近日,秦火火被北京警方逮捕,罪名是在互聯(lián)網(wǎng)蓄意制造傳播謠言、惡意侵害他人名譽(yù),非法攫取經(jīng)濟(jì)利益。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正規(guī)軍中,提到秦火火、爾瑪,大家的評(píng)價(jià)是“秦火火等人的邏輯是往‘下’走才能火”——不斷往黑暗、灰色地帶走,以博網(wǎng)友眼球。
武漢一家網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)人陳自月也曾接到過(guò)客戶“大尺度”的要求,但工作人員往往會(huì)勸導(dǎo)“并非大尺度就能火,要與時(shí)下熱點(diǎn)相結(jié)合”。事件炒紅后,再雇傭水軍制造話題,推輿論。
第一步 創(chuàng)作結(jié)合熱點(diǎn),靈感來(lái)自“十動(dòng)然拒”
去年11月份,華科大東區(qū)女生宿舍韻苑5號(hào)樓前,一名小伙子站在一輛豪車前,手舉百萬(wàn)轉(zhuǎn)賬支票的展板,向正在華科計(jì)算機(jī)系讀大三的女友芳芳求婚。
在接受媒體采訪時(shí),小伙子自稱叫鄭文龍,自己和女友在高中時(shí)就相識(shí)相戀,但因家境貧寒,女朋友一家都很反對(duì),讓他“有錢了再來(lái)找芳芳”。經(jīng)過(guò)幾年的奮斗,小伙子終于賺了一大筆錢,希望芳芳嫁給他。
第二天,這條新聞上了武漢各大媒體的頭版,微博上包括李開復(fù)在內(nèi)的眾多大V賬號(hào)都在轉(zhuǎn)發(fā)。但后來(lái),記者證實(shí)這其實(shí)是一次炒作,一次由武漢一家網(wǎng)絡(luò)公司策劃的炒作。
據(jù)該公司策劃總監(jiān)介紹,整個(gè)炒作是為一款車做廣告,“接到客戶要求,我們會(huì)先分析產(chǎn)品的特質(zhì)和內(nèi)涵,然后和當(dāng)下的熱點(diǎn)結(jié)合起來(lái)。”
而當(dāng)時(shí),正好網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一個(gè)熱詞“十動(dòng)然拒”,源自華科大文華學(xué)院男生王文瑾16萬(wàn)字情書求愛(ài)事件,“女孩十分感動(dòng),然而還是拒絕了他。”
“如果16萬(wàn)字的情書都不能打動(dòng)女孩,那么,駕著豪車、拿著百萬(wàn)支票,能否打動(dòng)女孩呢?”在開會(huì)討論時(shí),有人提到了這個(gè)想法。
第二步 根據(jù)客戶要求,公司員工“出演”男一號(hào)
部門成員集思廣益,拿出了3個(gè)方案,但客戶一眼就看中了“小伙開豪車,拿百萬(wàn)支票”策劃。于是,按照策劃方案,整個(gè)團(tuán)隊(duì)花了一個(gè)星期時(shí)間細(xì)化故事情節(jié),選擇地點(diǎn)等。
舉牌求婚的小伙子,由公司的員工扮演,“鄭文龍”是公司兩名員工名字的合體。
“十動(dòng)然拒”就發(fā)生在校園內(nèi),所以公司將事情發(fā)生的地點(diǎn)也選在了大學(xué)。“不能影響學(xué)校的教學(xué)秩序,所以不能在大門口,要在女生樓前,又要人流量多。”該策劃總監(jiān)說(shuō),最終將時(shí)間確定在中午學(xué)生放學(xué)的時(shí)候,地點(diǎn)則是臨近食堂的一棟女生宿舍樓,并且在事件發(fā)生前,就給媒體打電話爆料。
但沒(méi)想到的是,“鄭文龍”在樓前沒(méi)站多久,就被學(xué)生們圍了一層又一層,加上路不寬,很快就堵了。華科的保安跑來(lái),讓他們離開。
“當(dāng)時(shí)很多學(xué)生照相發(fā)微博,下午就已經(jīng)很火了。”第二天,武漢各媒體的頭版上都刊發(fā)了這條新聞。
第三步 故意留下漏洞,雇傭水軍引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論
但不少媒體記者對(duì)此提出質(zhì)疑:華科大韻苑5號(hào)樓并沒(méi)有住計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生;且通過(guò)車牌查詢得知,車子是屬于某汽車公司,早上剛租出去的;百萬(wàn)轉(zhuǎn)賬支票不知是真是假;小伙子求婚為何還要戴著口罩。
第二天,又有媒體跟進(jìn),這件事在網(wǎng)上炒得更火,“這是我們想要的效果,漏洞是故意留下來(lái)的,媒體、網(wǎng)友肯定會(huì)繼續(xù)深挖。”
接下來(lái),公司在網(wǎng)絡(luò)上引導(dǎo)輿論,雇傭水軍制造話題,,如“這個(gè)女孩該不該答應(yīng)”、“愛(ài)情觀”等。
“先期是水軍,但隨后就有很多網(wǎng)友加入。”參與這項(xiàng)事件營(yíng)銷的一名工作人員說(shuō)。
這次炒作在網(wǎng)上火了兩個(gè)星期,客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想到會(huì)有這樣的效果。
本來(lái)還有一系列的后續(xù)炒作安排,客戶怕造成負(fù)面影響,此事就暫時(shí)擱淺了。
方便線下操作
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,公司策劃事件營(yíng)銷應(yīng)有自己的原則,不碰觸法律、法規(guī),不違反社會(huì)道德,不造謠。在這個(gè)前提下,再考慮營(yíng)銷的可操作性及成本。
2010年,一名自稱是武漢大學(xué)的女孩在公交車上舉牌尋人。女孩說(shuō),有一次回校乘坐公交車,衣著單薄,碰到一名男士送她一件貼身的取暖用具。當(dāng)時(shí)不好意思言謝,現(xiàn)在舉牌尋找這位男士,想跟他說(shuō)聲謝謝,并期望借此喚起更多的人,在他人需要幫助時(shí),能夠及時(shí)伸出援手。
隨后,在天涯等各大論壇上,這名女孩被冠以“隨身熱”稱呼,跟帖上千。此后,該女孩又頻頻出現(xiàn)在一些鬧市區(qū),同樣是舉牌尋人,并被媒體報(bào)道。
“其實(shí),這是幫一家取暖廠做的事件營(yíng)銷。除了這個(gè)想法,我們還曾想到‘孫悟空是怎么死的’。”該業(yè)內(nèi)人士說(shuō),孫悟空在太白金星的練丹爐內(nèi)沒(méi)有被燒死,若貼上該廠家的產(chǎn)品,卻被燒死了。但這一方案,并未被客戶采納,因?yàn)榫€下不好操作。
武漢也曾有“造謠”時(shí)
武漢也曾出現(xiàn)過(guò)造謠、有違社會(huì)功德的炒作事件。
2011年3月,一女生手捧鮮花,站在一輛紅色小轎車上向男友求婚,女生自稱是武漢大學(xué)副校長(zhǎng)的女兒。后經(jīng)武漢大學(xué)查明,這個(gè)女生并不是武漢大學(xué)副校長(zhǎng)的女兒,并報(bào)了警。
去年2月份,在光谷廣場(chǎng)雕塑群旁的人行道上,一名女子用狗鏈牽著三名在地上爬行的男子,并稱他們這是藝術(shù)行為,倡導(dǎo)男女平等。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,事件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“核武器”,宣傳效果好,但是很少用,且要拿捏有度,才會(huì)有事半功倍的效果。
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