在愛(ài)德華·斯諾登成為全世界媒體頭條人物之后，“棱鏡門(mén)”讓每個(gè)人對(duì)信息安全的敏感異常。這個(gè)概念似乎啟發(fā)了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的編輯部，在他們看來(lái)，360不就是這樣一家“危險(xiǎn)”的企業(yè)嗎?
北京時(shí)間2011年3月31日凌晨消息，奇虎360在美國(guó)紐交所上市。
昨天，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》以標(biāo)題為《360“棱鏡門(mén)”：互聯(lián)網(wǎng)信息安全“問(wèn)題樣本”》的評(píng)論文章，矛頭再次對(duì)準(zhǔn)了360。而在每經(jīng)的網(wǎng)站上，則放出了幾段視頻，用以證實(shí)通過(guò)360的安全衛(wèi)士等程序，如何拿到用戶(hù)包括姓名、身份證號(hào)、資金情況等金融信息。
之前，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在今年2月26日用《360黑匣子之謎--奇虎360“癌”性基因大揭秘》的題目，為大眾揭秘360旗下的安全軟件如何盜取用戶(hù)隱私，在業(yè)內(nèi)引起嘩然。
在昨天的評(píng)論文章中，認(rèn)為這暴露出360在用戶(hù)隱私信息獲取方面，已經(jīng)突破了道德和法律的底線(xiàn)。指責(zé)其“這種投機(jī)模式就像一場(chǎng)亡命的賭博，贏了市場(chǎng)份額，卻輸?shù)袅艘粋€(gè)企業(yè)的'良心'。”面對(duì)這樣的報(bào)道，360立刻方面發(fā)表聲明，反駁其觀點(diǎn)，認(rèn)定其報(bào)道虛假，最后聲明將追加起訴。
故事似曾相識(shí)。
360掌門(mén)人周鴻祎因?yàn)槌３Ｃ鎸?duì)媒體口出驚人之語(yǔ)，又經(jīng)常身處熱點(diǎn)事件與爭(zhēng)議話(huà)題而在業(yè)內(nèi)被戲稱(chēng)為“紅衣大炮”。周鴻祎在自己的微博上，，轉(zhuǎn)發(fā)了360安全衛(wèi)士認(rèn)證賬號(hào)的長(zhǎng)微博，微博中對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的報(bào)道進(jìn)行逐條駁斥。他還配上了自己的評(píng)論：洪七公把綠色的打狗棒往地上一立，說(shuō)：“蓉兒，當(dāng)惡狗咬你最兇的時(shí)候，往往是他背后的主人快慫的時(shí)候。”
這與360在2月份面對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的“癌性”報(bào)道時(shí)的反應(yīng)如出一轍。360聰明地將主要精力放在了質(zhì)疑報(bào)道中的重要信源--“獨(dú)立調(diào)查員”的身份。因?yàn)闊o(wú)論是在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的報(bào)道文章中，或者是在另一篇名為《公開(kāi)舉報(bào)奇虎360公司--致工信部、公安部公開(kāi)信》中，最重要的消息來(lái)源都來(lái)自這個(gè)網(wǎng)名為獨(dú)立調(diào)查員的神秘人物。
面對(duì)媒體的負(fù)面報(bào)道，360的反擊手段就是轉(zhuǎn)移目標(biāo)。360通過(guò)將負(fù)面報(bào)道訴諸陰謀論，引導(dǎo)輿論把關(guān)注焦點(diǎn)從自身產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上。
360在《欲加之罪，何患無(wú)辭--回復(fù)獨(dú)立調(diào)查員的公開(kāi)信》中，360提出“希望獨(dú)立調(diào)查員亮出它的身份。我們都是技術(shù)人員，不管您供職于什么公司，我們都以公開(kāi)的身份討論360的軟件產(chǎn)品，每個(gè)人都可以為自己的言論負(fù)責(zé)。”
