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公關(guān)策劃公司:今天會(huì)怎樣“轉(zhuǎn)移”
    廣東省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長劉曉捷

  沿海產(chǎn)業(yè)向中西部地區(qū)的梯度轉(zhuǎn)移是一個(gè)必然趨勢(shì),有利于生產(chǎn)要素在沿海與中西部地區(qū)之間的優(yōu)化配置,發(fā)揮各地區(qū)的比較優(yōu)勢(shì)。轉(zhuǎn)移不是單方面的給予,既是中西部地區(qū)發(fā)展的需要,也是沿海地區(qū)的必然選擇,更是沿海地區(qū)企業(yè)做大做強(qiáng)的唯一途徑。

  就廣東而言,我們的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向中西部地區(qū)的轉(zhuǎn)移經(jīng)歷了兩個(gè)階段:

  企業(yè)自發(fā)階段。從1990年到1993年,少數(shù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)為拓展市場(chǎng),以品牌、技術(shù)和少量資本為條件,自發(fā)地對(duì)主銷區(qū)的同類企業(yè)實(shí)施兼并、聯(lián)合,進(jìn)行一些貿(mào)易合作。1994年到1999年,國有及國有控股企業(yè)和少數(shù)有實(shí)力的民營企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、收購、兼并,在全國范圍內(nèi)實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。

  政府組織階段。從2000年到現(xiàn)在,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移已成為廣東省各級(jí)政府的重要工作。政府搭臺(tái)企業(yè)唱戲,廣東省率先提出泛珠三角合作發(fā)展構(gòu)想,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)向周邊各省區(qū)的轉(zhuǎn)移。

  就產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的發(fā)展趨勢(shì)來說,主要有以下幾點(diǎn):

  第一,合作規(guī)模由小到大,不少項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了上百億元的規(guī)模。第二,合作領(lǐng)域逐步延伸,一方面,從初期的貿(mào)易業(yè)等傳統(tǒng)領(lǐng)域延伸到餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及旅游、文化和廣義上的服務(wù)業(yè)等眾多領(lǐng)域。第三,合作地域不斷擴(kuò)大,從初期的廣東周邊省份發(fā)展到東北地區(qū)再到廣大中西部地區(qū)。目前,在全國各省市都有廣東企業(yè)的合作項(xiàng)目,主要集中在四大區(qū)域:以哈爾濱和沈陽為重點(diǎn)的東北地區(qū),以武漢為重點(diǎn)的華中區(qū)域,以成都和重慶為重點(diǎn)的西南地區(qū),以西安和烏魯木齊為重點(diǎn)的西北區(qū)域。第四,民營企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的主角,占對(duì)外投資額的70%。第五,合作方式趨于多元化,從兼并收購為主的買賣性合作擴(kuò)展到技術(shù)入股、租賃經(jīng)營、資源重組、股權(quán)轉(zhuǎn)讓以及管理、信息、品牌等多種合作方式。

  目前,廣東在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移方面有以下思路。

  以企業(yè)合作為主。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為,必須充分發(fā)揮企業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中的主體作用,特別是注重民營企業(yè)的作用。由企業(yè)自主決策,政府協(xié)調(diào)指導(dǎo),不搞行政攤派。

  以實(shí)業(yè)合作為主。選擇好的實(shí)業(yè)項(xiàng)目,發(fā)揮廣東的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),通過品牌轉(zhuǎn)移、合作生產(chǎn)、企業(yè)并購、資產(chǎn)重組、直接投資等方式到當(dāng)?shù)亟ㄆ髽I(yè)。

  目前,廣東已制定出相關(guān)的扶持政策,引導(dǎo)企業(yè)與中西部地區(qū)積極開展六個(gè)方面的合作:聯(lián)手推動(dòng)市場(chǎng)開動(dòng),聯(lián)手推動(dòng)產(chǎn)業(yè)對(duì)接,聯(lián)手推進(jìn)資源開發(fā),聯(lián)手推進(jìn)科技創(chuàng)新,聯(lián)手推進(jìn)現(xiàn)代流通業(yè)。

  以長遠(yuǎn)合作為主。注重與中西部地區(qū)建立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作,不做市場(chǎng)入侵者,要做經(jīng)濟(jì)合作者,構(gòu)筑利益共同體,堅(jiān)決制止賺一把就走的短期行為,引導(dǎo)企業(yè)到當(dāng)?shù)亟a(chǎn)業(yè)園區(qū)。

