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　　文章摘要： 睿符品牌傳播機(jī)構(gòu)(revo)自2008年創(chuàng)立以來(lái)，已發(fā)展成為橫跨京滬、員工過(guò)百的成熟團(tuán)隊(duì)。2010年4月，睿符獲選中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)2010年度“潛力公司榜單”一躍成為新興公關(guān)公司的代表。

　　編者按：睿符品牌傳播機(jī)構(gòu)(revo)自2008年創(chuàng)立以來(lái)，已發(fā)展成為橫跨京滬、員工過(guò)百的成熟團(tuán)隊(duì)。2010年4月，睿符獲選中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)2010年度“潛力公司榜單”一躍成為新興公關(guān)公司的代表。10月27日，睿符創(chuàng)始人兼總裁孫雷接受中國(guó)公關(guān)網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)，就公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展歷程和趨勢(shì)、蒙牛惡意營(yíng)銷(xiāo)事件中的行業(yè)自律等問(wèn)題進(jìn)行了深入交流。

睿符創(chuàng)始人兼總裁孫雷

　　公關(guān)行業(yè)的“西學(xué)東漸”史

　　中國(guó)公關(guān)網(wǎng)：現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生于歐美，已有近百年的歷史，而中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在還不到30年，請(qǐng)您簡(jiǎn)要談?wù)劰碴P(guān)系行業(yè)進(jìn)入中國(guó)的發(fā)展歷程。

　　孫雷：作為具有管理職能的現(xiàn)代公共關(guān)系自產(chǎn)生以來(lái)，就在樹(shù)立企業(yè)形象，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，創(chuàng)造良好環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步等方面發(fā)揮了非常重要的作用。所謂公共關(guān)系，是一種管理職能，它創(chuàng)造、發(fā)展和執(zhí)行一系列策略或程序，從而影響甚至改變公眾對(duì)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)、一種產(chǎn)品或一個(gè)組織的認(rèn)知和印象。由此可見(jiàn)，公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)容乃在于建立或改變一個(gè)客體的公眾形象。

　　公關(guān)行業(yè)最早進(jìn)入中國(guó)要追溯到上個(gè)世紀(jì)80年代初。隨著改革開(kāi)放深圳、珠海等經(jīng)濟(jì)特區(qū)的相繼開(kāi)放，大量外國(guó)企業(yè)逐步進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，帶來(lái)資金、技術(shù)及先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)作為企業(yè)管理職能的現(xiàn)代公共關(guān)系理論和實(shí)踐也被隨之引入。公共關(guān)系行業(yè)的發(fā)展也可以說(shuō)是一部現(xiàn)代版的“西學(xué)東漸”史。

　　眾所周知，美國(guó)作為公關(guān)行業(yè)的發(fā)源地至今已有100多年的歷史;日本的公關(guān)業(yè)也有了50年的歷史，而中國(guó)的公關(guān)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在也才不到短短的30年。但這30年卻不是普通的30年，中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)在這30年里發(fā)生了翻天覆地的變化。改革開(kāi)放方針和近年來(lái)信息化的高速發(fā)展帶來(lái)了給中國(guó)帶來(lái)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。所以才有了產(chǎn)品上的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和認(rèn)知上的形象競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)不能再“家里蹲”，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，要走出去，引進(jìn)來(lái)。而“走出去，引進(jìn)來(lái)”首先要解決的問(wèn)題就是消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知問(wèn)題，于是越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。也正是這不同凡響的30年，給中國(guó)公關(guān)業(yè)提供了一片高速發(fā)展的沃土。

　　國(guó)內(nèi)公關(guān)業(yè)“兩極分化”的現(xiàn)狀

　　中國(guó)公關(guān)網(wǎng)：您怎樣看待目前中國(guó)本土公關(guān)公司的發(fā)展現(xiàn)狀?

　　孫雷：做公關(guān)需要敏銳的市場(chǎng)洞察能力。伴隨著中國(guó)公關(guān)業(yè)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)外公關(guān)公司盯上了中國(guó)市場(chǎng)這塊肥肉，紛紛入駐，截至目前，全球排名前20位的國(guó)際公關(guān)公司已有三分之二進(jìn)入中國(guó)，且保持著15%以上的年均增長(zhǎng)率。而國(guó)內(nèi)大量的本土公關(guān)公司也逐漸興起。這一現(xiàn)象表面看上去很美，其實(shí)卻潛伏著很大的問(wèn)題。

　　首先，量的劇增使國(guó)內(nèi)公關(guān)業(yè)兩極分化的現(xiàn)象日益明顯。中國(guó)目前已有的公關(guān)公司已飆升至5000多家，增長(zhǎng)比例驚人;而入圍公關(guān)行業(yè)前十名的國(guó)際和本土公關(guān)公司的比例卻基本沒(méi)有變化，這說(shuō)明新增的公司大部分都是規(guī)模較小的公司。排名前十位的國(guó)際公關(guān)公司和本土公關(guān)公司的營(yíng)業(yè)額能達(dá)到十幾個(gè)億，幾乎占公關(guān)行業(yè)年收入總額的五分之一，而剩下的4000多家公司只能分享五分之四的市場(chǎng)，在企業(yè)實(shí)力上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。 這就必然導(dǎo)致公關(guān)行業(yè)的兩級(jí)分化，而兩級(jí)分化又很可能導(dǎo)致最終的市場(chǎng)壟斷或市場(chǎng)癱瘓。

　　其次，大多數(shù)本土公關(guān)公司的業(yè)務(wù)形式還較為單一，有相當(dāng)一部分公司僅限于傳播技術(shù)的運(yùn)作，拘泥在單純性的發(fā)稿做會(huì)等執(zhí)行層面的工作。這不得不令人擔(dān)心，如果行業(yè)的發(fā)展速度不能夠趕超客戶(hù)行業(yè)需求的發(fā)展速度，那么未來(lái)的公關(guān)，以及品牌營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展將不能夠如期樂(lè)觀(guān)。