重要作用
企業(yè)之所以對社會公益事業(yè)慷慨相助是因為贊助對塑造組織的公關形象具有特別重要的作用。
(一)通過贊助社會公益事業(yè),能夠表明組織作為社會成員愿意為社會的發(fā)展做出相應的貢獻,樂于在承擔企業(yè)社會責任的同時追求企業(yè)的社會效益。
(二)通過贊助社會公益事業(yè),能夠證明組織的經濟實力,贏得社會公眾的信任。
(三)通過贊助社會公益事業(yè),能夠提高社會資源的利用效率。
(四)通過贊助社會公益事業(yè),能夠大大提高組織的社會知名度和提升組織的整體社會地位。
(五)通過贊助社會公益事業(yè),能夠增強企業(yè)宣傳的說服力和影響力。
(六)贊助有助于產品的銷售。
公關贊助類型
公關贊助可以存在于組織活動的方方面面,是組織的重要公關活動手段,使用得當對組織和社會都有益,否則就會適得其反。因此,掌握公關贊助的分類與方法至關重要。
(一)從贊助的對象來看,贊助的類型可以分為:
1.贊助環(huán)保。
2.贊助文藝。
3.贊助科教。
4.贊助公益。
5.贊助體育。
(二)從贊助的形式來看,贊助的類型可以分為:
1.組織參加贊助,即對其他組織或企業(yè)的贊助邀請做出響應。
2.組織發(fā)起贊助,即一個組織為實現(xiàn)某項公關目的而主動發(fā)起的贊助活動,是創(chuàng)意性的。
意義
公關贊助具有以下的意義:
(1)公關贊助是一種市場傳播的技巧。贊助可以用來擴大某一現(xiàn)有的產品市場,或向與企業(yè)密切相關的公眾介紹一種新產品。贊助又是一種巧妙的投資方式,它能在做好事的同時迅速、準確地占領市場。
(2)公關贊助是一種創(chuàng)造形象的方法。企業(yè)決策者可以通過個人與其他社會組織的接觸,提高企業(yè)和個人的地位,加強與現(xiàn)有消費者的聯(lián)系,發(fā)展新的業(yè)務,創(chuàng)造企業(yè)形象。
(3)公關贊助是與企業(yè)內部員工溝通的渠道。公關贊助可以用來提高士氣,增強企業(yè)意識并使員工為此感到自豪,強化企業(yè)的向心力和凝聚力。
(4) 公關贊助是一種獲得公眾支持、消除敵意的手段。通過贊助活動,可以向公眾傳播有利于企業(yè)的信息,表明企業(yè)的誠意和實力。這種信息傳播的可靠性遠比隼純的廣告宣傳的效果好。
策劃
贊助的目的
公關贊助的目的總的來說就是促進理解,提高聲譽,樹立形象。但是每一次贊助活動往往還要選定一個具體的目標。
籌備與實施
1.組織參加贊助
對于組織參加的贊助應從以下方面著手進行籌劃:
(1)要考慮所贊助的活動與本組織能否很和諧自然地使公眾聯(lián)想在一起,能否對本組織產生有利的影響。
(2)要考慮所贊助的活動的社會影響,如媒介報道的可能性、報道頻率和報道的廣泛性,受益人是誰,受影響的公眾的分布情況,影響的持久程度,活動本身能否引起人們的注意,能否產生“轟動效應”等。
(3)要考慮本組織在活動中與公眾見面和直接溝通的機會有多少,以及贊助費用的多少和贊助的形式。
(4)要考慮贊助的監(jiān)督情況,如通過何種方式對贊助活動予以控制?贊助活動是否合法?發(fā)起單位的社會信譽如何?贊助費用如何落實到受益人等等。
(5)應考察贊助活動對本單位的產品銷售有無贊助價值。如果發(fā)現(xiàn)值得贊助,便可著手落實贊助。在具體落實贊助時應有專人負責,落實過程中要主動了解活動的籌備與進展情況,爭取把握有利機會。
(6)贊助活動結束后,還應對參加贊助的效果進行評價。一方面依據(jù)媒介報道和廣告?zhèn)鞑サ那闆r測定,另一方面要對參加贊助的全過程進行回顧和總結。
2.組織發(fā)起贊助
對于組織發(fā)起的贊助應該從以下方面著手去爭取贊助:
