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活動(dòng)策劃公司:創(chuàng)業(yè)公司怎樣開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公共關(guān)系?

  創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人們有個(gè)普遍困惑:如何設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)?組織架構(gòu)怎么建立?職能如何設(shè)置?怎么做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃?還有,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的成員們頭腦風(fēng)暴時(shí),經(jīng)常各種點(diǎn)子如泉涌,似乎每個(gè)點(diǎn)子看起來(lái)都有新意,但又太發(fā)散,不著邊際。

  于是,我萌生了寫(xiě)個(gè)系列文章的念頭:“創(chuàng)業(yè)企業(yè)怎么開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公共關(guān)系?”還是和以往的文章風(fēng)格一樣,“從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去”。我會(huì)根據(jù)自身的體驗(yàn),不定期推出這個(gè)系列的文章。

  今天是第一篇。

  創(chuàng)業(yè)公司怎么定位自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公共關(guān)系(Marketing/PR)團(tuán)隊(duì)?

  開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,不要把公共關(guān)系(PR)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(marketing)弄地涇渭分明;也就是說(shuō),沒(méi)有必要分別設(shè)一個(gè)公共關(guān)系崗和一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗。

  為什么呢?社會(huì)化媒體時(shí)代,公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的界限已越來(lái)越模糊。雖說(shuō)公關(guān)更側(cè)重品牌,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更注重實(shí)際的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換;但是社會(huì)化媒體讓一切傳播介質(zhì)崩塌,兩個(gè)崗位都需直面消費(fèi)者!

  我們看到那些巨人型的大企業(yè),公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通常被設(shè)為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門(mén);于是,或互相掐架,或互推責(zé)任。但是,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么?小而美!好好利用自身輕盈的軀體吧,別在不知不覺(jué)間把自己弄地臃腫不堪。

  建議創(chuàng)業(yè)公司,根據(jù)自己的產(chǎn)品與業(yè)務(wù),將PR與marketing的崗位融合。只有融合,才能互通有無(wú)?!叭诤稀睔w根結(jié)底是為了讓這個(gè)人或小team,懂得如何向目標(biāo)受眾講好故事,有效溝通;而不是:A,只想著怎么和媒體講記者需要的故事。B,只想著赤裸裸地向客戶推銷(xiāo)。

  所以,我更贊成把這個(gè)崗位定性為:企業(yè)傳播負(fù)責(zé)人(communication)。“傳播”的內(nèi)涵是:交流。

  創(chuàng)業(yè)公司什么時(shí)候組建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)?

  我發(fā)現(xiàn),不少創(chuàng)業(yè)公司都是在產(chǎn)品定型,甚至成型后,才來(lái)招兵買(mǎi)馬,組建傳播團(tuán)隊(duì)。理由也看似情有可原:創(chuàng)業(yè)最重要的是什么?當(dāng)然是產(chǎn)品(或服務(wù))了!要不就是“無(wú)水之源,無(wú)木之本”。但在社會(huì)化媒體時(shí)代,這個(gè)想法是行不通的。

  我強(qiáng)烈建議創(chuàng)始人在決定創(chuàng)業(yè)時(shí),就能集合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才,讓他們成為合伙人(可以以各種方式成為合伙人)。如果實(shí)在找不到這樣的人,那就自己多讀點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(包括社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo))方面的書(shū)或文章,至少要有這方面的知識(shí)儲(chǔ)備。

  為什么我有此強(qiáng)烈建議呢?我理解的“互聯(lián)網(wǎng)精神”最重要的一個(gè)元素是:開(kāi)放式參與。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開(kāi)始,就要融入目標(biāo)受眾的意見(jiàn)、智慧,就要想到產(chǎn)品面世時(shí),該如何和目標(biāo)受眾溝通?該如何講好自己的故事?注意,我說(shuō)的“故事”不是在產(chǎn)品已成型后,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員再參與進(jìn)來(lái),挖空心思找故事,甚至編故事。

  是的,在產(chǎn)品還沒(méi)有投入生產(chǎn)時(shí),就要注入“營(yíng)銷(xiāo)”的基因!

  如果產(chǎn)品成型后,再來(lái)找市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)掌舵人,會(huì)出現(xiàn)什么狀況呢?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人要被動(dòng)地、從頭到尾學(xué)習(xí)一遍你的產(chǎn)品為什么要這么設(shè)計(jì)?出爐過(guò)程?然后千方百計(jì)找其中的傳播點(diǎn)?甚至本末倒置,牽強(qiáng)地找品牌定位。邊找邊糾結(jié):哎,我覺(jué)得產(chǎn)品應(yīng)該這么設(shè)計(jì),這樣能更好和打動(dòng)消費(fèi)者啊。

  創(chuàng)業(yè)者們,不要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)成后期的“促銷(xiāo)者”,他們也是產(chǎn)品的締造者!

  和第一點(diǎn)一樣,這也是創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)。大公司要上市一款新產(chǎn)品,要經(jīng)歷繁冗的程序,但小公司可以輕盈地完成這一切。

TAG:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 公共關(guān)系

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    文章發(fā)布時(shí)間:2015-11-08 14:57:50
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