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　　編者語：沒有談公關(guān)工作的不易，也沒有談女性在事業(yè)與家庭間角色轉(zhuǎn)換的艱難，而是闡述了她對公關(guān)行業(yè)的思考，和對公關(guān)價(jià)值的理解，曹櫻喬女士給我留下的印象就是一位孜孜不倦的公關(guān)行業(yè)的探求者。訪談中，曹櫻喬女士重點(diǎn)分享了公關(guān)女性如何在公關(guān)行業(yè)走得更高更遠(yuǎn)。在曹總看來，理解公關(guān)的價(jià)值和不斷的學(xué)習(xí)是維持飽滿的工作熱情的重要因素。理解價(jià)值才能找到新的起飛點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)才能避免out。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷向前，才能永遠(yuǎn)對工作抱有熱情。這不僅僅是對公關(guān)女性，這對每一位公關(guān)從業(yè)者都是一個(gè)啟迪。

曹櫻喬

　　問：您為什么選擇公共關(guān)系行業(yè)?在您的職業(yè)生涯中，讓您印象最深的一件事是什么?

　　曹櫻喬： 非常喜歡我的一個(gè)朋友，也是一位資深公關(guān)人對公關(guān)的評論，他說：“公關(guān)說到底是對人性的理解?！昂唵位卮馂槭裁催x擇公關(guān)行業(yè)，那就是：非常享受這個(gè)探索，并在探索中創(chuàng)造價(jià)值的過程。

　　問：您如何看待公關(guān)行業(yè)女性居多的現(xiàn)象，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，您是否認(rèn)為女性從事公關(guān)具有某些特殊優(yōu)勢?

　　曹櫻喬： 公關(guān)行業(yè)女性居多是一個(gè)客觀現(xiàn)象。PR是Public Relations的縮寫，但我更傾向于People Relations的定義，也就是幫助企業(yè)與各種利益相關(guān)方建立聯(lián)系與溝通的工作。女性的優(yōu)勢，比如耐心、細(xì)致、敏感、親和、更有韌性等等在建立人際關(guān)系和溝通的過程中就得到了很好的發(fā)揮。但同時(shí)，我們應(yīng)看到另外一個(gè)現(xiàn)象：在最資深的公關(guān)顧問團(tuán)隊(duì)中和在公司高層管理團(tuán)隊(duì)中，女性的比例相對于初級顧問和中層經(jīng)理人來講就少很多了。這并不是公關(guān)行業(yè)特有的現(xiàn)象，因?yàn)樵谄渌袠I(yè)和企業(yè)中也是這樣，比如政府要員和企業(yè)CEO中女性比例肯定達(dá)不到一半。宏觀的分析對今天的話題有點(diǎn)太大，我不想夸夸其談，但針對于女性顧問如何在公關(guān)行業(yè)走得更高遠(yuǎn)我可以分享兩點(diǎn)個(gè)人的想法，拋磚引玉：

　　其一，理解公關(guān)的價(jià)值：公關(guān)的價(jià)值不是幫客戶多發(fā)了幾個(gè)大篇幅的報(bào)道，做了一個(gè)很炫的活動，也不是多賣出N臺電腦或者增加幾個(gè)百分點(diǎn)的訪問量。這些具體的結(jié)果當(dāng)然很重要，它常常是衡量工作成果的直接或間接指標(biāo)，在工作的初期常常帶給我們成就感、價(jià)值感。但當(dāng)我們在公關(guān)行業(yè)工作更長時(shí)間、積累了更多知識、經(jīng)驗(yàn)、資源時(shí)，這些具體的指標(biāo)卻不足夠成為我們繼續(xù)前進(jìn)的動力了。相應(yīng)地，我們作為顧問的角色也在發(fā)生轉(zhuǎn)化，即從執(zhí)行具體工作的初級顧問、項(xiàng)目經(jīng)理向高級顧問、企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變。在這個(gè)過程中，理解顧問工作對品牌價(jià)值、消費(fèi)選擇、文化和經(jīng)濟(jì)的影響，并且愿意使用溝通的影響力來創(chuàng)造社會價(jià)值的時(shí)候，才能讓我們?yōu)閭€(gè)人價(jià)值找到新的起飛點(diǎn)。理想這個(gè)詞似乎很空，但沒有它你就走不遠(yuǎn)。

　　其二，不要停止學(xué)習(xí)：我們常常說，公關(guān)顧問一個(gè)非常重要的素質(zhì)就是快速學(xué)習(xí)的能力，比如當(dāng)服務(wù)一個(gè)新的企業(yè)時(shí)，公關(guān)顧問需要在最短的時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營模式、行業(yè)競爭力、企業(yè)文化、愿景等等，從而制定有效的溝通策略。當(dāng)我們將公關(guān)作為事業(yè)而不僅僅是工作的時(shí)候，讓自己“與時(shí)俱進(jìn)”非常重要。舉個(gè)小例子：新媒體在溝通中起到越來越重要的作用，有的顧問卻情愿呆在自己熟悉的傳統(tǒng)領(lǐng)域、舒服的一角，有的雖然在使用一些新媒體，偷偷菜、織織圍脖，但也僅限于私人的興趣和小情小意，而不是系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握新媒體，將其吸收進(jìn)專業(yè)體系，這樣必然會逐漸out了。