(1)主辦單位要有良好的形象。在舉辦贊助時通常有發(fā)起者(或倡議者)、主辦者、協(xié)辦者之分,這僅僅是角色和所起作用不同而已,無論哪種角色都應有良好的組織形象,使公眾感到企業(yè)確實是在參與社會公共事務。
(2)贊助活動本身要有吸引力和周密的計劃。贊助的目的是什么?贊助的時間是怎樣安排的?主協(xié)辦單位名稱是什么?贊助的性質和方式以及活動方案的設計等都必須有一整套的策劃。一般來說可用發(fā)邀請信或公開募捐兩形式爭取贊助。無論哪種形式,讓對方了解活動本身是很重要的。
(3)應爭取得到媒介及各種權威性公眾的支持。媒介和權威性公眾通常會成為很好的輿論領袖,左右著其他人的思想行為。
(4)贊助活動的具體負責人(直接與贊助人打交道)應該有良好的個人形象,以期在具體的游說、解釋、溝通和宣傳過程中得到公眾的接受,并能在最大程度上影響公眾的支持程度。
(5)贊助活動必須給贊助人(單位和個人)可以看得見的“實惠”。如果是無償贊助,應發(fā)給捐助紀念證書;如果是有獎贊助,應發(fā)給對號券,使之有中獎機會等等。這樣,贊助就會成為互益性的活動,這是爭取贊助的重要手段。
贊助形式
社區(qū)贊助
這是對企業(yè)或公司總部所在地事業(yè)的贊助。這些贊助可能是廣稀薄收,也可能是頗有成效的,杭州娃哈哈集團在當?shù)亟M織了兒童藝術團,出版了娃哈哈畫報,籌建娃哈哈大廈,從事兒童藝術教育,這樣,進一步提高了企業(yè)的市場競爭力。擴大了影響范圍。
慈善贊助
這種贊助往往與企業(yè)的營銷目標無明顯聯(lián)系。但具有社會價值和社會需要。上海大偉力鞋業(yè)有限公司,向上海福利院捐款,助養(yǎng)一名孤兒,企業(yè)內部員工熱情高漲,在社會公眾中也引起了很大的反響。
市場開發(fā)贊助
這種贊助與市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)整體國標有關,它通常以一種限定時間、指定具體項目的方式制定出周密計劃,或是一個長期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。如國外某家電腦公司,在幾年中向全國的學校系統(tǒng)贈送了一大批計算機,經過這段時間的贊助,公司為其產品開拓了迄今為止最大的學校市場,同時還為將來的產品奠定了消費基礎。
文化贊助
這種贊助主要是利用文藝界、體育界的名人效應,提高企業(yè)的聲望。文化贊助的成功訣竅是。企業(yè)應把握社會傾向和公眾心理,支持和贊助具有充分公眾基礎的藝術形式和體育項目,立意創(chuàng)新,體現(xiàn)了企業(yè)對發(fā)展文化、體育事業(yè)的赤誠之心和社會責任感,在公眾心目中樹立起良好的形象,企業(yè)的經濟效益也會大大提高。
應該注意的問題
營銷人員和公關人員在贊助活動過程中應注意以下幾個問題。
(1)積極尋找一個機會,為企業(yè)創(chuàng)造一個鮮明、突出、慷慨大方的形象,這種機會能發(fā)展企業(yè)與消費者之間互利互惠的雙邊關系。
(2)估算出每個項目的資金,確定贊助規(guī)模以及一致性和連續(xù)性;預測公關活動對創(chuàng)造企業(yè)形象、提高知名度的影響程度。
(3)隨時跟蹤新聞媒介的動態(tài),消費者的反響,及時將有關情況反饋給企業(yè)決策者。因為公關贊助活動將對企業(yè)的基本方針產生積極的影響。
(4)利用企業(yè)現(xiàn)有的宣傳和營銷手段支持贊助活動,如利用廣告、小冊子,企業(yè)出版物、新聞等進行宣傳。
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