  中西部地區(qū)可以積極做好準(zhǔn)備,以主動(dòng)的姿態(tài)承接沿海地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。改善投資環(huán)境,既要有硬環(huán)境的建設(shè),更需要軟環(huán)境的進(jìn)步,包括法律環(huán)境、政策環(huán)境、行政環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、信用環(huán)境等方面在內(nèi)的軟環(huán)境更重要。因此,一定要下工夫提高服務(wù)意識(shí)、合作意識(shí),形成洼地效應(yīng),才能使中西部地區(qū)成為投資的熱土、轉(zhuǎn)移的前站。④7

  江西在這樣承接

  □江西省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳巡視員陳鳳藻

  近幾年來,“兩個(gè)轉(zhuǎn)移”趨勢(shì)日益明顯,這是中西部地區(qū)加速發(fā)展的重大機(jī)遇。江西省招商引資在中部六省名列前茅,我們是如何承接這種轉(zhuǎn)移的呢?這就不能不提到江西以前背著的兩個(gè)包袱:一個(gè)是“革命英雄主義”的包袱,總是覺得江西對(duì)革命做出了貢獻(xiàn),中央應(yīng)該在政策資金上向江西傾斜。另一個(gè)是“富農(nóng)經(jīng)濟(jì)”的包袱,周總理說江西在三年困難時(shí)期的生活相當(dāng)于富農(nóng)的生活水平,總是覺得自己的日子過得不錯(cuò)。

  由于這兩個(gè)包袱,中央部門評(píng)價(jià)江西說:“不請(qǐng)不到,不給不要,不吵不鬧?!焙荛L一段時(shí)期內(nèi),江西等、靠、要,根本沒有承接轉(zhuǎn)移的意識(shí)和主動(dòng)姿態(tài),結(jié)果就是封閉、保守、落后。

  因此,首要的就是更新觀念,觀念就是財(cái)富。走出去,請(qǐng)進(jìn)來,通過尋找差距,轉(zhuǎn)變了觀念,開拓了眼界,收集了信息。同時(shí)在對(duì)沿海產(chǎn)業(yè)的承接中逐漸明確了“三個(gè)基地,一個(gè)后花園”的戰(zhàn)略新思路:把江西建成沿海發(fā)達(dá)地區(qū)梯度轉(zhuǎn)移的承接基地,農(nóng)產(chǎn)品輸出基地和勞動(dòng)、勞務(wù)輸出基地;建成沿海地區(qū)旅游休閑的后花園。

  第二,建立新機(jī)制。為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,建立了一整套有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作制度,其中最關(guān)鍵的就是實(shí)行高位推動(dòng)。省里成立開放型經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,省政府每個(gè)月組織召開一個(gè)開展性經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì),各市分管市長都要參加,通報(bào)情況。同時(shí),對(duì)重大投資項(xiàng)目,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)跟蹤服務(wù)責(zé)任制,由主管領(lǐng)導(dǎo)代表政府召集各個(gè)部門,對(duì)客商的用地、貸款等問題給予協(xié)調(diào)解決。

  第三,創(chuàng)新招商方法。不是為招商而招商,不是沿海地區(qū)什么樣的產(chǎn)業(yè)都不加選擇地承接,而是對(duì)客商投資方向進(jìn)行引導(dǎo),提出了“既要金山銀山,更要綠水青山”的口號(hào),確??沙掷m(xù)發(fā)展。

  第四,打造“四最”品牌,做到“成本最低、匯報(bào)最快、信譽(yù)最好、效率最高”,樹立“三分招商、七分安商”的理念。在軟環(huán)境上,嚴(yán)厲打擊侵商、損商、坑商、害商等違法行為。優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,全面推行政務(wù)公開,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,提高工作效率和服務(wù)水平。同時(shí),對(duì)工業(yè)園區(qū)提出“新九通”的要求:信息通、市場(chǎng)通、法規(guī)通、配套通、物流通、資金通、人才通、技術(shù)通、服務(wù)通。在誠信建設(shè)上,建立了外商投訴中心,實(shí)行24小時(shí)無假日投訴值班和投訴處理反饋、督辦制度,依法兌現(xiàn)承諾,搞好跟蹤服務(wù),解決外商投訴。

