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| 四步工作法中的公關策劃 |
在公共關系四步工作法中，公關策劃占據著核心的位置。公共關系調查是公關策劃的鋪墊，公共關系實施是對公關策劃的運用，型公共關系活動效果評估是對公關策劃的檢驗。公關策劃本身是一項十分復雜的工作，也可以說是一項系統(tǒng)工程。
一般來說，公關策劃分為小型活動的策劃和大型活動的策劃。一項大型活動需要進行周密的計劃與安排，也要動用大量的人力與物力，活動往往影響某一區(qū)域的大量公眾，并通過大眾傳播媒介影響更多的社會公眾。因此，公關策劃對社會組織具有重要的意義?；顒咏M織得好，有良好的效益，就會對組織未來的發(fā)展產生長久的影響力；活動搞得不好，帶來了不好的影響，則會很快波及組織的各個方面，對組織今后的工作產生不良的，甚至是深遠的影響。
同時，公關策劃又離不開四步工作法中其他內容的配合。
在公關策劃之前，必須要進行周密的調查研究，調查進行得深入細致，會對公關策劃起到重要的指導作用，也決定了公關策劃的創(chuàng)意及其策劃活動的效果。如果策劃活動進行得粗糙、膚淺，則有可能導致對策劃活動的公眾目標判斷失誤，也會直接影響公關策劃活動的議程安排，使其活動形式不恰當或出現偏差，由此帶來的后果可能不堪設想。
公關策劃的結果往往表現在公關文案上，活動是否可行，還得看公共關系活動的實施。公共關系活動實施與公關策劃是兩個不同的階段，公共關系活動的實施不是簡單地將策劃方案放到實際工作中去，而是對公關策劃方案的再創(chuàng)造。一個優(yōu)秀的公關策劃也需要一流的實施者將之恰當地應用到實際工作中去。公關策劃主要是對組織活動的框架、內容、程序、形式等進行規(guī)定，但具體的現場布置、人員安排、計劃落實、物資調度以及突發(fā)事變應對、臨時機動等問題，都需要公共關系活動來完成。
而公共關系活動效果的評估，則是對公關策劃的最好檢驗。雖然影響一項公共關系活動最后效果的因素有多種，但是，溯源起來還是與公關策劃有直接的關系公共關系效果的評估，會對下一次的公關策劃有重要的指導與警示作用。如果沒有科學的活動效果評估，那么，公關策劃的質量就無法得到檢驗與評價，組織開展公共關系活動的意義也就難以得到體現或受到必要的重視，由公關策劃活動而帶來的組織收益或持續(xù)的利益回報就可能被忽略；如果沒有評估，也可能會使導致組織的劣勢持續(xù)暴露，而不足的軟肋始終難以得到彌補，甚至反復犯同樣的錯誤，這對一個組織的發(fā)展是非常不利的。因此，公共關系效果評估實際上為公共關系活動畫上了一個圓滿的句號，形成了一個相對封閉的良性循環(huán)，推動社會組織螺旋式地，在公眾中不斷提升自身的聲譽。
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