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| 四種能力助你在公關(guān)領(lǐng)域大展拳腳 |
面臨著一個(gè)問題：作為一名公關(guān)從業(yè)人員日常需要接觸一些什么工作，又需要具備哪些基本素質(zhì)條件呢？
有人簡單地認(rèn)為“公關(guān)就是陪客戶吃吃飯、喝喝酒”，或者“公關(guān)就是寫稿、發(fā)稿，開開新聞發(fā)布會(huì)”。其實(shí)不然，公關(guān)可以細(xì)分為很多種，如企業(yè)公關(guān)、媒體公關(guān)、危機(jī)公關(guān)等等。
企業(yè)公關(guān)旨在為企業(yè)樹立品牌形象，提升企業(yè)知名度；媒體公關(guān)則是公關(guān)公司日常與媒體維持良好關(guān)系的同時(shí)進(jìn)行檢測、評(píng)估的一種手段；危機(jī)公關(guān)的特殊性在于它是一種基于突發(fā)性負(fù)面事件進(jìn)行企業(yè)形象維護(hù)和挽救進(jìn)行的一系列措施。
想要成為一名合格的公關(guān)從業(yè)人員，有四點(diǎn)能力是必不可少的。
首先是表達(dá)能力?？梢哉f它是一門基礎(chǔ)能力，也是公關(guān)業(yè)中至為重要的一種能力。作為一名公關(guān)從業(yè)人員，每天都需要和不同的人員進(jìn)行交流和溝通。如何有效向客戶闡述你的意見，如何同媒體建立良好的關(guān)系網(wǎng)，如何將客戶一系列要求清楚準(zhǔn)確的傳達(dá)到其他人員，這些都是公關(guān)從業(yè)者面對(duì)的現(xiàn)實(shí)需求。流暢的表達(dá)能力無疑是成為一名優(yōu)秀公關(guān)人員的入行證書。作為與公關(guān)行業(yè)密不可分的一些工作內(nèi)容，撰寫公關(guān)稿件、項(xiàng)目提案以及日常與客戶、媒體和第三方的郵件聯(lián)系都是公關(guān)行業(yè)中重要的“功課”，需要從業(yè)人員具有良好的書面表達(dá)能力，能夠完整清晰的表達(dá)，抓住重點(diǎn)和核心內(nèi)容進(jìn)行分析。
其次，管理能力。一名公關(guān)從業(yè)人員的“管理能力指數(shù)”體現(xiàn)在他對(duì)公關(guān)活動(dòng)的管理和進(jìn)度掌控能力，體現(xiàn)在他對(duì)目標(biāo)媒體群的管理效果，更體現(xiàn)在他對(duì)客戶的經(jīng)營管理能力上。公關(guān)活動(dòng)總是千變?nèi)f化，時(shí)有意外發(fā)生，具備在第一時(shí)間迅速作出反應(yīng)并且采取正確行動(dòng)的應(yīng)變能力，是對(duì)公關(guān)從業(yè)人員的基本要求。尤其在企業(yè)信用危機(jī)等狀況頻頻發(fā)生的時(shí)候，良好的應(yīng)變能力能夠最大程度降低對(duì)企業(yè)形象的危害。
很多人認(rèn)為公關(guān)和“創(chuàng)意”無關(guān)，其實(shí)公關(guān)行業(yè)也需要?jiǎng)?chuàng)新能力。如何以更新的角度撰寫公關(guān)稿件，如何制造一起趣味公關(guān)活動(dòng)來吸引更多人的注意，都是對(duì)公關(guān)從業(yè)人員“創(chuàng)新”能力的考驗(yàn)。在WEB2.0時(shí)代，公關(guān)從業(yè)人員需要更多的“創(chuàng)意性”來豐富和加深公關(guān)的影響力。
不得不說的是，對(duì)于很多規(guī)模相對(duì)較大或者外資公關(guān)公司來說，基本的專業(yè)精神和英語能力也是非常重要的。英語能力對(duì)于立志于在公關(guān)行業(yè)中一展身手的求職者來說，是職業(yè)向上發(fā)展的必備階梯。
總體而言，要成為一名成功的公關(guān)人員必須具備流暢的表達(dá)能力、快速反應(yīng)能力和不斷的創(chuàng)新能力。同時(shí)由于公關(guān)行業(yè)正在逐漸地滲透和擴(kuò)大到其它領(lǐng)域，不斷涉獵其他領(lǐng)域內(nèi)容，例如對(duì)于專職政府公關(guān)的從業(yè)人員來說，就需要擁有深厚的政府背景關(guān)系。所以公關(guān)行業(yè)對(duì)人員的要求也變得更多，超過半數(shù)的公關(guān)從業(yè)人員都認(rèn)為公關(guān)需要多種技能。
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