如今“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為全社會最流行的名詞了。似乎一夜之間,無論什么產(chǎn)業(yè),只要能與互聯(lián)網(wǎng)扯上點關(guān)系,就一下子能擁抱未來了。 的確,從2009年起,中國月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量超過了295M,8Mbps固定寬帶接入用戶數(shù)占比接近50%,標志著我國已跨入移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,以手機為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始重構(gòu)我們的生活方式。 但是,“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是那么容易“+”的。在筆者看來,至少在“+”之前有兩個基本點得搞搞清楚。 第一,搞清楚你要“+”的究竟是什么東西。這種東西可以是有形的產(chǎn)品,也可以是無形的服務。而產(chǎn)品或服務的使用者是個人(C端)還是公司(B端),或是兩者皆可,必須自己先整明白了。 所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”要“+”的就是產(chǎn)品和服務,“+”起來的目的就是對使用者而言更方便、更實惠、更及時。所以,如果我們不在自己的產(chǎn)品和服務上用心,不斷提升質(zhì)量讓消費者滿意,而只是想用“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念來渾水摸魚,終究會被市場淘汰。 這個基本點可稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的“守正”原則,是所有“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)。沒有好的產(chǎn)品與服務,“正”守不好,再怎么“+”,互聯(lián)網(wǎng)也是走不遠的。 “互聯(lián)網(wǎng)+”的另一個基本點當然就是互聯(lián)網(wǎng)了。怎么“+”互聯(lián)網(wǎng)?“+”什么互聯(lián)網(wǎng)?是困擾大部分守正的傳統(tǒng)企業(yè)家的難題。因為“互聯(lián)網(wǎng)+”的思考邏輯和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是完全不同的,可謂兩個世界。 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的思考邏輯是先算清自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務之成本,再加上利潤等數(shù)字,形成一個市場售價。有成交了,我就賺錢了。這是很清晰的“羊毛出在羊身上”的傳統(tǒng)市場原理。 而“互聯(lián)網(wǎng)+”的邏輯是“羊毛出在豬身上”,這完全顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營思路。如果你還是站在原有的行業(yè)里,用“羊毛出在羊身上的”傳統(tǒng)邏輯去做所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”,是不會成功的。最多是把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為你的補充,多一些線上渠道或用于消費者溝通互動的所謂官方微信微博而已。這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”是“偽+”,沒有任何實質(zhì)的價值。 我們要做的“互聯(lián)網(wǎng)+”是真正的、全方位的擁抱互聯(lián)網(wǎng)。從產(chǎn)品設(shè)計到原材料供應,從生產(chǎn)管理到倉儲物流,從消費者使用到流通渠道,所有環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)化。特別是企業(yè)商業(yè)盈利模式的全新再造以及產(chǎn)業(yè)價值鏈的創(chuàng)新打造,都需要用互聯(lián)網(wǎng)的思維來做,這樣才會有“滴滴”“快的”對出租車行業(yè)的顛覆,才會有蘋果WATCH的橫空出世,才會有更多的產(chǎn)品與服務來滿足消費者的需求,推動社會的進步與發(fā)展。 這就是“出新”——跳出傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)思維的條條框框,用日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),創(chuàng)新再造原有產(chǎn)業(yè)的價值鏈,設(shè)計創(chuàng)造自循環(huán)的新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,構(gòu)建全新的“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的盈利模型,讓消費者在整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的營造中擁有主權(quán),形成新的價值體系,這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”才會有美好的未來。 “互聯(lián)網(wǎng)+”就像一個圈,越畫越大。這個圈的一端是各種消費場景,提供給用戶各種生活服務。另一端連著各類生產(chǎn)場景,提供各種生產(chǎn)服務。未來,我們的消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一定會打通融合,O2O的模式必將從服務業(yè)深入到工業(yè)制造業(yè)。 所謂的“守正”與“出新”就像是“互聯(lián)網(wǎng)+”的兩條腿,缺一不可。只有這兩條腿都壯實了,協(xié)作有序,發(fā)達有力,“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的路才能走得通,走得遠。本文來源:國際公關(guān) 文>朱旭東
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