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公關(guān)策劃工作是一門實踐性、操作性很強的工作，公關(guān)工作的本質(zhì)屬性是管理，通過公關(guān)工作促進組織目標的實現(xiàn)。公關(guān)人員是實現(xiàn)上述目標的直接工作者加何對每一次公關(guān)活動的順利開展，對組織整體公關(guān)工作的質(zhì)量、效率、效果至關(guān)重要。

所謂能力，是指完成某種活動所必需的并直接影響活動效率的個性心理特。能力有兩重含義：一是指個體現(xiàn)在能做什么，即現(xiàn)有的實際能力；二是指將來能夠發(fā)展的潛力能力。公關(guān)策劃人員為了完成公關(guān)策劃活動，必須具備多種能力，并使之完備結(jié)合，現(xiàn)實公關(guān)工作對其工作能力要求與素質(zhì)要求同等重要。

能力有一般和特殊之分。一般能力適應(yīng)面廣，是從事各項工作所必需的，維或記憶能力。而特殊能力是指那些只在特定的活動領(lǐng)域內(nèi)才有意義的能力。這里所說的能力，是從公共關(guān)系工作的實際出發(fā)，總結(jié)出的公共關(guān)系策劃人員所應(yīng)具備的特殊能力。