由于“獨(dú)立調(diào)查員”的所有舉動(dòng)都針對(duì)360，意圖非常明顯。于是業(yè)內(nèi)開(kāi)始懷疑這位獨(dú)立調(diào)查員是不是來(lái)自360的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金山。再加上報(bào)道中傾向性明顯，輿論開(kāi)始相信，這篇報(bào)道是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“槍稿”。
這種策略效果如何?在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，幾乎所有人都知道“紅衣大炮”的威力。360與百度、騰訊之間的爆發(fā)的“3Q”大戰(zhàn)與“3百”大戰(zhàn)是業(yè)內(nèi)盡知的經(jīng)典案例。
今年3月，360特意設(shè)置了媒體開(kāi)放日。在媒體開(kāi)放日中，周鴻祎對(duì)媒體表示：“我們推出搜索到現(xiàn)在半年來(lái)，百度市值掉下100多億美金，有近千億人民幣。”
這樣的發(fā)言，用政治意味的詞語(yǔ)形容，就是“定性”。
"好斗"一直是周鴻祎頭上的一個(gè)標(biāo)簽。在媒體報(bào)道中，他和百度老板李彥宏搶過(guò)生意打過(guò)官司、曾經(jīng)和阿里巴巴馬云相互“封殺”、搶過(guò)網(wǎng)易老板丁磊的地盤(pán)、以至于連雅虎老板楊致遠(yuǎn)都親自給VC寫(xiě)信說(shuō)不要投資給他。更他甚至和管網(wǎng)站注冊(cè)報(bào)備的CNNIC干過(guò)仗。而對(duì)媒體，他也毫不手軟，最讓人記憶深刻的一件事情是，他和他的公司，把donews的創(chuàng)始人劉韌送進(jìn)了監(jiān)獄。而劉韌，在伺候媒體的報(bào)道中，甚至一度跟周鴻祎關(guān)系不錯(cuò)。
周鴻祎的性格色彩也深刻反映在360公司的基因中。 不過(guò)，360一次次把對(duì)360的負(fù)面事件轉(zhuǎn)化成了口水戰(zhàn)后，反而引發(fā)起了巨大的與話(huà)題性與炒作效果。對(duì)于360咄咄逼人的公關(guān)戰(zhàn)術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站techweb特意撰文指出，在周鴻祎面前，誰(shuí)也別裝成是微博營(yíng)銷(xiāo)大師，全是偽大師，假粉絲。甚至總結(jié)出“防周五要點(diǎn)”，分析如何防范周鴻祎把公關(guān)大戰(zhàn)燒到自己頭上。
從表面上看，360在每次的媒體大戰(zhàn)或者說(shuō)是公關(guān)大戰(zhàn)似乎都是輸家。因?yàn)樵谂c騰訊、百度或者金山的大戰(zhàn)后，不僅360都與對(duì)方對(duì)薄公堂，而且每次都已敗訴而告終。360“九連敗”的字樣在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布的新聞稿中占有顯著位置。
但是從深層次看，360通過(guò)一次次的“大戰(zhàn)”，把輿論之爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為事件營(yíng)銷(xiāo)。360不但沒(méi)有受到負(fù)面報(bào)道的消極影響，反而收獲了關(guān)注度與知名度。這樣的效果相對(duì)于360付出的賠償金而言，投入的成本與獲得利潤(rùn)的高低，一目了然。再升華到理論層次，360似乎成為了傳播學(xué)概念中活躍宇宙的“熵”，又或是“鯰魚(yú)效應(yīng)”中的鯰魚(yú)。
對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有深入研究的劉韌對(duì)周鴻祎的評(píng)價(jià)很有代表性：“生逢亂世他就是個(gè)英雄。在我們這個(gè)圈子里，他夠狠，沒(méi)人敢跟他拼命。”
也許周鴻祎和他的360，是一條“有利齒的鯰魚(yú)”。
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