前些天“有幸”和一位國內(nèi)公關前25強公司的集團客戶總監(jiān)面洽,此君身材單薄,留著半頭長發(fā),頗有點“廣告人”的派頭,年紀和本人也差不多,應該在30±2區(qū)間。席間,此君狂吹兩個觀點:其一是“策略是****方法”,其二是“公關與銷售業(yè)績的提升無關”。
策略僅僅只歸納為方法嗎?
在我看來,方法更多是戰(zhàn)術層面的東西,而策略顯然是戰(zhàn)略方面的。把戰(zhàn)略等同于戰(zhàn)術,犯了最基本的邏輯錯誤。
策略是系統(tǒng)解決問題的整體方案。當然,解決的問題可以大到品牌、系統(tǒng)營銷,也可以小到庫存管理、公關危機處理等具體問題。
公關真的與銷售業(yè)績無關嗎?
很多廣告人士或者公關人士喜歡玩“純廣告”、“純公關”,開口講“概念”、閉口談“戰(zhàn)略”,而且口口聲聲提出不要拿營銷業(yè)績的增長來要求廣告和公關。
這我就納悶了,難道說廣告和公關是企業(yè)營銷體系里面的“世外桃源”或者“自由王國”?!
美國市場營銷協(xié)會(AMA)定義委員會給市場營銷下的定義認為:“市場營銷是引導貨物和勞務從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動。”
營銷史上最經(jīng)典的麥卡錫4P營銷理論包括產(chǎn)品(product)、價格(price) 、渠道(place)、促銷(promotion)的營銷組合。其中促銷策略包括人員推銷、廣告宣傳、公共關系、銷售促進等四種方式。
通過理清這些概念和關系,很清楚就可以看到公關與銷售業(yè)績是密不可分的。當然,(文章來自活動策劃公司、上海公關公司),這是系統(tǒng)相關性,具體到某一項公關活動,直接產(chǎn)生的銷售促進作用可能不明顯。但是對企業(yè)來講,毫無疑問,所進行的一切活動,所支出的每一筆開支,都是為了提升業(yè)績(近期或者遠期)。一句話,企業(yè)并不需要為“公關”而“公關”!
看看豐田、通用這些百年企業(yè),無不是一步一個腳印踏踏實實做好營銷系統(tǒng)工程的?!巴娓拍睢?、“純廣告公關”是弄不出個百年企業(yè)的。
“公關人”、“廣告人”難道不用學習和應用經(jīng)典營銷理論的嗎?----或許這樣做(否定理論、自創(chuàng)理論)才叫“顛覆營銷”?“公關大師”/“廣告大師”可以手持樹葉來否定泰山的存在嗎?!
而這種人士,又大量充斥在國內(nèi)的廣告界和公關界,不能不說是一種悲哀!想想都是上誤客戶(甲方)、中害公司和行業(yè)、下毒自己。百無一用啊。
最后,強烈呼吁我們的“廣告公關大師”們,多理清一下公關和廣告的目的與目標,多從營銷全局的角度系統(tǒng)思考問題,為客戶提供更加實際可行的營銷解決方案。
|