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這幾天，公關(guān)公司又火了，因?yàn)橄鄠髂?a href="http:///guanyuwomen/shandabaike/201303172110.html">公關(guān)公司賄賂新快報(bào)記者陳永洲，發(fā)稿黑了中聯(lián)重科。

關(guān)于陳永洲事件，相信大家多少都有所了解：

——10月18日，《新快報(bào)》記者陳永洲因報(bào)道上市公司中聯(lián)重科財(cái)務(wù)作假內(nèi)幕被長沙警方跨省刑事拘留。

——10月23日，，《新快報(bào)》頭版頭條以“請(qǐng)放人”三個(gè)大字為題，要求長沙警方釋放其記者陳永洲，并引用曾國藩的對(duì)聯(lián)：“養(yǎng)活一團(tuán)春意思，撐起兩根窮骨頭”，回應(yīng)稱：“敝報(bào)雖小，窮骨頭，還是有那么兩根的。”，此時(shí)，N多大V、媒體人都轉(zhuǎn)載了這條消息，并贊揚(yáng)《新快報(bào)》有擔(dān)當(dāng)。

——10月26日，各大媒體先后爆出，《新快報(bào)》記者陳永洲向辦案民警坦承，為顯示自己有能耐、獲取更多名利，其受人指使，在未經(jīng)核實(shí)的情況下連續(xù)發(fā)表針對(duì)中聯(lián)重科的大量失實(shí)報(bào)道，致使中聯(lián)重科聲譽(yù)嚴(yán)重受損，導(dǎo)致廣大股民損失慘重。陳永洲對(duì)自己的涉嫌犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱并深刻悔罪，向中聯(lián)重科、廣大股民和自己的家人道歉，告誡同行 “要以我為戒”。CCTV還播出了陳永洲認(rèn)罪的視頻。

《新快報(bào)》陷入了尷尬，并相傳已經(jīng)被調(diào)查，當(dāng)初力挺《新快報(bào)》的同仁也一聲嘆息。媒體也再次陷入了嚴(yán)重的信任危機(jī)，而距離上一次信任危機(jī)才剛剛過去三年。2010年，為攻擊競爭對(duì)手，蒙牛及其公關(guān)公司博斯智奇買通諸多媒體和網(wǎng)絡(luò)水軍，策劃了伊利QQ星殘害兒童的的不實(shí)報(bào)道。

陳永洲幕后的推手，也在逐漸被挖掘。之前的幾天，網(wǎng)上就一直流傳著國內(nèi)領(lǐng)先的公關(guān)公司賄賂諸多媒體從業(yè)者的消息，而在10月26日，這個(gè)消息開始廣泛傳播。10月27日零時(shí)許，該公司在官方微博發(fā)布消息，否認(rèn)了以上傳聞，稱公司與三一重工與中聯(lián)重科沒有任何合作。

拋開媒體從業(yè)者的職業(yè)操守不說，這兩次事件中，都有一個(gè)重要的參與者——公關(guān)公司。

公關(guān)公司是干什么的呢？百度百科是這樣定義的：公關(guān)公司即公共關(guān)系公司，是由職業(yè)公共關(guān)系專家和各類公關(guān)專業(yè)人員組成，是專門為社會(huì)組織提供公共關(guān)系咨詢或受理委托為客戶開展公共關(guān)系活動(dòng)的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。這樣的介紹性文字或許有些生硬，一位曾經(jīng)從業(yè)者的說法應(yīng)該更能幫大家了解這個(gè)行業(yè)，她是這么說的：“08年時(shí)我在一家比較TOP的公關(guān)公司，懷著一顆要做專業(yè)公關(guān)人的心，干了大半年后，感覺中國式公關(guān)，看上去高端大氣國際范兒，實(shí)際上就是幫著企業(yè)收買媒體，實(shí)在有些無聊，后來我就撤了” （@楚襄1984）。

企業(yè)—公關(guān)公司—媒體。一般來看，公關(guān)公司就是連接企業(yè)和媒體的紐帶，結(jié)合平時(shí)的接觸，我所了解的公關(guān)公司主要有以下四項(xiàng)職能（說的不妥的地方，還請(qǐng)指正）：

1、 企業(yè)、產(chǎn)品宣傳

個(gè)人感覺，這是公關(guān)公司最重要的一項(xiàng)職能。

企業(yè)需要宣傳自己和自己的產(chǎn)品，而要宣傳，最有效的途徑就是媒體，包括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)和戶外媒體。對(duì)于企業(yè)來說，要打通這么多媒體，維護(hù)這么多的媒體關(guān)系，無論是成本還是精力投入都比較高，于是便會(huì)雇傭公關(guān)公司來代理這部分業(yè)務(wù)。

