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昨天，《京華時(shí)報(bào)》記者李斌的一篇文章引爆了微信朋友圈,這篇文章發(fā)表在他的個(gè)人自媒體“花邊社”微信公眾帳號上。

這里大概意思是：凡客在前晚8點(diǎn)多突然通知一幫記者，陳年要出來說話，然后一幫記者舟車勞頓地趕到東南五環(huán)外的亦莊凡客新總部，跟他扯了一個(gè)多小時(shí)。這么晚叫記者去，網(wǎng)媒記者必須得熬夜趕稿，紙媒記者更慘，這個(gè)點(diǎn)兒報(bào)紙一般截稿了，第二天的版面上不了，第三天的版面上了又顯得很久，不上吧也有點(diǎn)怪異。

射掌還吐槽了搜狐的查爾斯張，這位時(shí)尚先生也是，開發(fā)布會從來都是興之所至，中午通知下午就開，最多也就提前個(gè)一天。360最近也漸漸有這個(gè)趨勢了。

概括遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體現(xiàn)原文的生動(dòng)，還是推薦大家去讀原文。淼叔也是從這種半夜雞叫、饑渴交加的趕稿生活中過來的，所以非常理解這條消息能夠引爆朋友圈的原因。今天上午，搜狐的同學(xué)在媒體群里解釋說，查爾斯晚上六點(diǎn)叫大家過去的原因是，聊完了可以直接吃飯、參觀、活動(dòng)，比較輕松。不過，媒體記者們的主流反應(yīng)還是，聊完了還吃你妹的飯啊，趕稿就得趕到八九點(diǎn)，不然被別家搶先了又會挨罵。

媒體人、公司PR和前媒體人都針對這篇文章表達(dá)了很看法，也不乏激烈的表達(dá)。實(shí)際上，這個(gè)問題看似是一次偶然的爆發(fā)，但在熱烈的討論中，逐漸引出了很多媒體現(xiàn)狀、企業(yè)管理和輿情變化的有趣細(xì)節(jié)。我試著簡單地分析和歸納一下，然后給出一些建議和解決方案，大家一起探討。

凡客的傳播策略該如何反思

凡客為什么會在晚上八點(diǎn)把記者調(diào)動(dòng)到東南五環(huán)外呢？在明知道記者們大多數(shù)住在東邊和西北邊（中關(guān)村）一帶的前提下。Donews主編、山寨發(fā)布會成員向霜了解到了背后的原因。原來，這周記者們采訪活動(dòng)比較多，計(jì)有阿里巴巴、新浪、網(wǎng)易、愛奇藝和騰訊等公司在北京、上海、杭州各地召開發(fā)布會。凡客本來打算10月17日白天開這個(gè)發(fā)布會，但記者們的日程早就被排滿了，不得已選擇晚上。

至于要選擇天涯海角的總部讓記者們跑過去采訪，本意是希望讓記者們看一下新總部，在搬家后來個(gè)首次亮相；同時(shí)，也能展示一下陳年的工作環(huán)境，讓媒體對他現(xiàn)在全力投入產(chǎn)品精簡的狀態(tài)有個(gè)直觀了解。凡客也為記者安排了往返接送的班車，安全問題基本有所保障。

那為什么不能等明天或者安排得更從容些呢？這個(gè)向霜的信息源沒說；不過我們一起推測，凡客現(xiàn)在傳言太多，陳年晚出來一天，只怕傳言就會更多，可能會對供貨商和用戶造成更多影響，所以，早發(fā)言，早好。

初衷完全可以理解，但最后的效果呢？從記者們趕出的稿子來看，內(nèi)容大同小異；而李斌的一篇吐槽文，則搶占了大部分圈內(nèi)人士的關(guān)注與傳播渠道。這次公關(guān)傳播并沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。

從一次新聞發(fā)布活動(dòng)的籌備來看，要達(dá)到預(yù)想的傳播效果，最重要的因素之一是充分的預(yù)熱溝通。這種預(yù)熱中，既包括公司提供的一些背景材料和周邊，更包括記者主動(dòng)的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備。所以一次完整的新聞發(fā)布流程，一般都需要記者先行提交采訪提綱，這既讓公司能預(yù)先做好信息披露的方向準(zhǔn)備，也能幫記者厘清思路。李斌吐槽的凡客、搜狐、360當(dāng)天通知當(dāng)天采訪這種情況，基本上記者這端做不到充分準(zhǔn)備了，只能靠平時(shí)的積累，采訪效果肯定會打折扣。

