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　　編者按：新媒體的迅猛發(fā)展，不僅讓公眾眼花繚亂，更多的是為背后獲得全新發(fā)展空間的相關(guān)行業(yè)帶來不同的契機與危機，然而公關(guān)公司在其間擔任的是怎樣的角色?自04年開始，本土公關(guān)公司藍色光標已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域摸爬滾打了八年，從開始的摸石頭過河，到目前的整合營銷全案，藍色光標到底做了些什么?近日，中國公關(guān)網(wǎng)采訪副總裁熊劍，深度剖析藍色光標在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的那點事兒……

藍色光標副總裁熊劍

　　搶灘網(wǎng)絡(luò)營銷第一站

　　中國公關(guān)網(wǎng)：我們都知道藍色光標是在04年開始開展網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，當時是出于什么考慮決定進入這項業(yè)務(wù)的?是否有什么契機?迄今為止的發(fā)展狀況怎么樣?

　　熊劍：這得從網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展開始談起，從2000年開始，新浪、搜狐之類的門戶網(wǎng)站已經(jīng)逐步發(fā)展起來了，客戶需求也越來越明顯。在04年到05年，無論是我們還是客戶，都已經(jīng)明確感到論壇這一塊變得非?；钴S。那會兒主要有兩個表現(xiàn)形式，一類是我們看到門戶網(wǎng)站開始有評論區(qū)了，用戶可以發(fā)表自己的意見，另一類是像天涯、貓撲之類的垂直論壇和愛卡汽車、蜂鳥網(wǎng)等某一領(lǐng)域的專業(yè)論壇已經(jīng)開始嶄露頭角。當時我們就開始分析，首先發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中積累了很多用戶的聲音，用戶可以隨時進行討論、評價。第二，很多媒體也去那些地方取材。作為公關(guān)來講，我們的任務(wù)就是要把客戶的信息用更有效的渠道傳播出去，而網(wǎng)絡(luò)形式的論壇就是一個很好的渠道。當然，在當時的年代這類傳播方式首先是迎合領(lǐng)先的IT客戶需求，自此從04年開始我們開始進入了這個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　再看從04年到現(xiàn)在稱為的“Social Media”，它本身的發(fā)展是非常迅猛的。拿博客來說，當年創(chuàng)造了很多有千萬點擊的博客，也創(chuàng)造出了最牛的博客——韓寒，他的點擊量過億，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，每篇博客文章都有幾十萬點擊量。而衡量媒體的價值主要就是靠發(fā)行量，看它能影響多少人。當像韓寒這樣的名博，每篇博客都能有七、八十萬點擊量的時候，其實就等同于一個媒體。再往后開心、人人等一批SNS網(wǎng)站的興起，也一年之內(nèi)有著非常蓬勃的發(fā)展。大家都開始在網(wǎng)絡(luò)上面去玩兒一些互動游戲或者線上交友。在看近兩年，大家都在用微博，每個人都在用自己的智能手機在微博上交流溝通。從中國科學(xué)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNIC)在去年7月發(fā)布的數(shù)據(jù)也能看出來，Web2.0用戶產(chǎn)生的信息量初次超過了媒體產(chǎn)生的信息量，占到了50%以上。

　　隨著很多新興形式的出現(xiàn)，藍色光標在網(wǎng)絡(luò)營銷這方面的業(yè)務(wù)也越來越多元。到今天為止，我們能夠在整個互動營銷領(lǐng)域提供十大方面的業(yè)務(wù)，包括了媒體的購買，搜索引擎的優(yōu)化，視頻的管理，微博的營銷，社交網(wǎng)絡(luò)的營銷等等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。去年我們在“Social Media”這塊的收入將近一個億，占到整個藍色光標總體營業(yè)額的25%左右，今后，我們認為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的收入將會逐步占到藍色光標整體業(yè)務(wù)的50%。