在中國有很多企業(yè)把自己稱做公關公司,而且形成了一個很大的產(chǎn)業(yè)鏈。我認識的一些做記者的朋友也有改行去做了公關公司,優(yōu)秀的公司還成功上市,而且業(yè)績一路增長。但非常遺憾的是,在我眼中,中國并沒有真正意義上的公關公司。而真正的公關公司卻是中國現(xiàn)階段非常需要的。
所有的企業(yè),一旦想上市,就會有很多記者來采訪,在我看來很多絕對是無良的記者,去找企業(yè)的問題進行曝光,一旦負面消息被曝光,這個企業(yè)上市就成了泡影。在中國的體制下,如何阻止這些去曝光的記者,就要通過公關公司的渠道給他們錢來進行阻止,公關公司和這些無良記者基本上成為了一條產(chǎn)業(yè)鏈。每年中央電視臺做3·15晚會時,也是這些公關公司產(chǎn)生巨大生意的時候,很多企業(yè)找公關公司對自己的企業(yè)做形象維護。任何企業(yè)一旦被曝光,就會出現(xiàn)經(jīng)營上的困難。因為曝光把企業(yè)搞垮的典型案例,比如“達芬奇”,他們在知道要被曝光的第一時間所做的事情是,拿出百萬元給記者,希望把這個事情按下來、不要報道。世界上任何人有誰能說自己沒有缺點、沒有犯過錯?就像“防民之口,甚于防川”,難道不許別人說嗎?我們要理解,任何人身上都有錯誤,如何正視這些錯誤才是重點。
同樣,(文章由上海公關公司整理編輯),企業(yè)也有它的缺點,在供應商、員工或者產(chǎn)品質(zhì)量上,總能挑出這樣或那樣的問題,但社會應該有一個理性溝通的平臺告訴大家,如何全面理解這個企業(yè),就像對一個人一樣,我們要有一種健康的批評,指出他的不足,但目的并不是指出他的不足全面否定這個人?,F(xiàn)在,因為中國缺乏真正的、面向公共的理性溝通機制,最后帶來產(chǎn)業(yè)形態(tài)的惡化,這就是為什么我說中國現(xiàn)在沒有真正的公關公司,有的都是“私關公司”。這些公司沒有真正的、提高社會理性的溝通機制,并且以一種掮客手段強化了與記者、媒體老總之間灰色的、地下的利益輸送格局。有些記者在我看來就是不知廉恥,把自己變成像黑社會一樣到處敲竹杠、收保護費的所謂新聞界的大腕。
中國未來特別需要真正意義上的公關公司而不是現(xiàn)在遍地開花的“私關公司”。如果我做一個公關公司,我的基本信念是:假如媒體要報道一個企業(yè)的負面消息,前提是這個負面消息是真的。作為公關公司所做的事情不應該是鼓勵這個企業(yè)花百萬元給媒體負責人送錢、干預媒體的報道,這個事情如果值得與社會進行溝通,我們會召開大規(guī)模的新聞發(fā)布會,并且讓社會形成一種健康的壓力,要求媒體對這個事情做出全面、客觀的報道,幫助社會來理解這個企業(yè),就像一個人犯了錯誤并不可怕,如果能有一種正確的姿態(tài)來處理這個錯誤,并不影響這個人正面的形象。
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