舞美設(shè)計(jì)：雷軍：小米要成為世界500強(qiáng)
2016-01-16 18:22:38
他為小米設(shè)定了一個(gè)偉大目標(biāo)：成為世界500強(qiáng)
一家剛滿兩年的公司，靠一款上市不到一年的手機(jī)，月銷售額過10億人民幣，很像美國式創(chuàng)業(yè)故事，速度之快，令人驚奇。這一點(diǎn)，小米公司董事長、創(chuàng)始人雷軍也沒想到，他最初計(jì)劃一年賣30萬臺(tái)，還不到現(xiàn)在一個(gè)月的銷量。
2012年4月6日，小米成立兩周年，周年慶被叫做“米粉節(jié)”，從各地趕來的上千米粉們，就像過自己的節(jié)日，很瘋狂，很high，雷軍在臺(tái)上一呼百應(yīng)。最特別的是現(xiàn)場(chǎng)公開發(fā)售，10萬臺(tái)小米手機(jī)，僅用了6分5秒，全部被搶空，臺(tái)上的雷軍表情淡定，就像在意料之中。
除了產(chǎn)品制造，商業(yè)模式，營銷，售后，理念和文化，小米都非常特別，用雷軍的話說，小米和任何一家手機(jī)公司都不一樣。小米的創(chuàng)新悄無聲息，小到一個(gè)貼紙，一個(gè)玩偶，一個(gè)設(shè)計(jì)，無處不在，形成強(qiáng)大的口碑傳播力。
雷軍估算，小米手機(jī)上市第一年，銷量可能會(huì)突破500萬臺(tái)，算銷售額，小米可能僅次于中興和華為。他的這次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造了很多奇跡，《經(jīng)理人》專訪雷軍，解讀與眾不同的小米。
成功靠口碑
“我們對(duì)用戶好一點(diǎn)，用戶就對(duì)我們好一點(diǎn)，這是一種真情互動(dòng)，靠用戶口口相傳?！?/p>
《經(jīng)理人》：小米兩周年慶上公開發(fā)售10萬臺(tái)手機(jī)，6分5秒就賣空，當(dāng)時(shí)你是什么心情?
雷軍：之前我們做過5輪公開發(fā)售，10萬臺(tái)不算什么。我們辦這個(gè)活動(dòng)，主要是很多人不相信小米賣得那么好，所以我們想辦一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)售，讓大家感受下小米和米粉的瘋狂程度。剛開始我有點(diǎn)擔(dān)心，服務(wù)器會(huì)不會(huì)又掛掉了，前幾秒怎么一臺(tái)也賣不出去，其實(shí)剛開始大家都在填資料，六七秒后預(yù)定量瘋漲，我相信現(xiàn)場(chǎng)的人，都能感受那種瘋狂。
《經(jīng)理人》：小米現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢(shì)，和你預(yù)想的差別大嗎?
雷軍：差十倍以上，我們?cè)瓉眍A(yù)計(jì)一年能賣30萬臺(tái)，按那個(gè)量的話，我們還賺不到錢，但現(xiàn)在我們賣這么大的量，已經(jīng)開始賺錢了。
《經(jīng)理人》：如果做個(gè)階段性總結(jié)，小米有哪些地方你還不太滿意?
雷軍：我覺得兩年時(shí)間還是太短，還有很多地方做的不滿意，除了現(xiàn)在的結(jié)果讓我很意外，我覺得方方面面做得都還不夠。
《經(jīng)理人》：比較滿意哪些方面?
雷軍：小米是個(gè)非常復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)模式，兩年內(nèi)，被我們做的像模像樣，還真挺不容易的。另外，我們希望做的米粉文化，也比較成功。去過我們兩周年現(xiàn)場(chǎng)的人，能感受到我們的實(shí)力和力量。我們對(duì)用戶好一點(diǎn)，用戶就會(huì)對(duì)我們好一點(diǎn)，是一種真情互動(dòng)，靠用戶口口相傳，小米手機(jī)貨真價(jià)實(shí)、真材實(shí)料。中國發(fā)展到今天，有太多的坑蒙拐騙，但小米準(zhǔn)備實(shí)實(shí)在在做這件事情，盡最大努力把它做好。我們不做廣告，免得說廣告吹牛，我們也有很多不夠完美的，但我們和用戶有很好的互動(dòng)，他們會(huì)諒解。我們的產(chǎn)品全部靠米粉，F(xiàn)acebook把社交媒體推起來以后，信息傳播更快了，一個(gè)朋友覺得什么東西好，他愿意天天給你推廣。
《經(jīng)理人》：我個(gè)人感覺，小米團(tuán)隊(duì)做事很用心，從每個(gè)細(xì)節(jié)都能感覺到。買手機(jī)還送貼紙，喬布斯說，不要讓消費(fèi)者覺得便宜，而是要讓他們覺得占了便宜。
雷軍：那張貼紙，我要求他們?cè)俑倪M(jìn)。一個(gè)是太大，不好放在手機(jī)包裝里，第二個(gè)有的貼紙?zhí)?，不適合貼在手機(jī)上。做這個(gè)事成本很高，雖然是免費(fèi)送的，我們也要很認(rèn)真地做，一版一版改進(jìn)，然后放在一部分手機(jī)包裝里，收到的用戶，感覺會(huì)很好。通過這些小的創(chuàng)新，用戶的忠誠度慢慢就上來了。
目標(biāo)：世界500強(qiáng)
“根本目標(biāo)是辦一家有粉絲的公司，規(guī)模不重要，能做成世界500強(qiáng)最好，做不成也沒關(guān)系?！?/p>
《經(jīng)理人》：小米打破了很多傳統(tǒng)方式，創(chuàng)造了新的玩法，讓你歸納一下，會(huì)有哪幾條?
雷軍：小米的粉絲文化，在手機(jī)圈肯定是一大創(chuàng)新。我們是全球第一家互聯(lián)網(wǎng)成就的手機(jī)品牌，谷歌曾經(jīng)想干過，未遂，我們是唯一成功的;第二個(gè)，我們是第一家把互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)創(chuàng)新引到手機(jī)操作系統(tǒng)來的，這招干得很猛;第三個(gè)的話，小米是全國首款雙核1.5G，世界首款雙核1.5G WCDMA手機(jī);第四點(diǎn)，高端手機(jī)賣到兩千塊錢以內(nèi)，這也算創(chuàng)新;還有小米之家也是另類的售后中心，我們努力往咖啡廳模式方向走，很受大家推崇。我們到任何一個(gè)地方開個(gè)售后中心，就會(huì)有非常多的米粉來送花，來慶祝，這非常難得。
《經(jīng)理人》：作為一個(gè)剛創(chuàng)業(yè)的公司，現(xiàn)在的成績還比較理想，離你想要的成功還有多遠(yuǎn)?
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