原標(biāo)題:周鴻祎再撕逼:公關(guān)大師為何完敗? 中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有兩位公認(rèn)的公關(guān)大師,一位是馬云,另一位是周鴻祎。在他們的帶領(lǐng)下,阿里巴巴和奇虎360也成為了中國互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)能量最強(qiáng)的公司。一段時(shí)間,“南阿里,北奇虎”風(fēng)靡江湖。不過,公關(guān)耍的再好,終究還是業(yè)務(wù)先導(dǎo)的,這不隨著阿里巴巴的上市,馬云開始不斷走向神壇;相反受制于近兩年來業(yè)務(wù)的極度萎靡,周鴻祎則慢慢開始走下神壇。 從12月22日至今,周鴻祎這位360的掌門人,在微博上不斷發(fā)聲:“李彥宏不敢出來找些馬仔出來秀下限……賣假藥造病毒的馬仔們還真把自己當(dāng)根蔥了……”;“李彥宏你來看看,這就是你研究出來的高科技?……恭喜您公司終于成功制造了今年最大規(guī)模爆發(fā)傳染和破壞力最強(qiáng)的病毒……”如此種種,不僅所說的事情毫無客觀依據(jù),而且還直接指名道姓,無異于村野潑婦罵街,絲毫沒有風(fēng)度。對(duì)此,有網(wǎng)友調(diào)侃,周鴻祎這是直奔官司的節(jié)奏,難道要在十二連敗后繼續(xù)創(chuàng)造紀(jì)錄?也有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,沉默已久的周鴻祎,可能又是要炒作新產(chǎn)品了。是耶非耶,且由本人為大家分析分析。 周鴻祎吐口水,除了炒作還是炒作 一年多來,都很少發(fā)聲的周鴻祎,為什么在馬年年末一反常態(tài),大吐口水? 如果聯(lián)系到最近360的一系列舉動(dòng)的話,或許不難看出一些端倪——最近,360不僅宣布了要和光線合資建立網(wǎng)上電影院;緊接著又再度進(jìn)軍智能手機(jī)這一紅海,不差錢地投資4.09億美元,與酷派共同運(yùn)營大神手機(jī);不僅如此,360近來還與中國移動(dòng)曖昧不清…… 雖然業(yè)務(wù)方面,各種投資、布局,貌似做得風(fēng)生水起。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已然全面落后的360,受到的關(guān)注卻越來越少,且最近的幾次出手,都不被行業(yè)和資本市場看好。實(shí)際上,也正是這個(gè)原因,才迫使原本正在閉關(guān)修煉的周鴻祎,不得不提前出關(guān),開始通過口水戰(zhàn)吸引眼球。 這次周鴻祎選擇的還是拿老對(duì)手度娘開刀,對(duì)于度娘來說,真可謂是躺著就中槍了。 周鴻祎在微博里宣稱,“百度軟件利用IE瀏覽器漏洞,像病毒一樣悄悄安裝到用戶電腦上,這么牛逼的發(fā)明,李總是怎么想出來滴?”同時(shí)還說道,“百度軟件惡意捆綁、難以卸載、刪不干凈等等按照互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)對(duì)流氓軟件的定義,到底是狼性還是流氓性?” 作為一個(gè)上市公司的創(chuàng)始人和董事長,在毫無根據(jù)的情況下,能夠說出這些話來,想想也是醉了。按理說,周鴻祎如此為民請(qǐng)?jiān)?,?yīng)該得到一片掌聲才對(duì),但是點(diǎn)開周鴻祎微博下的每一條評(píng)論,幾乎無一例外,都是一片聲討——網(wǎng)友“忠實(shí)的流年”說,“大家不要用360就好,把用戶當(dāng)傻子玩?!本W(wǎng)友“少年太多情”則指出,“一直都不喜歡數(shù)字公司,靠流氓起家,然后出來說別人是流氓?!薄?/p> 說道流氓,讓人不禁想到當(dāng)年流氓軟件的鼻祖3721,而3721恰恰是周鴻祎早年的“杰作”。如今自身還沒有洗白,就反咬別人一口,能做出這種事情來的人,真心不多。 公關(guān)大師為何江郎才盡? 客觀地說,在3B大戰(zhàn)之前,周鴻祎就像金庸武俠小說中的喬峰一樣,“越弱不弱,遇強(qiáng)則強(qiáng)”。在過往和瑞星、金山、雅虎、小米、華為、搜狗、獵豹甚至是阿里的交鋒中,360都不曾落下風(fēng)來。 但是,近年來在和百度的交鋒中,360卻很少能夠占到便宜。為什么? 實(shí)際上,其中一個(gè)重要的緣由在于,在網(wǎng)民群體日益理性的年代,被周鴻祎分為圭臬的“三板斧”已經(jīng)不再奏效了。周鴻祎的三板斧,傳聞是由周鴻祎當(dāng)年的老部下,傅盛同學(xué)總結(jié)的。首先是攻擊人品,占據(jù)道德制高點(diǎn),獲得不明真相的網(wǎng)友的支持;其次是進(jìn)行“恐嚇營銷”,一切拿“安全”說事;最后是指責(zé)對(duì)方商業(yè)暴力,期望引發(fā)網(wǎng)友的仇富心態(tài)。 在互聯(lián)網(wǎng)野蠻時(shí)代,周鴻祎的三板斧的確能夠牢牢把握住了普通人“人性的弱點(diǎn)”。但是,互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的過程,也是民智不斷提升的過程,中國網(wǎng)民開始具備了獨(dú)立的思考能力,不再被輕松玩弄于鼓掌之間。 仔細(xì)對(duì)比這幾天周鴻祎在微博上的發(fā)言,無論是指名道姓李彥宏,還是指責(zé)競爭對(duì)手的產(chǎn)品不安全、是流氓軟件,走的還是三板斧的道路??梢哉f,從源頭上,就注定了周鴻祎此次公關(guān)大戰(zhàn)的失敗。 如果,從更具像的層面去分析的話,不難發(fā)現(xiàn)360此次匆忙之下,沒有走出應(yīng)有的公關(guān)節(jié)奏。 按照常理,粗線條的節(jié)奏是,由底下的小兵小將先發(fā)起進(jìn)攻,吸引對(duì)方小兵小將的反擊,引發(fā)口水戰(zhàn),吸引眼球;接著祭出早已經(jīng)準(zhǔn)備好的如山鐵證,給對(duì)手來一個(gè)萬口莫辯;接著再是周鴻祎出來,站在道德的制高點(diǎn),為民請(qǐng)?jiān)福瑢?duì)對(duì)方進(jìn)行道德審判。如此,才是一個(gè)完美的過程。
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