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     掌管著“窮人店”——阿爾迪(Aldi-Market)連鎖超市的阿爾布萊希特兄弟(Albrecht, Karl & Theo)是德國(guó)首富，在全球世界富豪排名榜上，僅次于蓋茨和巴菲特。不過(guò)，因?yàn)闃O少在媒體和公眾露面，人們很難了解巨額財(cái)富在他們心中的含意

      關(guān)于阿爾布萊希特兄弟的一切

      關(guān)于阿爾布萊希特兄弟，人們所能找到的最近的新聞?wù)掌ㄒ?jiàn)右上圖），是在十五年前拍攝的。據(jù)說(shuō)，有一次弟弟臺(tái)奧·阿爾布萊希特(Theo Albrecht)去了一家阿爾迪連鎖超市，沒(méi)有任何一個(gè)職員能認(rèn)出他來(lái)，他只得自報(bào)家門(mén)：“我是阿爾布萊希特——臺(tái)奧·阿爾布萊希特?！?/P>

    臺(tái)奧住在艾森的布萊德耐，擁有一幢別墅，育有兩子，如今已是八十高齡；比他年長(zhǎng)三歲的卡爾(Karl Albrecht)自1994年起，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理交給了非家族成員。目前，他的兒子可能退出直接經(jīng)營(yíng)工作。他與妻子也沒(méi)離開(kāi)故鄉(xiāng)艾森，他們?cè)谶@里還擁有一家高爾夫球酒店。

    人們從阿爾迪連鎖超市的前總經(jīng)理迪特爾·勃蘭特斯(Dieter Brandes) 那里得知：兩兄弟正統(tǒng)，彬彬有禮，容易攀談，并樂(lè)于助人。阿爾布萊希特兄弟出生在德國(guó)一個(gè)普通礦工家庭。那時(shí)，父親因?yàn)樯砘級(jí)m肺不得不離開(kāi)礦山，去一個(gè)面包店打工，收入低微；不得已，母親在家鄉(xiāng)艾森的礦工居住區(qū)開(kāi)了一家面積35平米的小食品店。這是他們出生前的1913年。安逸的晚年，卡爾和臺(tái)奧或許更能了解，他們性格中有多少童年生活的痕跡。中學(xué)畢業(yè)后，兄弟倆決心改變家境，各自進(jìn)入了他人的食品店做學(xué)徒，希望繼承家業(yè)。但是，第二次世界大戰(zhàn)中斷了他們剛剛開(kāi)始的職業(yè)生涯：臺(tái)奧·阿爾布萊希特作為候補(bǔ)軍人前往非洲，卡爾則作為正規(guī)軍人被派往東線戰(zhàn)場(chǎng)。1946年，二戰(zhàn)結(jié)束，兄弟倆從戰(zhàn)俘營(yíng)回到故鄉(xiāng)，開(kāi)設(shè)了一家食品商店，面積幾乎是母親那家的三倍。當(dāng)然，首批顧客是那些囊中羞澀而困于溫飽的本國(guó)消費(fèi)者。于是，他們把黃油以當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的最低價(jià)格出售，十分好銷(xiāo)。不過(guò)，雇員們每天晚上打烊后都得把沒(méi)賣(mài)完的大量黃油搬到地下室存放，因?yàn)樾值軅z舍不得花錢(qián)買(mǎi)冷柜。

     分店很快開(kāi)到了顧客眾多的大型超市附近，兄弟倆干脆放棄經(jīng)營(yíng)新鮮食品，主營(yíng)那些短期內(nèi)不易變質(zhì)和容易存放的食品。這種廉價(jià)折扣店的點(diǎn)子很快就被證明是成功的，連鎖店雨后春筍般地在魯爾工業(yè)區(qū)出現(xiàn)。到了1950年代末，連鎖超市已經(jīng)超過(guò)300家，年?duì)I業(yè)額也在短期內(nèi)超過(guò)了一億馬克。第一家“真正意義上”的阿爾迪超市1962年開(kāi)在多特蒙德(Aldi-Markt)，店名Aldi由姓氏阿爾布萊希特(Albrecht) 和廉價(jià)(Discount) 的首二個(gè)字母組合成——店內(nèi)沒(méi)有豪華的裝修，商品擺放緊湊，商品價(jià)格低廉得他人無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)。直到現(xiàn)在，阿爾迪的大部分連鎖網(wǎng)點(diǎn)仍設(shè)在市中心的居民區(qū)、大學(xué)生宿舍區(qū)和各個(gè)小城鎮(zhèn)，顧客步行或者驅(qū)車(chē)來(lái)采購(gòu)十分方便，不同于那些開(kāi)在城市邊緣、有大片的停車(chē)場(chǎng)的現(xiàn)代大型超市。

