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【名詞解釋】

公關策劃的目標是指組織通過公共關系策劃和實施達到理想的形象狀態(tài)和標準。

公關策劃即“公共關系策劃”，是公共關系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃并設計公關戰(zhàn)略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。

公關策劃的核心，就是解決以下三個問題：一是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易于接受的方式;二是如何提高傳播溝通的效能;三是如何完備公關工作體系。

 

【公關策劃的原則】

1、求實原則。實事求是，是公關策劃的一條基本原則。公關策劃必須建立在對事實的真實把握基礎上，以誠懇的態(tài)度向公眾如實傳遞信息，并根據(jù)實事的變化來不斷調整策劃的策略和時機等。

2、系統(tǒng)原則。指在公關策劃中，應將公關活動作為一個系統(tǒng)工程來認識，按照系統(tǒng)的觀點和方法予以謀劃統(tǒng)籌。

3、創(chuàng)新原則。指公關策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關活動生動有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。

4、彈性原則。公關活動涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進退自如。

5、道德原則。道德準則的核心內容是：組織公關活動及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強。

6、心理原則。要運用心理學的一般原理及其在公關中的應用，正確把握公眾心理，按公眾的心理活動規(guī)律，因勢利導。

7、效益原則。要以較少的公關費用，去取得更佳的公關效果，達到企業(yè)的公關目標。

【公關策劃的程序】

1、分析公共關系現(xiàn)狀。應做好以下三項工作：

審核已收集的公關資料，分析公關現(xiàn)狀;

明確公共關系存在的主要問題及原因;

了解企業(yè)形象的選擇和規(guī)劃。

2、確定公共關系目標。公關目標分成以下幾類：

全新塑造目標;

形象矯正目標;

形象優(yōu)化目標;

問題解決與危機公關。

3、選擇和分析目標公眾。

4、制定公關行動方案。主要涉及到以下四個基本問題：做些什么?怎么做?誰來做?什么時候做?

第一個問題提出了明確公關活動項目的要求;第二個提出了明確活動策略的要求;第三個提出了明確活動主體的要求;第四個提出了明確活動時機的要求。尤其要注意：公關時機選擇;重視細節(jié);策動傳播;選好公關模式等。5種模式：宣傳性公共關系、交際性公共關系、 服務性公共關系、 社會性公共關系、 征詢性公共關系。