  第五,加強(qiáng)人才培訓(xùn)。每年舉辦兩期以上的招商引資干部培訓(xùn)班,根據(jù)招商引資發(fā)展形勢(shì)和要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,請(qǐng)省工商、稅務(wù)、海關(guān)、商檢、外匯等有關(guān)部門講課。同時(shí),政府每年選派一定數(shù)量的后備干部到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)、外資積聚地和有擴(kuò)張意向的大型外資企業(yè)掛職,提高工作能力。

  必須注意,承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,兩種思想要不得:一種是“差不多”的思想,認(rèn)為這幾年產(chǎn)業(yè)承接得不少了,引資數(shù)量不低了,可以歇歇了;一種是畏難情緒,認(rèn)為沒什么產(chǎn)業(yè)可供承接了,招商引資山窮水盡了。資本的流動(dòng)不會(huì)有停歇的一天,關(guān)鍵看能不能創(chuàng)造出條件,讓資本流進(jìn)來,留得住。④4

  在中國投資成功的關(guān)鍵是如何運(yùn)用并找到適合中國國情的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。通常企業(yè)會(huì)使用三角商業(yè)模式即客戶、員工和股東。但是在中國運(yùn)作,需要增加包括政府支持在內(nèi)的4要素的商業(yè)模式,是一個(gè)“四角的凳子”。卡博陶粒(中國)有限公司董事、總經(jīng)理陳旭宗——

  選擇河南不后悔

  上世紀(jì)90年代末,在美國我們已有三家工廠,市場(chǎng)也擴(kuò)展到了亞洲,如果從美國遠(yuǎn)銷陶粒產(chǎn)品到亞洲,成本會(huì)高出很多,這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很不利。我們決定在亞洲、在中國設(shè)廠。

  從1998年到2000年,為了尋找公司第一家海外陶粒廠的設(shè)廠地址,我們幾乎走遍了中國也考慮了很多因素,包括原材料、靠近工業(yè)服務(wù)基地、高技術(shù)含量的勞動(dòng)力、運(yùn)輸以及與客戶等。我們考察了條件不同的很多地方,如中國的南部和西部地區(qū)、上海的周邊地區(qū)以及北京的東北部地區(qū)。不同的地區(qū)都有各自不同的投資優(yōu)勢(shì),但直到在評(píng)估河南的投資機(jī)會(huì)時(shí),我們發(fā)現(xiàn),河南是一個(gè)可以將我們投資考慮的所有因素很好地結(jié)合在一起的一個(gè)地區(qū)。

  最終,我們選擇在河南洛陽設(shè)廠,這里具備了鋁礬土資源豐富、勞動(dòng)力成本低,靠近工業(yè)服務(wù)基地、交通便利等因素。

  河南勞動(dòng)力成本比沿海要低,中部地區(qū)機(jī)械裝備條件好,像我們公司60%的設(shè)備在洛陽都可以找到,技術(shù)人才多而且穩(wěn)定,我們洛陽的員工80%英語水平都可以,而且跳槽的很少,不像北京、上海跳槽的很多。最重要的還是成本低。

  最初,我們考慮合資。但當(dāng)我們考察了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)及與高新區(qū)合作的預(yù)期前景后,我們意識(shí)到成立外商獨(dú)資企業(yè)存在的機(jī)會(huì)。2001年,卡博公司簽署了投資協(xié)議,決定在洛陽投資1100萬美元建廠。工廠按計(jì)劃及預(yù)算在2002年第4季度建成投產(chǎn),6個(gè)月內(nèi),我們就生產(chǎn)出了產(chǎn)品。公司董事會(huì)又批準(zhǔn)增資700萬美元,建設(shè)第二條生產(chǎn)線,并且二線又按進(jìn)度和預(yù)算于2004年投產(chǎn)。今年,公司董事會(huì)又批準(zhǔn)增資200萬美元在洛陽工廠進(jìn)行研發(fā)和深加工項(xiàng)目。

  現(xiàn)在,我們來到河南投資已5年了,公司穩(wěn)定、賺錢,可以按計(jì)劃運(yùn)作,并且擁有勤奮、高素質(zhì)的員工。產(chǎn)品每年都可以全部售出,并有80%的產(chǎn)品出口到俄羅斯、遠(yuǎn)東國家、中東、日本、澳大利亞、歐洲及美國等國家和地區(qū)。

