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    蘭珍珍女士　　歐萊雅（中國）有限公司 副總裁 負責(zé)對外交流及公共事務(wù)　　曾獲評“女性經(jīng)濟十大領(lǐng)軍人物”、“21世紀中華女性十大管理新星”、“2006最佳跨國企業(yè)公民獎”、“最具影響力”的高級公關(guān)經(jīng)理人、最成功女性獎等殊榮。

    作為一個化妝品集團來說，我們是包羅萬象的，不僅有涵蓋了各個層次的品牌，還有各種不同渠道的產(chǎn)品，之后還有代表著各種不同文化、底蘊的品牌。

　　——蘭珍珍

　　2009年，是全球最大化妝品公司歐萊雅集團百年華誕。7月10日，在歐萊雅百年慶典拉開序幕之后的1個月，我們?nèi)缂s在上海專訪了歐萊雅（中國）副總裁蘭珍珍女士，1小時的時間雖然短暫，但一名高級公關(guān)經(jīng)理人的職業(yè)魅力卻讓我深深為之感染。

　　成都人，畢業(yè)于四川外語學(xué)院，蘭珍珍講，因為讀書在重慶的原因，所以常常會情不自禁的惦記這座城市。曾想橫渡嘉陵江，從川外的學(xué)校游至對岸的磁器口，卻發(fā)現(xiàn)嘉陵江的江面是那么寬闊。1993年加入歐萊雅（香港）有限公司，1996年，蘭珍珍成為歐萊雅（中國）分公司創(chuàng)始人之一，也從那一刻起，蘭珍珍與她的同事們一同開啟了歐萊雅集團于中國的風(fēng)云篇章。

　　重慶晚報：今年是歐萊雅集團的百年華誕，對于一個品牌來講，您認為悠久的歷史代表什么？而今有很多新的品牌出來了，歐萊雅的優(yōu)勢會在哪里？

　　蘭珍珍：產(chǎn)品的質(zhì)量、高科技的支撐和產(chǎn)品不斷的更新是我們很大的優(yōu)勢。另外，我們的產(chǎn)品庫、品牌庫，也是一個很大的優(yōu)勢。作為一個化妝品集團來說，我們是包羅萬象的，不僅有涵蓋了各個層次的品牌，還有各種不同的渠道的產(chǎn)品，之后還有代表著各種不同文化、底蘊的品牌。這些都是促使消費者要忠實于一個品牌的因素之一。化妝品產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、健康性也很重要，對于皮膚的保護、對于頭發(fā)的呵護等等。 

　　當然有了以上兩大支柱，公司對于市場的了解，提供給消費者的服務(wù)，在品牌宣傳上面的到位等等，又都是非常重要的輔助和支撐。

　　重慶晚報：您覺得歐萊雅集團旗下眾多的品牌，最成功的一個是在哪里？

　　蘭珍珍：每個品牌都有它的獨特性。每個品牌，無論大和小，都在它的品牌所需要占有的地方起到最領(lǐng)先和最好的作用。比如我們的美寶蓮在彩妝方面是市場第一；巴黎歐萊雅，在高中檔的品牌之間是絕對領(lǐng)先地位的品牌；蘭蔻在高檔品牌里面絕對領(lǐng)先；薇姿在藥房是第一品牌；植村秀是化妝師們最青睞的品牌；卡詩是護發(fā)領(lǐng)域里的勞斯萊斯，等等。

　　你單獨看某一個品牌，會說某一些品牌非常大，某一些品牌不是夠大，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，但是當你細分，看每一個市場，那么這些品牌都在相應(yīng)的細分市場的，相對于它的領(lǐng)域里面是最好的。

　　重慶晚報：2005年，歐萊雅跟重慶晚報合作了一個支援大學(xué)生的公益項目。在我的印象里，一直以來歐萊雅對公益事業(yè)都是非常的關(guān)注，做了許多貢獻，而且在我們企業(yè)百年華誕也特別推出了一個“歐萊雅公益100”的計劃，接下來我們歐萊雅工作當中，公益事業(yè)依然會是我們很重要的內(nèi)容嗎？

　　蘭珍珍：一定是，這是我們?nèi)虬l(fā)展的方向。這么多年，我們做了全方面的公益活動，比如你剛才說的支持貧困大學(xué)生，還有支持科學(xué)家，還有支持環(huán)保的一些方面，如：保護母親河。還有資助一些弱勢人群，如艾滋病人等等，我們都是把我們現(xiàn)有的一些公益項目持續(xù)不斷的堅持進行，同時也在尋求各種不同新的機會，尋找一些新的項目，以真正的承擔(dān)重要的社會企業(yè)責(zé)任。

　　重慶晚報：從1993年進入歐萊雅集團，您的名字已經(jīng)跟歐萊雅分不開了。特別在中國內(nèi)地，歐萊雅集團的極大發(fā)展，真的和您的付出是分不開的，這里面一定也是因為有一種企業(yè)忠誠度，還有對企業(yè)的感情？

　　蘭珍珍：我相信這是一種非常全面的并且和諧的一種融合。我自己很欣慰能夠達到這樣一個默契和融合，我也希望所有的職業(yè)人也能夠?qū)ふ业胶妥约悍浅Ｄ鹾腿诤系囊环N職業(yè)的狀況。

　　進入公司以后，公司對我的培養(yǎng)、對我的信任和我自己付出努力，我相信形成最好的一種化學(xué)反應(yīng)，而能夠既在我本人提升的過程中，又為一個公司的發(fā)展做出貢獻。所以我覺得這是一個很欣慰的一件事情，我會加倍地去珍惜，同時更加去努力，把我所做的事情做得更完美，以能夠真正做到回報公司對我的栽培和信任。

　　重慶晚報：歐萊雅百年華誕，有什么特別想和我們讀者分享的？

　　蘭珍珍：一百年真的不容易。想想100年，不是一個個體，而是一個龐大的公司；不是在一個地方，而是在全球各地；不是經(jīng)歷過一次危機，而是經(jīng)歷過無數(shù)次的磨難。我是知道珍惜和愛惜的一個人，也是對于歷史非?？粗械囊粋€人，所以我在組織安排慶祝公司百年華誕的過程中，我自己非常能夠進入到這個珍貴的角色中。我也讓我的團隊反復(fù)的去溫習(xí)集團百年歷史的每一個細節(jié)、每一個進程，讓他們真正能夠理解100年對于一個公司實在太不容易了。在這樣的情況下我們?nèi)タ创覀冏约核龅娜魏我患虑椋紩е嗟恼湎Ц屑安粩嘞蛏系呐Ω?，就好像在受一次教育，或者通過這樣一件事情去教育我們周邊所有的人。

　　在這個百年的慶典中，我們集團又以一種感人的、特殊的方式慶祝百年：在全球推出100個公益計劃，這是一個獨一無二的形式，我們要向全球展示，在接下來的一百年中，力所能及的付出自己所有的努力，讓這個世界更加美好。我覺得這個非常讓人感動，而以這樣的形式所收獲的外界對于這個公司的尊敬，我相信是更深刻和更令人深省的。 美娜