如果沒有公關,就難以在今天建立一個成功的玩具品牌。有了公關,就沒有什么是上限了。點心寶寶(Cabbage Patch Kids)、菲比(Furby)、天線寶寶(Teletubbies)、忍者神龜(Ninja Turtles)、恐龍戰(zhàn)隊(Mighty Morphin’PowerRangers)、豆寶寶(Beanie Babies)、 巴尼娃娃(Barney)、寵物小精靈(Pokemcm)——所有都是在公關的浪潮中扶搖直上??纯窗疟韧尥?,大富翁游戲(Monopoly) 和樂高游戲組合(LEGO sets)的后續(xù)公關。
1996年,羅西•奧唐奈爾(Roise O’Donnell)通過在她的脫口秀節(jié)目中(自發(fā)無償?shù)?.推銷搔癢娃娃(Tickle Me Elmo),幾乎只靠一只手就掀起了全國對這個玩具的著迷。
當你研究一個公關活動項目的跟蹤記錄時,你通常可以發(fā)現(xiàn)一個羅西現(xiàn)象。1個單一事件導致了公關的涌現(xiàn)。你無法計劃這些神奇的時刻,但是當它們發(fā)生時你必須為它們做好準備。
你還必須準備好,(文章由活動策劃公司、上海公關公司整理編輯),你的公關會可能變得過于成功。
這是時尚和趨勢的區(qū)別。起飛太快的品牌可能同樣快速地被瓦解。它們是時尚。它們今天在這兒,明天就消失了。
趨勢是不同的。它們生得慢,死得也慢。它們不像典型的時尚,具備公眾關注度的爆炸。
你最不愿意做的事情是讓你的品牌變成時尚。“再也沒人去那了約吉•貝拉(Yogi Berra)說,“它太流行了。”
時尚怎么了?它們來也匆匆去也匆匆。1983年,科爾柯公司 (Coleco Industries)推出了點心寶寶(Cabbage Patch Kids),用一個大型公關活動而沒有用廣告。在假期,顧客在店里爭相購買洋娃娃。
科爾柯的反應是“更多”。更多產品、更多種類、更多分銷點、更多公關。結果,兩年后銷售額上升到6億美元。
第二年,點心寶寶的銷售額下跌到了2.5億美元。1988年, 科爾柯公司申請破產。
出了什么問題?科爾柯違背了時尚控制法則。你會因流行而獲利,但也會因時尚而虧損。
ABC的熱門電視節(jié)目《誰想成為百萬富翁》也犯了同樣的錯誤。它在尼爾森排名上席卷前三名后不到兩年,有消息說這個 節(jié)目可能被取消。ABC平均每周四次播出里吉斯•菲爾賓(Regis Philbin)的節(jié)目。那肯定足以毀了一個黃金時間節(jié)目,無論它多么受歡迎。一周一次,暑期休息就足夠了。
廣告人經常為更多廣告而戰(zhàn),這是因為他們想讓他們的信息提升到“噪音層次之上”。在廣告中,可能沒有廣告太多這回 事。但是公關則不同。
過多的公關可以和過少公關一樣糟。為何芭比和米老鼠這種玩具注定永遠和我們在一起,而點心寶寶和豆寶寶卻在紅極一時后注定要消亡?
一看到有成為時尚的潛在信號,你就要踩剎車。減少產量, 減少分銷點,并且不接觸媒體。你要擴大接受率,把時尚轉變 成趨勢。但是貪念通常在此時出現(xiàn)。
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