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　　作為社會(huì)中的一個(gè)個(gè)體，你難免和別人發(fā)生分歧，比如家人、同事、上司等。如何處理同他人以及社會(huì)其他組織之間的關(guān)系甚至是沖突，不僅決定你是否能夠摘取成功的桂冠，而且還決定著你能否過上充實(shí)、愜意的生活。甚至，國家之間，領(lǐng)土糾紛，環(huán)境問題解決，需要外交談判;黨派之間，解決分歧，需要政治談判;企業(yè)之間，經(jīng)濟(jì)外來，需要商務(wù)談判;生活之中，朋友之間，需要溝通談判;男女朋友之間，初次約會(huì)，需要心理談判。我們感覺不到，但是談判無處不在。

　　《孫子·謀攻篇》中說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己，一勝一負(fù);不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆”。美國之所以厲害，是因?yàn)樗麄冊(cè)谔焐习擦撕芏嗳f里眼——衛(wèi)星，所以才能做到精確打擊，做到了真正意義上的知彼。那么，我們的談判人員呢?如何做才可以知己知彼呢?談判廣泛應(yīng)用于政治，經(jīng)濟(jì)，軍事，外交，科技等各個(gè)領(lǐng)域，商務(wù)談判在某種程度上是雙方談判人員的實(shí)力較量，談判的成效如何，很多時(shí)候在談判之前就已經(jīng)看出了勝負(fù)——為什么?掌握信息的多寡在談判前就已經(jīng)決定了勝負(fù)。

　　在1964年，NBA球員在全明星賽開始前罷工，最終迫使資方承認(rèn)球員工會(huì)，并且許諾養(yǎng)老金計(jì)劃。當(dāng)時(shí)比爾-拉塞爾的態(tài)度最為強(qiáng)硬。1970年，時(shí)任球員工會(huì)主席的奧斯卡-羅伯特森以反托拉斯法為由起訴NBA，要求阻止其與ABA的合并、改革選秀制度，并解除自由球員簽約的限制。這場(chǎng)官司花了六年時(shí)間才結(jié)案，1976年，NBA自由市場(chǎng)得以誕生。

　　無論你的談判對(duì)手是NBA球隊(duì)老板、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、汽車銷售商、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，還是家人、朋友、生意伙伴、上司，你都能通過優(yōu)勢(shì)談判技巧成功地贏得談判，并且贏得他們的好感。當(dāng)今社會(huì)，人們需要不斷地學(xué)習(xí)提高自己的每一項(xiàng)能力以迎接各種挑戰(zhàn)，而在諸多項(xiàng)能力中，談判尤為重要。談判在我們的現(xiàn)實(shí)生活中可以說是無時(shí)不有、無處不在，不管喜歡與否，你都是局中人。

　　作為社會(huì)中的一個(gè)個(gè)體，你難免和別人發(fā)生分歧，比如家人、同事、上司等。如何處理同他人以及社會(huì)其他組織之間的關(guān)系甚至是沖突，不僅決定你是否能夠摘取成功的桂冠，而且還決定著你能否過上充實(shí)、愜意的生活。甚至，國家之間，領(lǐng)土糾紛，環(huán)境問題解決，需要外交談判;黨派之間，解決分歧，需要政治談判;企業(yè)之間，經(jīng)濟(jì)外來，需要商務(wù)談判;生活之中，朋友之間，需要溝通談判;男女朋友之間，初次約會(huì)，需要心理談判。我們感覺不到，但是談判無處不在。

　　談判，由“談”和“判”兩個(gè)字組成，“談”是指雙方或多方之間的溝通和交流，“判”就是決定一件事情。談判需要你同時(shí)具備高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的溝通力與決策力，絕非一件容易的事情。一般人都認(rèn)為談判很簡單啊，談判嘛，簽約嘛，很瀟灑的;這個(gè)就如同明星開餐廳，看人家開餐廳賺錢——就覺得很簡單嘛，請(qǐng)個(gè)廚子、請(qǐng)個(gè)waiter，擺幾個(gè)餐盤，就ok了，結(jié)果統(tǒng)統(tǒng)倒閉?？梢?，眼高手低要不得，談判也是一樣。

　　談判是一個(gè)通過協(xié)商解決問題的溝通過程，只要想從其他人手上得到一些東西，或者其他人想從我們手中得到某些東西，就是談判，所以說人人都是談判者。有的人說：企業(yè)如果大到一定程度，比如：壟斷企業(yè)就不用談判，國電(國家電網(wǎng))、國油(中石油、中石化、中海油)、國糧(中糧)、國礦(五礦等)、國鐵(首鋼、鞍鋼等)、國信(電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等)等等等，面對(duì)國際大集團(tuán)，同樣要談判。

　　可以說，談判幾乎每時(shí)每刻都在我們周圍發(fā)生，談判——已經(jīng)成為人們?yōu)榻鉀Q彼此間各種爭(zhēng)議和問題而采取的一種有效行為，所以談判是每個(gè)人都要具備的一項(xiàng)能力。談判對(duì)于銷售人員和商務(wù)談判人員就更加的重要，因?yàn)樗麄兊恼勁心芰Φ膹?qiáng)弱直接決定了企業(yè)利潤的高低!

　　《孫子·謀攻篇》中說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己，一勝一負(fù);不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆”。美國之所以厲害，是因?yàn)樗麄冊(cè)谔焐习擦撕芏嗳f里眼——衛(wèi)星，所以才能做到精確打擊，做到了真正意義上的知彼。那么，我們的談判人員呢?如何做才可以知己知彼呢?談判廣泛應(yīng)用于政治，經(jīng)濟(jì)，軍事，外交，科技等各個(gè)領(lǐng)域，商務(wù)談判在某種程度上是雙方談判人員的實(shí)力較量，談判的成效如何，很多時(shí)候在談判之前就已經(jīng)看出了勝負(fù)——為什么?掌握信息的多寡在談判前就已經(jīng)決定了勝負(fù)。

　　眾所周知，談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點(diǎn)，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時(shí)，就看你平時(shí)掌握了客戶多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主動(dòng)權(quán)就有可能更好的運(yùn)用。談判力的目的是達(dá)到雙贏，達(dá)到互惠互利。掌握信息，了解對(duì)方——很多時(shí)候也取決于談判人員的專業(yè)知識(shí)和心理的素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。由于商務(wù)談判所涉及的因素廣泛而又復(fù)雜，因此，作為專業(yè)談判人員，如：國際貿(mào)易、商法、市場(chǎng)營銷、金融學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)等以及與談判項(xiàng)目相關(guān)的工程技術(shù)等方面的知識(shí)，較為全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)有助于構(gòu)筑談判者的自信與成功的背景。