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　　編者按：創(chuàng)新是卓越企業(yè)的識別標(biāo)簽，更是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的唯一動力。一家企業(yè)進(jìn)入行業(yè)一線部隊不可能只依靠一兩次的創(chuàng)新，需要把創(chuàng)新變成企業(yè)的一種思想，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，一種基因：無論是平穩(wěn)前進(jìn)，還是遭遇瓶頸，都要做到勇于創(chuàng)新，才能把握住各種隱含的機遇，成就更大的勝利。趨勢中國傳播機構(gòu)從一家小型公司起步，經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，在今年成功入選中國公共關(guān)系業(yè)2009年度TOP公司榜單。這是一個不斷創(chuàng)新的過程，也是一個不斷為客戶創(chuàng)造專業(yè)價值的過程。4月23日，趨勢中國傳播機構(gòu)總裁郭磊接受中國公關(guān)網(wǎng)專訪，解讀趨勢中國8年成長歷程，并分享他們對于行業(yè)的思考。

　　Trends傳播機構(gòu)總裁兼首席執(zhí)行官 郭磊

　　創(chuàng)新為趨勢迎來發(fā)展機遇

　　中國公關(guān)網(wǎng)：趨勢中國從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在經(jīng)過了哪幾個發(fā)展階段?

　　郭磊：2002年1月，強勢公關(guān)(趨勢中國前身)成立，至今已走過8年發(fā)展歷程。整體來說，可以分為三個階段：

　　第一個階段是創(chuàng)業(yè)階段，從公司成立開始到2005年結(jié)束。當(dāng)時，我們幾個志同道合的朋友一起創(chuàng)業(yè)。我本人最早在環(huán)球公關(guān)，是這家中國公關(guān)業(yè)的先驅(qū)將我?guī)肓斯P(guān)這個行業(yè)。加入Trends這個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊后，開始階段比較艱辛，第一年大家每人分到也就幾千塊。

　　第二個階段是從2005年到2008年，我們擁有了一支30余人的團(tuán)隊和幾個固定客戶，團(tuán)隊和業(yè)務(wù)都相對穩(wěn)定，公司初具規(guī)模。逐步進(jìn)入高速成長時期。團(tuán)隊規(guī)模、營業(yè)額和子公司數(shù)量都迅速壯大。但隨著結(jié)構(gòu)的日益健全和豐富，一些問題也逐漸顯露，突出表現(xiàn)在團(tuán)隊管理方面。我們一直采用的是垂直管理的模式，在公司規(guī)模較小時，這種管理方式讓我們整個團(tuán)隊擰成一股勁，凝聚力非常強，但規(guī)模擴大以后，這種模式就已經(jīng)不適合了。

　　第三階段是從2009年與NICG(新洲國際集團(tuán))合作之后，我們在真正意義上進(jìn)入了正規(guī)化、國際化的階段，在公司經(jīng)營中更注重專業(yè)價值和品牌塑造，同時也將“強勢縱橫集團(tuán)”更名為“趨勢中國傳播機構(gòu)”。

　　中國公關(guān)網(wǎng)：總結(jié)過去的經(jīng)驗，您覺得趨勢中國的成功得益于哪幾個方面?

　　郭磊：任何一家公關(guān)公司的發(fā)展都會經(jīng)歷一個瓶頸期，如果能成功突破瓶頸，之后的發(fā)展勢頭會異常迅猛。趨勢中國也經(jīng)歷過這樣的時期，但由于我們的團(tuán)隊目標(biāo)和思想高度一致，大家擁有強烈的革新意識，同時秉承勤儉節(jié)約的辦公模式，讓趨勢中國順利的走出了瓶頸期。并且我相信，這種革新意識會不斷的引領(lǐng)我們走向更大的勝利。

　　一家快速成長的公關(guān)公司遭遇瓶頸不可怕，關(guān)鍵是要及時轉(zhuǎn)變思想，進(jìn)行制度創(chuàng)新。趨勢中國在快速發(fā)展時期遇到的主要瓶頸就是業(yè)務(wù)量極大擴容和專業(yè)服務(wù)能力增長緩慢的矛盾。經(jīng)過高層研究，經(jīng)營思路從重視業(yè)務(wù)量向注重服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)品質(zhì)轉(zhuǎn)變，涉及人員結(jié)構(gòu)，素質(zhì)認(rèn)定，績效能力，薪酬獎勵等方面，這樣的決定看似簡單，但絕不輕松，更為有深遠(yuǎn)意義的是，確立了趨勢中國走上從資源平臺向?qū)I(yè)平臺轉(zhuǎn)變發(fā)展的道路。

　　除了有創(chuàng)新的思維，更為重要是對創(chuàng)新的投資。在08年左右，我們對業(yè)務(wù)模塊的專業(yè)投資，形成了公關(guān)、廣告、會展、互動、商務(wù)五個完整的專業(yè)版塊。公司的專業(yè)培訓(xùn)投入也非常的大，開始和高校合作開展課題研究，同時邀請專家顧問講授城市營銷、數(shù)字互動等專題。

　　另外國際化戰(zhàn)略對公司的發(fā)展也是非常重要的，這契合了中國逐漸進(jìn)入世界舞臺中心的大趨勢。我們把公司名字叫做“趨勢中國”，就是因為我們覺得對中國市場的發(fā)展，環(huán)境的變化有著良好的感知，能夠為我們的客戶提供專業(yè)的、先見性的戰(zhàn)略咨詢。也基于我們的這個特色，英國新洲公司才和我們戰(zhàn)略合并，成立NICG這個橫跨中西文化的傳播與商務(wù)服務(wù)聯(lián)合體。

　　中國公關(guān)網(wǎng)：與NICG的合作為趨勢中國帶來哪些變化?

　　郭磊：這種變化首先反映在我們同事的工作勁頭上，大家干勁更足;另外，作為一家國際化公關(guān)公司，我們在內(nèi)部推行英文辦公，大膽地向客戶推介我們的海外業(yè)務(wù)能力。同時，我們在經(jīng)營工作中也在借鑒ICG的優(yōu)秀管理模式。

　　隨著外籍員工的加盟，語言環(huán)境的改變，以及邀請外國專家來中國演講等，一系列國際化措施使我們整個公司的面貌發(fā)生了改變，這都是我們員工所切身體會到的。我們還建設(shè)了英文網(wǎng)站，專門投入人力、物力做國外資料的收集和整理，組織員工到英國考察培訓(xùn)……堅定不移地推進(jìn)國際化戰(zhàn)略，有利于提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也極大地增強了我們的團(tuán)隊凝聚力。

　　另外最為重要是借助合并后的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，趨勢中國更廣泛地參與到一系列國際項目中，開拓了新的業(yè)務(wù)模式，也更強烈地感覺到自己參與到這個時代中。