公共場合的舉止 表現(xiàn)主要指組織領(lǐng)導(dǎo)人在公共場合作為普通人的舉止表現(xiàn),如作為顧客、食客、乘客、游客、司機(jī)、路人、聽眾及觀眾等。對(duì)于一個(gè)有影響力的組織,領(lǐng)導(dǎo)人可能會(huì)不知不覺成為公眾人物,被很多人所熟識(shí)。其在公共場所的表現(xiàn)也有可能被一些公眾所關(guān)注,一些不當(dāng)行為有可能通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)微博被傳播開來。因此,在作為普通人出現(xiàn)的公共場所,領(lǐng)導(dǎo)人要格外注意自己的言行。組織的 公關(guān)人員也需要有意識(shí)地幫助策劃或 設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)人的表現(xiàn),使之在一些特殊的場合,不經(jīng)意地為自己的組織添光增色。
組織領(lǐng)導(dǎo)人在公共場合的表現(xiàn)應(yīng)盡量低調(diào),不要招搖擺譜。例如,出門不要攜帶隨從、秘書或保鏢,不開豪華車或?qū)④囃T谫F賓車位,盡量服從服務(wù)人員或工作人員的統(tǒng)一安排與調(diào)動(dòng),隨遇而安,不搞特殊化,不要求特殊服務(wù)。尤其是在他人已認(rèn)出組織領(lǐng)導(dǎo)人或被人有意主動(dòng)提出特別安排時(shí),更要顯得謙虛誠懇,客隨主便,悄然影遁,不驚擾他人。
組織領(lǐng)導(dǎo)人在公共場合的舉止要比較收斂,舉手投足幅度要小,在與他人打交道時(shí),要顯得自然、從容,不大張旗鼓、動(dòng)作夸張,更不要有意顯示自己的特殊身份,舉止上顯得特殊或張揚(yáng),如獨(dú)享公共資源、高門大嗓說話、出手付賬故作瀟灑、與人發(fā)生肢體碰撞等。如出現(xiàn)這種情況,受害的是領(lǐng)導(dǎo)人及領(lǐng)導(dǎo)人所在的組織。
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