活動(dòng)的
禮儀是互相效法、約定俗成的，并且對(duì)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)性需求比較多。 下面就幾個(gè)首要招待環(huán)節(jié)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)介紹：
1.迎賓
迎賓作業(yè)是招待作業(yè)的第一環(huán)節(jié)，通常由禮儀小姐承當(dāng)。迎賓小姐通常站 在單位門口兩頭，身著秀美的旗袍，佩帶緩帶，化淡妝，頭發(fā)應(yīng)盤起,穿高跟鞋。 迎賓小姐的站姿應(yīng)是秀美而高雅的外型，給人以婀娜多姿的感受。客人到來(lái)時(shí) 笑臉可掏地給人行標(biāo)準(zhǔn)的45度鞠躬禮，并親熱問好您好,歡迎光臨。”
2.引導(dǎo)
通過(guò)客人手持的請(qǐng)柬招認(rèn)是不是是參與
活動(dòng)的賓客。“先生(小姐)您好！請(qǐng) 問您是參與活動(dòng)的嗎？ ”招認(rèn)身份后，熱心腸以手勢(shì)引導(dǎo)“先生，請(qǐng)這邊走。”有職 務(wù)的盡量稱謂其職務(wù)。單位應(yīng)派一位或幾位領(lǐng)導(dǎo)參與招待客人,對(duì)賓客標(biāo)明歡 迎，重要賓客要親自招待，或引見給單位最高領(lǐng)導(dǎo)。”
3.報(bào)到
迎賓小姐應(yīng)將每個(gè)賓客引領(lǐng)到簽字臺(tái)。簽字臺(tái)應(yīng)備有鋼筆、毛筆、硯臺(tái)、精 致的報(bào)到本和紙，以便請(qǐng)名人題詞留念。請(qǐng)賓客簽字應(yīng)講究禮貌。對(duì)賓客的合 作標(biāo)明謝謝。隨后，將一胸花插至賓客的西服胸袋或西服領(lǐng)上的插花眼上。慶 典沒有開始，可請(qǐng)參與政策到休息室。
4.次第
越是重要的禮儀場(chǎng)合，越要遵照次第禮儀。次第,雖然形式上僅僅一個(gè)先 后疑問,但在內(nèi)容上卻是一個(gè)關(guān)乎禮儀修養(yǎng)、形象本質(zhì)和是不是能給予賓客恰當(dāng) 禮遇的大疑問。因而，活動(dòng)上的次第千萬(wàn)不行忽略。
(1)招待客人的次第禮儀
通常狀況下，誰(shuí)先到，先招待誰(shuí),招待誰(shuí)。假如有兩位以上賓客一起抵達(dá)， 應(yīng)先招待職務(wù)髙的那位;假如兩位一起到的客人職務(wù)相同，要表現(xiàn)對(duì)等,招待時(shí) “先溫后火”，即后打招待的，要先讓座,先敬茶以平衡兩者心思％
?。?）坐次禮儀
活動(dòng)典禮上的坐次組織，應(yīng)表現(xiàn)賓客的身份、方位、年歲的不相同清楚按照
方位凹凸、職務(wù)上下聯(lián)絡(luò)親疏以及實(shí)力的強(qiáng)弱來(lái)擺放。活動(dòng)的
會(huì)場(chǎng)組織通常有兩種狀況:一是只為重要賓客組織座位，其他賓客及與會(huì)者站著開會(huì)i二是全部與會(huì)者站立開會(huì)。
(3)介紹賓客的次第禮儀
活動(dòng)進(jìn)行中，通常只介紹首要賓客和單位首要領(lǐng)導(dǎo)。介紹次第是先介紹賓客，后介紹單位領(lǐng)導(dǎo)，并且都應(yīng)分別按方位凹凸順次介紹。宣讀賀電、賀信時(shí),先宣讀上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及首要賓客的賀信、賀電，其他單位可不排先后次第。
(4行進(jìn)中的決序禮儀
招待過(guò)程中，短距離的行進(jìn)也相同要講究次第禮儀。如迎賓時(shí)，引賓員應(yīng)走在賓客的左前方兩駕步處;送客時(shí)，應(yīng)走在賓客后邊。隨同領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)時(shí),單位領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)走在賓客最高領(lǐng)導(dǎo)的左邊
(5)主席臺(tái)上斟茶水的次第禮儀
在主席臺(tái)上斟茶應(yīng)先從第一排最高領(lǐng)導(dǎo)人開始,往兩頭一起斟茶，然后到下排給賓客斟茶。次第仍是從職位較高的開始。
下面詳細(xì)從招待人員的表面、言談、行為和細(xì)節(jié)需求等方面來(lái)介紹活動(dòng)招待禮需求。
4.招待人員的表面需求
招待人員的表面、對(duì)招待作業(yè)的影響是不行小看的。正派、規(guī)整的代表，能使前來(lái)參與活動(dòng)的客咱們；發(fā)生好感，然后有利于行進(jìn)招待作業(yè)的效果，并超卓主辦者形象。研討證實(shí)，咱們?cè)趨^(qū)別對(duì)方時(shí)，從心思上通常無(wú)法消除因?yàn)閷?duì)方表面所發(fā)生的影響。在咱們交游過(guò)程中，表面要素通常有形地支配了咱們之間互相聯(lián)絡(luò)的樹立和打開。些心思學(xué)家曾用查詢、試驗(yàn)的辦法研討證實(shí):表面的魅力與想再次與之相見的相聯(lián)絡(luò)數(shù)為0.9。這要比其他特征，如特性、喜好相同等的相聯(lián)絡(luò)數(shù)高。由此可見,表面在咱們之間的交游中發(fā)生著重要的影響，活動(dòng)招待人員更應(yīng)留神著裝和表面。
表面并不僅僅指人的容貌，它還包含姿勢(shì)、神態(tài)和服飾等諸多方面。所以，除了好的容貌外，還需有超卓的姿勢(shì)、神態(tài)以及穩(wěn)當(dāng)?shù)姆?，才調(diào)更具魅力，給參與政策留下夸姣的形象。