  我經(jīng)常給我的同事談起,建造一個(gè)工廠是相對(duì)容易的——我們只需花錢去買設(shè)備和建設(shè)服務(wù)。但是,在中國投資成功的關(guān)鍵是如何運(yùn)用并找到適合中國國情的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。我認(rèn)為我們?cè)谥袊顿Y成功的關(guān)鍵是如何運(yùn)用并找到適合中國國情的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。通常企業(yè)會(huì)使用三角商業(yè)模式即客戶、員工和股東。但是在中國運(yùn)作,需要增加包括政府支持在內(nèi)的4要素的商業(yè)模式,是一個(gè)“四角的凳子”。

  我們有較穩(wěn)定的客戶、優(yōu)秀的員工和強(qiáng)大的股東后盾,能夠在中國投資取得成功的關(guān)鍵要素是得到了洛陽市以及河南省政府對(duì)我們的巨大支持和合作。在投資時(shí)對(duì)我們的每一個(gè)優(yōu)惠政策和合作承諾,都完全得到了兌現(xiàn)。河南已經(jīng)成為一個(gè)適合企業(yè)投資的地區(qū),河南政府領(lǐng)導(dǎo)支持企業(yè)發(fā)展,全力為企業(yè)提供支持。并且,接納企業(yè)的一些建議,進(jìn)一步改善投資軟硬環(huán)境,這將使我們外商企業(yè)的經(jīng)營繼續(xù)保持成功。④7

  成功地吸引外資不是簡(jiǎn)單的事,需要有一個(gè)明確的重心,要關(guān)注投資者的需求,創(chuàng)造滿足投資者的環(huán)境,將一般性的號(hào)召變?yōu)榫唧w的引導(dǎo)行動(dòng),才能把招商引資的工作提到一個(gè)新的階段。跨國公司服務(wù)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)海鷹咨詢有限公司總裁遠(yuǎn)海鷹談——

  如何吸引跨國公司

  在招商引資問題上,我曾經(jīng)和一些跨國公司做過交流,這些建議也反映了跨國公司的想法。

  分析各地政府舉辦的各種招商論壇,不能說沒有效果,但效果并不理想,而且費(fèi)用很高。比如,政府喜歡把希望招商的項(xiàng)目做成清單,或者做一個(gè)羅列了一大堆缺乏分析的數(shù)字報(bào)告。再比如,有的政府一招商,就講當(dāng)?shù)貛浊甑臓N爛歷史文化,講當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E、面積、人口等等。實(shí)事求是地說,這些和跨國公司投資沒有關(guān)系,外商尤其是跨國公司根本不會(huì)看這些東西。所以,招商引資的現(xiàn)狀并不令人滿意。

  怎么改變這種現(xiàn)狀?

  首先要改變觀念,以了解投資的需求為首要任務(wù)。外商主要根據(jù)哪些因素在一個(gè)地方投資呢?

  自然資源,尤其是進(jìn)行直接投資的跨國公司最看重這點(diǎn)。好的商業(yè)伙伴,即一家當(dāng)?shù)氐暮闷髽I(yè)。因?yàn)楝F(xiàn)在跨國公司逐漸從直接投資向并購轉(zhuǎn)變,就非??粗厥欠裼幸粋€(gè)好的并購對(duì)象。人力資源。去年商務(wù)部在九寨溝搞了一個(gè)跨國公司的座談會(huì),會(huì)談中他們認(rèn)為人力資源是運(yùn)營中最困難的地方。基礎(chǔ)設(shè)施,包括生活條件、交通通信設(shè)施等。提供良好服務(wù)的政府,包括政策環(huán)境、熱心服務(wù)等等。

  在大體相同的政治經(jīng)濟(jì)資源條件下,外商為什么選擇了A地而沒有選擇B地呢?外商就是根據(jù)這些條件綜合評(píng)判的。但最重要的就是兩條:要好的企業(yè),好的商業(yè)合作伙伴;要有一個(gè)好的政府。舉個(gè)例子,百威公司為什么去哈爾濱投資呢?因?yàn)楣≡谀抢铮@是個(gè)良好的商業(yè)伙伴,而且當(dāng)?shù)氐氖?、市政府都非常熱情,提供了非常好的服?wù)。

