。一條試圖讓人們膜拜工匠精神的微博，舉了奔馳車(chē)標(biāo)工廠的例子。該微博聲稱(chēng)，出產(chǎn)奔馳車(chē)標(biāo)的工廠僅有40名員工，為了踐行工匠精神，企業(yè)并沒(méi)有引進(jìn)機(jī)器設(shè)備，全靠手工打造。乍看之下，這條微博并無(wú)問(wèn)題，有數(shù)字，有故事，很有說(shuō)服力。但該條微博隨即遭到猛烈的吐槽，一位網(wǎng)友犀利指出：奔馳車(chē)2014年全球銷(xiāo)量165萬(wàn)輛，40個(gè)人全年無(wú)休地做這玩意，平均每人每天得做113個(gè)，一個(gè)人一小時(shí)做14個(gè)，你跟我說(shuō)工匠精神……#誰(shuí)信誰(shuí)傻逼#。被即刻清算之后，原發(fā)的那條微博迅速自宮。
這則案例非常生動(dòng)地表明，在今天的傳播語(yǔ)境下，信息的披露，需要比以往更嚴(yán)謹(jǐn)，尤其是牽涉到數(shù)據(jù)方面，不能出現(xiàn)任何紕漏。否則，出籠的信息非但不能帶來(lái)聲譽(yù)的提升，而且很容易遭致秒速清算，帶來(lái)很大破壞力。
之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)樵谖⒉┑让襟w形態(tài)出現(xiàn)之前，被清算不會(huì)這樣無(wú)縫和迅速。其實(shí)以前很多信息的披露都是有瑕疵甚至有漏洞的，一些業(yè)內(nèi)專(zhuān)家或行家也會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只是由于彼時(shí)的清算手段沒(méi)有今天便利。比如，要去糾錯(cuò)一則報(bào)社或門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布稿件的信息錯(cuò)誤，來(lái)回協(xié)調(diào)的時(shí)間很長(zhǎng)，且如果沒(méi)有原則性的錯(cuò)誤，一般也不會(huì)動(dòng)用聲明等手段。我記憶猶新的一個(gè)案例是，當(dāng)時(shí)在服務(wù)一個(gè)乳企品牌，在通發(fā)的新聞稿件中有關(guān)于該企業(yè)自有牧場(chǎng)奶牛數(shù)量以及牛奶產(chǎn)銷(xiāo)量等數(shù)據(jù)。這則新聞發(fā)出后，并沒(méi)有引來(lái)什么質(zhì)疑的聲音。但該企業(yè)一位老總后來(lái)找到我，說(shuō)其實(shí)這篇稿件中有個(gè)致命傷，業(yè)內(nèi)人士會(huì)根據(jù)奶牛數(shù)量，推算出該企業(yè)產(chǎn)量中包含有不少非自有牧場(chǎng)奶源。要知道，該企業(yè)一直宣稱(chēng)100%采用自有牧場(chǎng)奶牛奶源。此一信息錯(cuò)漏如果被人抓住，會(huì)讓人質(zhì)疑企業(yè)的誠(chéng)信。
事實(shí)上，不僅是信息數(shù)據(jù)在披露時(shí)需要反復(fù)推敲，而且在即刻清算的背景下，以往行之有效的“不說(shuō)謊，但只披露部分事實(shí)”的策略也會(huì)失靈。
兩會(huì)期間，兩則關(guān)于大型國(guó)企老總薪酬的信息，也被即刻清算。其一是中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵在接受媒體采訪時(shí)表示，他現(xiàn)在薪水為稅后每月8000元人民幣。其二是，中國(guó)電力投資集團(tuán)黨組書(shū)記、總經(jīng)理陸啟洲表示：“自己扣除三險(xiǎn)兩金后月薪是7800元(人民幣)”。
這兩則新聞出來(lái)后，都引發(fā)了社會(huì)熱議。一方面，公眾普遍認(rèn)為國(guó)企高管的收入如此低有些匪夷所思;另一方面，如果真的如此，國(guó)企老總們薪酬的確要與國(guó)際接軌。畢竟，一個(gè)如此龐大組織的統(tǒng)帥級(jí)人物，拿著低薪未見(jiàn)得是件好事。
果然，這兩則信息都經(jīng)不起清算。媒體很快爆料：根據(jù)中國(guó)聯(lián)通A股上市公司的2014年財(cái)報(bào)，常小兵當(dāng)年薪酬為人民幣107.5 萬(wàn)元。 值得注意是，常小兵在中國(guó)聯(lián)通在香港上市公司也是有股份的，而且在2014年清空套現(xiàn)。港交所資料顯示，2014年常小兵累計(jì)套現(xiàn)800萬(wàn)港幣。至于陸啟洲，后來(lái)是他自己出面自救，他表示：由中央任命的干部，薪酬分三部分。一是基礎(chǔ)薪酬，二是年薪，三是中長(zhǎng)期激勵(lì)。陸啟洲透露，如果績(jī)效、中長(zhǎng)期激勵(lì)都完成，他現(xiàn)在一年可以拿到50萬(wàn)元。
由此可見(jiàn)，即刻清算的時(shí)代，信息的準(zhǔn)確與完整，同樣重要。
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