其次，傳播活動(dòng)一般應(yīng)該慎重處理幾個(gè)熱點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)的現(xiàn)象，處理好了，可能會讓最終稿件高潮迭起、層次分明；處理不好，就可能熱點(diǎn)打架，提高組織成本和傳播內(nèi)耗。例如凡客這里搬新家、陳年講話兩個(gè)熱點(diǎn)撞在一起，在平時(shí)的媒體發(fā)布時(shí)問題不大，但夜間8點(diǎn)開會、10點(diǎn)回家趕稿，后方還有編輯等待，很難把所有的熱點(diǎn)都處理完備。從最后落地的稿子看，記者們基本只反映了與陳年的互動(dòng)過程，對凡客新總部幾乎沒有涉及，這個(gè)熱點(diǎn)被浪費(fèi)了。所以時(shí)間緊迫情況下的媒體傳播，要精干、鮮明、獨(dú)特。

說到獨(dú)特這一點(diǎn)，就是凡客此次傳播的第二個(gè)意外因素，沒有把懸念蓄到最后。從事后門戶和Donews等網(wǎng)站的稿件看，這次陳年的亮點(diǎn)并非“一年一度的反思”，而是凡客從小米學(xué)到什么。這個(gè)點(diǎn)很獨(dú)特，在手機(jī)領(lǐng)域如火如荼的小米之路，在電商領(lǐng)域能行得通嗎？怎么復(fù)制？異同點(diǎn)是什么？本來可以展開很熱鬧而深入的討論。

記者這個(gè)行業(yè)該如何應(yīng)對變化

說完公司方，再說記者方。

在媒體們集體討論時(shí)，有人號召要組織“記者工會”，集體抵制這種不合理的發(fā)布會安排。這個(gè)也只能是玩笑話，但實(shí)際操作性基本沒有。山寨發(fā)布會成立快三年，每年都有好幾次有記者提議要搞這種同進(jìn)退聯(lián)盟，我們一般也就是聽過就算。歷史早就證明，任何聯(lián)盟都是不靠譜的，只有利益極端一致的嚴(yán)密公司或者洗腦充分的組織才能做到行動(dòng)高度一致。

做一個(gè)記者聯(lián)盟抵制某些公司？幾次獨(dú)家專訪拋出來就瓦解了。并不是說記者意志薄弱，而是這種聯(lián)盟本身很脆弱，而且在信息市場上，沒有哪個(gè)聯(lián)盟能壟斷通路（除了天朝某部門，你懂的），存在競爭就不可能獲得壟斷利益，無利益則聯(lián)盟不會持久，反而會讓外人笑話。

從職業(yè)特點(diǎn)來說，新聞發(fā)生時(shí)，記者就應(yīng)該趕到現(xiàn)場。新聞隨時(shí)有，記者就沒法去抵制“不合理的時(shí)間”。對于發(fā)布會這種本應(yīng)預(yù)定出現(xiàn)的新聞來說，公司從傳播角度應(yīng)該考慮更適合的時(shí)間和場所；但如果像凡客這次這樣，天地人的不利因素都湊在一起了，陳年也沒有什么更多的選擇來露面，那又談何抵制呢？像李斌這樣，用調(diào)侃的方式指出具體組織方式的不足，也就夠了。

其次，不管時(shí)間是否合理，記者也應(yīng)該加強(qiáng)自己判斷發(fā)布會價(jià)值的能力，不一定事必躬親，每個(gè)會都要到現(xiàn)場。這一點(diǎn)看似跟第一點(diǎn)矛盾，但實(shí)際上對業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。人的時(shí)間和精力是有限的，公司的PR當(dāng)然希望能記者到會率越高越好，會用各種言辭去修飾會議的重要性，但記者自己應(yīng)該會判斷會議的內(nèi)在價(jià)值，尤其在幾個(gè)會議、采訪沖突時(shí)，哪些活動(dòng)要趕到現(xiàn)場，哪些活動(dòng)電話直播或采訪一下就行，哪些會議可以委托同行代為提問，哪些稿件可以根據(jù)直播和會議資料整理，應(yīng)該有個(gè)很清晰的處理思路。

一個(gè)努力的記者做了一年以上，他的信息來源就應(yīng)該逐漸擺脫發(fā)布會了，也應(yīng)該有自己的力量和人脈去爭取到小范圍專訪甚至獨(dú)家，或者利用公開資料、內(nèi)部線人等方式對公司做完善的報(bào)道和分析。