  其次,政府要為外商創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境。在這里,特別要強(qiáng)調(diào)辦事程序。由于歷史原因,中國對(duì)外商投資有很多具體的規(guī)定,而投資者對(duì)這些規(guī)定和行政程序非常不了解,因?yàn)檫@些東西和他們國家的政策法規(guī)差別很大。因此,我們的政府必須把事情做細(xì),讓投資者知道,在什么時(shí)候該找什么部門辦什么事。

  上面只是改變現(xiàn)狀,要想促進(jìn)外商引進(jìn),應(yīng)該做什么呢?

  第一,(文章由上海公關(guān)公司整理編輯),要知己,給自己定好位,比如和北京、天津、上海相比,河南的比較優(yōu)勢(shì)到底是什么?靠什么打動(dòng)外商下決心把一筆巨資投到河南來?目前各省市的定位都是自己的主觀想象,并不是從跨國公司的角度進(jìn)行的定位。

  第二,要知彼,要有計(jì)劃地拜訪目標(biāo)公司,拜訪這些公司的決策者。因?yàn)橹挥羞@些高層的決策者才是真正的決策人。

  至于目標(biāo)公司的選擇,對(duì)河南這樣的內(nèi)陸省份來說,眼睛不要光盯著世界500強(qiáng),要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)去關(guān)注全球的產(chǎn)業(yè)冠軍。比如百威公司是啤酒大王,鐵木肯公司是全球

  的輥軸大王,這些公司不是

  全球500強(qiáng),但都是各自行業(yè)內(nèi)的老大。

  第三,在知己知彼的基礎(chǔ)上,向自己鎖定的對(duì)象大力宣傳。宣傳中最關(guān)鍵的是要選擇外商能夠聽懂的語言和可以接受的方式,編寫材料,與人家溝通。

  第四,應(yīng)該明白,最好的招商人員不是我們自己,而是已經(jīng)前來投資的外商,對(duì)他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最好的招商活動(dòng)??鐕镜揭粋€(gè)地區(qū)投資之前,總要問有哪些外國公司已經(jīng)在那里投資了?他們經(jīng)營得怎么樣?這些在省內(nèi)經(jīng)營的外商的評(píng)價(jià),能夠決定擬投資者的投資意向。

  重視已經(jīng)投資的企業(yè),重視有投資意向的外商。一旦發(fā)現(xiàn)他們的投資信號(hào),一定要派出得力人員跟進(jìn),不斷追蹤。

  最后,要重視對(duì)為跨國公司的投資決策提供服務(wù)的中介公司。每個(gè)跨國公司做出投資決策前,都有一幫外圍的中介公司為它提供相應(yīng)服務(wù),如處理政府關(guān)系的公關(guān)公司,提供財(cái)務(wù)、法律、稅務(wù)、管理等咨詢的公司。這些中介咨詢公司的評(píng)估和判斷是跨國公司投資決策中不可分割的組成部分,從來不可能出現(xiàn)法律顧問認(rèn)為不能在某地投資而該跨國公司的CEO還要一意孤行去投資的情況。

  成功地吸引外資不是簡(jiǎn)單的事,需要有一個(gè)明確的重心,要關(guān)注投資者的需求,創(chuàng)造滿足投資者的環(huán)境,將一般性的號(hào)召變?yōu)榫唧w的引導(dǎo)行動(dòng),才能把招商引資的工作推進(jìn)到一個(gè)新的階段。④4

  河南要加快發(fā)展,就必須打造高效廉潔的政務(wù)環(huán)境,依法辦事的法制環(huán)境,公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,誠實(shí)守信的信用環(huán)境。有了好的環(huán)境,不用你去招商,外商自己就會(huì)上門來找。河南省浙江商會(huì)會(huì)長李國慶——

  有話要對(duì)河南說

  河南省現(xiàn)有浙商43萬,河南浙江商會(huì)成立于2004年3月28日,目前在全省擁有近500家會(huì)員單位,經(jīng)營領(lǐng)域涉及房地產(chǎn)、服裝、食品等30多種行業(yè),總資產(chǎn)達(dá)到170億元。前幾天,一些商會(huì)成員又聯(lián)合簽訂了總投資達(dá)150億元的浙江產(chǎn)業(yè)基地。