      廉價(jià)之謎

    阿爾布萊希特清楚人們對(duì)廉價(jià)商品的喜愛(ài)中摻雜著的那份疑惑：阿爾迪向供貨商提出自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，凡是不合格的商品都會(huì)從商品供應(yīng)單上毫不客氣地撤下來(lái)，對(duì)于所購(gòu)商品，只要顧客對(duì)其不滿意，無(wú)需要陳述任何理由，阿爾迪都會(huì)給予退款。有別于與世界上許多知名的大型超市，阿爾迪連鎖超市嚴(yán)格控制商品品種的數(shù)量。目前，南阿爾迪連鎖超市所供應(yīng)的商品品種局限于600種以內(nèi)，北阿爾迪連鎖超市的商品品種則不超過(guò)750種。這個(gè)有趣做法的由來(lái)是這樣的：在1950年代公司剛起步時(shí)，供貨單上只能提供為數(shù)不多的商品，就當(dāng)時(shí)的條件而言，一切從簡(jiǎn)才能保證下一步的發(fā)展。阿爾布萊希特兄弟本打算逐步豐富商品種類(lèi)。但后來(lái)并沒(méi)有這樣做，他們回憶說(shuō)：因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商品的品種少，反而使得我們的零售額上升，并且，與同類(lèi)的食品連鎖店相比，這樣做的經(jīng)營(yíng)成本要低得多。在，阿爾迪連鎖超市單個(gè)商品年均銷(xiāo)售額達(dá)到3000萬(wàn)歐元，世界第一零售企業(yè)沃爾瑪該數(shù)據(jù)只有150萬(wàn)歐元，僅為阿爾迪的1/20，而后者的年?duì)I業(yè)額幾乎是阿爾迪的6倍。

     嚴(yán)格控制品種數(shù)量另外的好處是：有利于控制商品質(zhì)量，因?yàn)樯唐菲贩N少，有可能不合格的商品就越少；另一方面，總供應(yīng)商品的數(shù)量少，單個(gè)商品的年銷(xiāo)售額大，可以利用大采購(gòu)量來(lái)大幅度降低采購(gòu)成本。阿爾迪與供應(yīng)商簽訂的每份合同金額不少于50萬(wàn)歐元，大部分合同期限是10年，實(shí)惠的進(jìn)貨價(jià)格得以長(zhǎng)期保持。一開(kāi)始，阿爾迪連鎖超市的顧客群基本上是低收入階層，如今，去阿爾迪連鎖超市購(gòu)物，僅僅意味著購(gòu)買(mǎi)價(jià)廉物美的商品。一盒兩卷36張的柯達(dá)彩卷只賣(mài)2.99歐元，而同樣的錢(qián)在專(zhuān)業(yè)商店里大約只能買(mǎi)到半卷的柯達(dá)彩卷：這即使對(duì)歐洲第一富婆、持有寶馬汽車(chē)公司股份16.7%的約翰娜·科萬(wàn)特(Johanna Quandt)而言，也同樣具有誘惑力。

       古板的阿爾迪

     長(zhǎng)久以來(lái)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理論而言，阿爾迪扮演著顛覆者的角色：不設(shè)公關(guān)或新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)，也幾乎不做企業(yè)形象廣告，超市只是每周刊出一張8開(kāi)的“阿爾迪信息報(bào)(Aldi informiert)”，對(duì)下周將要新上柜的廉價(jià)商品作個(gè)廣而告之 。信息報(bào)放在超市出口，由顧客隨手自取。每周一次在當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)上發(fā)布半版商品名錄。如果說(shuō)有廣告語(yǔ)的話，就是在某些產(chǎn)品后面加注：本產(chǎn)品數(shù)量有限，意即欲購(gòu)從速。結(jié)果是：那些想買(mǎi)到廉價(jià)商品的顧客天沒(méi)亮就在那看上去很“簡(jiǎn)陋”的購(gòu)物大廳前排長(zhǎng)隊(duì)。當(dāng)然，今天的顧客已不再向往一盒便宜的黃油，而通常購(gòu)買(mǎi)價(jià)值相對(duì)較高的電器產(chǎn)品或者計(jì)算機(jī)。這種不靠大量廣告投入來(lái)招攬生意的做法，將節(jié)約下來(lái)的廣告成本讓利給消費(fèi)者，并實(shí)際促成了商品銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。