在實(shí)際的操作中，公關(guān)公司會(huì)負(fù)責(zé)為企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行全方位的宣傳服務(wù)，包括舉辦發(fā)布會(huì)、策劃活動(dòng)，在各大媒體投放廣告（這樣的廣告通常被稱為硬廣），而公關(guān)公司的另一項(xiàng)重要職能就是對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行軟性推廣，他們通常會(huì)與媒體單位或者媒體從業(yè)者達(dá)成內(nèi)幕協(xié)議，給相關(guān)人一些好處費(fèi)，在媒體上刊發(fā)各類宣傳稿件，將企業(yè)或者產(chǎn)品信息植入到媒體看似正常的報(bào)道中。

據(jù)了解，很多媒體從業(yè)者（包括平媒、網(wǎng)媒）都曾經(jīng)撰寫或刊發(fā)過這樣的有償稿件，有的甚至三五十元就能發(fā)稿。而據(jù)傳，某些門戶網(wǎng)站的普通編輯，一年收到的公關(guān)費(fèi)用就能高達(dá)200萬（俗稱灰色收入）！

不知從何時(shí)起，公關(guān)公司除了為企業(yè)和產(chǎn)品提供正面宣傳，還開始為企業(yè)提供攻擊競爭對(duì)手的商業(yè)信息戰(zhàn)服務(wù)，比如這次的陳永洲事件、伊利QQ星被黑事件，還有不計(jì)其數(shù)的其他事件。

2、 危機(jī)公關(guān)

相對(duì)于正面宣傳，對(duì)企業(yè)來說，處理危機(jī)則顯得更為重要。因?yàn)檎嫘麄骺梢宰屍髽I(yè)進(jìn)步，獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，而負(fù)面危機(jī)，則會(huì)使企業(yè)蒙受巨大的損失。在負(fù)面危機(jī)面前，公關(guān)公司一般會(huì)做以下幾件事，力爭將損失降至最低。

（1）為企業(yè)拿出詳細(xì)的應(yīng)急方案并參與執(zhí)行。包括舉辦新聞發(fā)布會(huì)，進(jìn)行公開回應(yīng)或澄清，請(qǐng)各大媒體刪除負(fù)面信息等。為了刪除某個(gè)于己不利的信息，企業(yè)會(huì)不計(jì)成本的開展公關(guān)活動(dòng)，如作為廣告客戶，通過媒體的銷售人員對(duì)內(nèi)容部門施壓，花錢找編輯記者刪稿等。這也滋生了大批的“刪帖公司”，專門負(fù)責(zé)幫助企業(yè)刪除網(wǎng)站上的負(fù)面文章和帖子。曾有報(bào)道稱，某互聯(lián)網(wǎng)公司的編輯通過刪除負(fù)面稿件，一年收了70多萬元。而百度、網(wǎng)易、新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司都有一些員工，因“收費(fèi)刪帖”被公司以“非國家工作人員受賄罪”起訴，并被逮捕并判刑（5年左右）。

（2）為挽回品牌形象做各種正面宣傳。具體的宣傳形式如1所述。

3、 維護(hù)關(guān)系

公關(guān)公司會(huì)為受雇企業(yè)開展各項(xiàng)工作，維護(hù)該企業(yè)的政府關(guān)系、客戶關(guān)系、媒體關(guān)系等。公關(guān)公司會(huì)為受雇企業(yè)拿下一些項(xiàng)目、促成某項(xiàng)合作而進(jìn)行一系列的公關(guān)活動(dòng)，如請(qǐng)客吃飯、策劃活動(dòng)等，當(dāng)然也包括通過賄賂打通關(guān)系。這些比較敏感，在此就不細(xì)說了。

4、咨詢?cè)\斷

公關(guān)公司還為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，深入剖析企業(yè)的問題，為其提供良性發(fā)展解決方案；收集行業(yè)及競爭對(duì)手的各類信息，制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

除了以上職能，一些公關(guān)公司還會(huì)提供個(gè)人形象公關(guān)、城市形象策劃、培訓(xùn)、宣傳材料制作等服務(wù)。

雖然有很多黑金交易，但進(jìn)行違法違規(guī)操作的公關(guān)公司、媒體、媒體從業(yè)者都是極少數(shù)，大家不能因?yàn)橐恍┨乩裾J(rèn)整體。在商業(yè)化的今天，在報(bào)道的獨(dú)立性與商業(yè)的侵蝕上，媒體也一直糾結(jié)徘徊著。在此，我們一起期盼相關(guān)企業(yè)、公關(guān)公司、媒體及其從業(yè)者恪守職業(yè)道德，不欺騙、不作惡，營造更好的傳播環(huán)境。