  之所以在河南投這么多的資金,得益于河南的優(yōu)勢(shì)。河南作為承東啟西的橋頭堡,優(yōu)勢(shì)明顯:勞動(dòng)力豐富,成本低,工資水平比浙江低30%~40%;資源充足,煤炭、電力、鋼鐵供應(yīng)都有保證;有完善的工業(yè)基礎(chǔ),擁有大量的具有良好素質(zhì)的職工儲(chǔ)備和技術(shù)人才。所有這些,都是投資商所必需的最基本的條件。

  但有此條件的不止河南一個(gè)地方,各地的招商還是存在競(jìng)爭(zhēng)。如何有效地開展招商引資,我從投資者的角度提幾點(diǎn)建議:

  近幾年,河南硬環(huán)境有了長足改善,但軟環(huán)境方面還存在差距,如投資軟環(huán)境時(shí)有反彈,政府管理服務(wù)不到位。在這種條件下,要想招商成功,就要做到以下幾點(diǎn):

  知己知彼的原則。首先我們要清楚自己的省情、市情、縣情、企情、本地的資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、比較優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境;其次是通過各種渠道和途徑了解對(duì)方的技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)、資金情況、興趣所在等,做到有的放矢,找到雙方的結(jié)合點(diǎn)。

  互惠互利、共同發(fā)展的原則。要算大賬,算總賬,算長遠(yuǎn)賬,樹立“你發(fā)財(cái),我發(fā)展”的觀念。對(duì)“外商進(jìn)來是要賺錢的”這一觀點(diǎn),許多地方只是掛在嘴上,當(dāng)外商進(jìn)來后真的開始賺錢時(shí),就不能容忍了。同時(shí)也要防止另外一種現(xiàn)象,即好處全是客商的,風(fēng)險(xiǎn)全是地方的,投資者和投資地應(yīng)該雙贏。

  有的放矢的原則。招商對(duì)象、招商方式、招商項(xiàng)目都要有針對(duì)性,廣而告之的招商方式達(dá)不到效果。

  誠實(shí)守信的原則。政府要帶頭樹立誠實(shí)守信的形象,做到承諾一定要兌現(xiàn),決不能因?yàn)槠髽I(yè)、市場(chǎng)形勢(shì)的變化和政府領(lǐng)導(dǎo)的更迭而毀約。外商吃虧上當(dāng)只能一次,上當(dāng)一次就不會(huì)再來了,而且會(huì)影響一大批。

  既求形式,又講實(shí)效的原則。當(dāng)前,招商引資實(shí)行政府推動(dòng)還是必要的,舉辦一些轟轟烈烈的大活動(dòng)也是必須的。但日常招商工作必須講究實(shí)效,例如每次大活動(dòng)以后,應(yīng)該組織專門班子對(duì)項(xiàng)目一一排查,跟蹤落實(shí),直到項(xiàng)目落地,資金到位。

  鍥而不舍、不怕吃苦的原則。作為招商引資人員,一定要有這種精神,要緊盯項(xiàng)目不放,對(duì)多數(shù)投資者來說,各地的情況差不多,項(xiàng)目放在哪里都可以,這就取決于哪里能盯緊這個(gè)項(xiàng)目,不斷跟蹤,搞好服務(wù)。不少外商就是被感動(dòng)才來投資的。

  鄭州一位主要領(lǐng)導(dǎo)說過一句話,一定要認(rèn)識(shí)到優(yōu)惠政策是優(yōu)先,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是無限,優(yōu)質(zhì)服務(wù)比政策更重要。人都是有感情的,一個(gè)微笑能使成功的可能性增加一分。一次冷淡、一次不愉快的交談就會(huì)把投資的熱情降低下來,使我們的項(xiàng)目投資減少為零。從這個(gè)意義上講,人人都關(guān)系到投資環(huán)境的好壞,關(guān)系到招商引資的成敗。有了好的環(huán)境,不用你去招商,外商自己就會(huì)上門來找。

  因此,河南要加快發(fā)展,就必須打造高效廉潔的政務(wù)環(huán)境,依法辦事的法制環(huán)境,公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,誠實(shí)守信的信用環(huán)境。④

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