但現(xiàn)實(shí)情況是，很多發(fā)布會明明意義不大記者也必須到現(xiàn)場。這就涉及第三個(gè)問題，日益惡劣的媒體環(huán)境。

媒體中層們別比漏稿了

讓記者們?nèi)绱似Ｓ诒济母淳驮谟诟鱾€(gè)媒體普遍存在的“漏稿監(jiān)督”制度。雜志媒體基本不存在這種現(xiàn)象，而在日報(bào)、門戶網(wǎng)站中，這類現(xiàn)象非常普遍。這個(gè)制度基本就是，跟同類媒體比較，，哪些稿子他們有我們沒有，那我們就是漏稿，相關(guān)記者就要被打板子。打得多了，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的記者就必須要逢會必去，有題必寫。這個(gè)問題在微博出現(xiàn)之后愈加惡劣起來，只要微博上出現(xiàn)一個(gè)捕風(fēng)捉影的消息，或者某個(gè)大佬抽風(fēng)說句話，記者們就必須蜂擁而上去求證、演繹，寫出稿子，誰不寫，就面臨漏稿懲罰。

愈演愈烈到現(xiàn)在，有些企業(yè)甚至也學(xué)會了利用這一點(diǎn)，先去買個(gè)微博大號放出條似是而非的消息，引得媒體蜂擁來求證，然后本來屁大點(diǎn)事兒，也能獲得大面積的曝光和落地。

負(fù)責(zé)監(jiān)督漏稿的，一般是媒體的直接管理中層，主編、副主編之類，有些比較變態(tài)的總編也會來比，天天盯著幾個(gè)同類媒體或自定義的競爭對手，看到對方有的東西自己沒有就立刻殺回自己地盤，把小記者一頓削。

淼叔以前在新京報(bào)時(shí)，所屬經(jīng)濟(jì)部就從不比漏稿，大家都知道這個(gè)意義不大。有些時(shí)候評報(bào)時(shí)編輯們無意間會去說某事同城媒體報(bào)了我們沒報(bào)之類的，領(lǐng)導(dǎo)或者別的同事就會說這件事本身重要不重要？不能以別人報(bào)了這件事來斷定“它就應(yīng)該報(bào)”。

實(shí)際上，至少在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，比稿是一種極為暴露自身“外行”的行為。因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域變化最快，資金流動(dòng)、新產(chǎn)品加上公關(guān)戰(zhàn)層出不窮，可以說天天都有不同的事，每件事也有不同的解讀和闡述方式。一件事某個(gè)媒體可能可以寫得熱熱鬧鬧、大而無當(dāng)，其他媒體記者未必把它當(dāng)個(gè)事兒。

真正懂行的領(lǐng)導(dǎo)，會了解屬下記者的判斷能力，從他寫什么、不寫什么之中判斷記者的工作狀態(tài)；但很多中層往往管理非常寬泛的范圍，做不到每個(gè)口線都精深，最省力和偷懶的辦法就只有去比較漏稿，畢竟這個(gè)最一目了然，訓(xùn)起人來也最振振有詞。

就是在媒體互相攀比、競相追逐同質(zhì)化而不是新聞性的大環(huán)境下，往往會出現(xiàn)一場發(fā)布會后各大媒體都千篇一律、一條微博熱轉(zhuǎn)后大同小異的稿件出臺，越來越多的媒體千人一面，整個(gè)媒體環(huán)境在不斷惡化，個(gè)性化的虎嗅、鈦媒體等科技博客才會崛起，充滿“主觀”視角的自媒體大行其道。

那天跟一個(gè)做了10年公關(guān)的朋友聊天，她說現(xiàn)在的報(bào)紙變化真大啊，“傳”字都能堂而皇之進(jìn)標(biāo)題了，一整篇報(bào)道全引用第三方微博和評論人、毫無直接信息量，也能當(dāng)個(gè)二條三條了。在這種大環(huán)境下，記者被中層指揮著，中層被微博忽悠著，微博被公司供養(yǎng)著，現(xiàn)在又多了形形色色的自媒體——那新聞的嚴(yán)謹(jǐn)求證和嚴(yán)密邏輯在哪兒呢？沒地方放了啊。

并不是凡客的這場發(fā)布會不重要，但是在這場發(fā)布會后的吐槽，卻集中了記者們對現(xiàn)狀的怨氣。這，大概才是整個(gè)傳播環(huán)境真實(shí)而慘烈的現(xiàn)狀。