      這種策略使得阿爾迪連鎖超市對(duì)于同一種商品的訂購(gòu)數(shù)量在所有零售行業(yè) （包括一些專(zhuān)業(yè)批發(fā)商） 中名列前茅。例如，阿爾迪的個(gè)人計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售量在德國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)中位居第一，60%的德國(guó)人是從阿爾迪連鎖超市里買(mǎi)PC，另外，它還是德國(guó)最大的紡織品和服裝供應(yīng)商。還記得1946年每天被雇員們搬到地窖里的那些黃油嗎--阿爾布萊希特兄弟在降低管理成本方面的堅(jiān)持有時(shí)顯得有點(diǎn)偏執(zhí)——比如，對(duì)許多連鎖店來(lái)說(shuō)，帶條型碼掃描儀的收款機(jī)是必不可少的。但是，阿爾迪連鎖超市在很長(zhǎng)時(shí)間里卻只使用最簡(jiǎn)單的收款機(jī)，而且只收現(xiàn)金。商品上既沒(méi)有條型碼，也不貼價(jià)格標(biāo)簽，但每項(xiàng)商品的價(jià)格都為收銀員熟記，結(jié)果，阿爾迪收銀員的收款速度卻要比其他使用條型碼掃描儀的商店還要快。只是在這幾年，阿爾迪才開(kāi)始逐漸改變這種做法。但這一切并不影響阿爾迪連鎖超市在德國(guó)星羅棋布的發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，德國(guó)3/4的家庭都在阿爾迪購(gòu)買(mǎi)食品和日常用品，平均每2萬(wàn)5千人口就配有一家阿爾迪超市。

       整個(gè)阿爾迪在1960年代被一分為二，卡爾掌管南部逐步國(guó)際化的阿爾迪集團(tuán)，旗下?lián)碛?7個(gè)公司，在德國(guó)和世界其他國(guó)家共設(shè)有2300多家超市：德國(guó)西部和南部經(jīng)營(yíng)著約1400家阿爾迪，英國(guó)和愛(ài)爾蘭共有250多家，而從美國(guó)東海岸到堪薩斯的21個(gè)州有570多家，奧地利的240多家阿爾迪在當(dāng)?shù)乇环Q為Hofer 。北面的歸弟弟臺(tái)奧，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，目前經(jīng)營(yíng)著德國(guó)北部3900多家商場(chǎng)，臺(tái)奧的二個(gè)兒子已經(jīng)參與了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，但是，重大決策至今仍由臺(tái)奧本人操刀。 目前，兩兄弟所經(jīng)營(yíng)的阿爾迪連鎖超市超過(guò)6000多家。年初，阿爾迪超市集團(tuán)首次發(fā)表了60個(gè)地區(qū)公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)字。一家專(zhuān)業(yè)報(bào)紙據(jù)此估計(jì)，阿爾迪超市集團(tuán)2000年的盈利為5.1億歐元。去年的營(yíng)業(yè)額估計(jì)以二位數(shù)的百分率成長(zhǎng)，稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)了5%，每100歐元的營(yíng)業(yè)額中含2.8歐元的利潤(rùn)；而他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的每100歐元營(yíng)業(yè)額中只有0.8歐元利潤(rùn)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，阿爾迪連鎖超市的銷(xiāo)售價(jià)格更低，但賺得的利潤(rùn)卻更豐厚。在財(cái)產(chǎn)方面，兄弟倆的賬算得很分明：去年，卡爾的財(cái)產(chǎn)額為126億歐元，2003年增長(zhǎng)到130億歐元；而臺(tái)奧的財(cái)產(chǎn)則從146億歐元增長(zhǎng)到2 003年的150億歐元。但商界習(xí)慣把他們的財(cái)富相加，這使得阿爾布萊希特家族成為德意志的首富。

     2 002年，德國(guó)和西方經(jīng)濟(jì)普遍不景氣，阿爾迪這個(gè)面向窮人的連鎖超市日子卻格外好過(guò)。其中的道理不言而喻：社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀況越糟糕，人們口袋里的錢(qián)就越少；而口袋里的錢(qián)越少，人們就越需要物美價(jià)廉的商品。在阿爾布萊希特的母親那里，這是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理：“人們的日子越難過(guò)，我們的日子就越好過(guò)?！蓖砟甑男值軅z也許經(jīng)常想起母親這句名言。