網(wǎng)絡(luò)媒體進入Web2.0時代最為風(fēng)光的先行軍莫過于博客了。它的內(nèi)容通常是公開的,人們可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日志,也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記,是一種個人思想在互聯(lián)網(wǎng)上的共享,(文章由活動策劃公司、上海公關(guān)公司整理編輯),也是點對點(P2P)傳播時代最能體現(xiàn)草根精神的傳播方式。博客的出現(xiàn)給傳統(tǒng)媒體帶來了生存危機,與傳統(tǒng)新聞的選擇和發(fā)布權(quán)在編輯手中不同,現(xiàn)在質(zhì)量較好的博客也能夠擁有大量的讀者。媒體和公眾的界限已經(jīng)越來越模糊?!?br />
博客傳播的平等與廣泛性是點對點(P2P)傳播的基本精神,也是精明的商人需要開拓的商業(yè)潛質(zhì),隨著索尼、亞馬遜、耐克、通用電氣、奧迪等大公司利用博客做廣告的風(fēng)潮漸勁,博客營銷的概念隨之被廣大企業(yè)所接受,并有愈演愈烈之勢。研究顯示,多達64%的廣告主對在博客上做廣告有興趣。索尼Cyber-shot DSC-F828數(shù)碼相機面對習(xí)慣于使用傳統(tǒng)相機的高端用戶就大力運用博客營銷手段進行滲透,產(chǎn)生了意想不到的良好效果。
博客營銷與傳統(tǒng)博客的個人主義風(fēng)花雪月和對社會新聞的報道不同,博客營銷具有明確的企業(yè)營銷目的,博客文章中或多或少帶有企業(yè)營銷的色彩?,F(xiàn)在關(guān)于博客營銷成功的案例并不多,但對于博客這種新興傳播渠道的多種商業(yè)應(yīng)用探索早已在國外如火如荼地展開。一項在紐約進行的調(diào)查表明,接受調(diào)查的企業(yè)中有55%已經(jīng)開始使用博客,這其中有91.4%的企業(yè)用博客作內(nèi)部交流,96.6%的企業(yè)正在開拓其外部延伸意義。哈貝馬斯認為理想的社會關(guān)系應(yīng)該是交往者在沒有壓力與操縱的世界里平等交流、相互理解、求同合作。博客最大程度地體現(xiàn)了這一特色,因而逐漸在以企業(yè)公關(guān)為代表的各種行銷領(lǐng)域展現(xiàn)其不可替代的重要意義。所以,其商業(yè)價值的潛力是無窮的。
博客的營銷優(yōu)勢
“我不向你直接推銷產(chǎn)品,但我卻能以影響你的思想來影響你的購買行為。”這就是博客營銷的理念。最為搶眼的博客營銷案例,莫過于“丟失的奧迪A3跑車”了。去年4月初在美國舉辦的紐約車展上,當其他展臺上的香車美女爭奇斗艷時,奧迪A3跑車的展臺上卻空空如也。取而代之的是三個告示牌,上面寫著“注意:如果你有關(guān)于丟失的奧迪A3跑車的任何線索,請即致電1-866-657-xxxx。”這是一個語音信箱的號碼,打進電話者將被要求提供丟失的奧迪A3跑車的信息。隨后關(guān)于奧迪A3跑車的信息和圖片在互聯(lián)網(wǎng)上廣為傳播,把數(shù)十萬美國人動員起來找尋丟失的跑車。盡管在車展上奧迪A3沒有露面,但其形象卻最終借博客之勢深入人心。博客“無聲勝有聲”的商業(yè)用途借此事件逐漸深入人心,作為營銷手段的博客其優(yōu)勢漸漸為廣大商家所認知。
一、知識的“認同感”和“共鳴”是博客信息傳遞的立足點
企業(yè)博客能夠吸引高點擊率,最重要的是其觀點和個性要能夠在某類人群中獲得認同感和共鳴。在“博客營銷的概念”中有一個基本觀點:“博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客這種性質(zhì)決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。”因此,開展博客營銷的基礎(chǔ)就是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用,用知識的整體感受打造一種有效的協(xié)調(diào)和共鳴。
更多的中國小企業(yè)則選擇以個人博客形式來展示自己的實力。自覺進行博客營銷的企業(yè)具有共同特點:規(guī)模小、知識含量高。博客中國市場總監(jiān)兼增值業(yè)務(wù)部總監(jiān)發(fā)覺,現(xiàn)在中國大多數(shù)大企業(yè)并沒有認識到博客的營銷作用,倒是一些美容、化妝行業(yè)等小的從業(yè)者,在自己的博客上不斷發(fā)布一些美容新知,網(wǎng)羅了一批忠實消費者,形成了自己的小圈子。國外一些大公司越來越多地利用博客進行營銷。耐克準備了十幾個短篇文章,在一個Gawker Media博客網(wǎng)站(運營關(guān)于文化和政治方面內(nèi)容)上作了個專題,主題是“速度的藝術(shù)”。耐克對專題具體內(nèi)容的干涉不多,所有版面設(shè)計、注釋、鏈接和其他功能都是由這個博客網(wǎng)站來完成的。目的是樹立自己的品牌形象—追求速度藝術(shù)的專家。
二、運作方式與內(nèi)容的“靈活性”使博客優(yōu)于傳統(tǒng)方式
企業(yè)網(wǎng)站雖然是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合工具,也是最完整的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源,但是其內(nèi)容和表現(xiàn)形式往往是比較嚴肅的產(chǎn)品介紹等,而博客文章內(nèi)容題材和形式多樣,因而更容易受到用戶的歡迎。銷售成年人玩具的Ehobbies公司的博客就比較關(guān)心女性流行趨勢,以公眾的興趣點和關(guān)注點為契機,用活潑的版面來提高點擊率,公司計劃貼出內(nèi)容更豐富多元的照片,例如歌手蘿倫希爾的新發(fā)型、米蘭伸展臺模特兒的最新時裝秀,或打扮入時的路上行人照片等,附帶俏皮機智的評語。此外,專業(yè)的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大,有價值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關(guān)注,從而效果要高過一般的企業(yè)網(wǎng)站,比如一些不知名企業(yè)的網(wǎng)站點擊率無論如何也超不過“博客中國”。
在門戶網(wǎng)站發(fā)布信息,是最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,在早期的網(wǎng)絡(luò)營銷中曾經(jīng)發(fā)揮積極作用,但隨著各種門戶網(wǎng)站及其營銷信息數(shù)量的增長,使大量營銷信息被淹沒,用戶獲取有價值的商業(yè)信息并不容易,從而影響其傳播效果。博客文章的信息發(fā)布是完全不同的表現(xiàn)形式,其信息量可大可小,完全取決于對某個問題描寫的需要,博客文章并不是簡單的廣告信息,實際上單純的廣告信息發(fā)布在博客網(wǎng)站上也起不到宣傳的效果,所以博客文章寫作是一種自我傳播方式,只是這種方式完全是由企業(yè)自行操作獨立完成的,依靠的是與有興趣和有真正需要的用戶的平等交流,正是這種非廣告形式的平等交流才使某些博客的營銷行為頗為見效。
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