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    2007科特勒(中國(guó))戰(zhàn)略營(yíng)銷年會(huì)暨明眾國(guó)際教育•營(yíng)銷管控講壇于近日在北京•清華大學(xué)國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)。以下是KREAB/二十一戰(zhàn)略集團(tuán)合伙人車巍的精彩演講。

　　車?。焊魑幌挛绾茫〗裉旆浅８吲d有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)這里跟大家分享我們的一些幫助企業(yè)在海外做公關(guān)，幫助建立聲譽(yù)經(jīng)驗(yàn)與大家分享。

　　今天主要講這樣幾方面。首先，什么是企業(yè)聲譽(yù)；第二，為什么企業(yè)聲譽(yù)對(duì)于中國(guó)走出去的企業(yè)尤其重要；第三，中國(guó)企業(yè)聲譽(yù)在海外遇到了什么樣的挑戰(zhàn)；第四，如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)；第五，我想講一下跨國(guó)公司在中國(guó)的一些策略，他們?cè)趺礃釉谥袊?guó)建立企業(yè)聲譽(yù)，可以作為我們走出去很好的借鑒。最后，也想通過(guò)幾個(gè)具體的案例跟大家分享一下怎么樣在海外進(jìn)行戰(zhàn)略傳播，公關(guān)來(lái)建立企業(yè)聲譽(yù)。

　　今天我們來(lái)參加演講的都是一些企業(yè)營(yíng)銷的大師，對(duì)這些專業(yè)的定義都有更精準(zhǔn)的說(shuō)法。我今天想通過(guò)一位很有名的國(guó)際品牌的CEO，就是可口可樂(lè)CEO曾經(jīng)講過(guò)一句話，他說(shuō)過(guò)“如果有一天可口可樂(lè)公司所有的硬件，包括廠房都被一把火燒掉，這個(gè)消息在第一時(shí)間就會(huì)成為世界主流媒體的頭條消息，第二天等在可口可樂(lè)門前的會(huì)是銀行家，排隊(duì)來(lái)給可樂(lè)貸款，不需要多長(zhǎng)時(shí)間，另外一個(gè)嶄新的可樂(lè)又可以拔地而起，重新運(yùn)轉(zhuǎn)”。可口可樂(lè)靠的是什么？靠的就是企業(yè)的聲譽(yù)，就是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，就是企業(yè)通過(guò)若干年數(shù)十年甚至上百年的投入建立起來(lái)的，這就是企業(yè)的品牌，企業(yè)的聲譽(yù)。

　　從他的講話我們看出，企業(yè)的聲譽(yù)在一定程度上比財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)更加重要，而且是企業(yè)成長(zhǎng)的基石。在全球化已經(jīng)來(lái)到所有企業(yè)面前的今天，實(shí)際上如果你有一個(gè)很好的企業(yè)聲譽(yù)，到任何地方可以暢通無(wú)阻，相反會(huì)寸步難行。

　　下面跟大家分享一下，有一位非常有名，專門研究企業(yè)聲譽(yù)的專家，曾經(jīng)把企業(yè)整個(gè)發(fā)展過(guò)程比喻成一棵大樹(shù)，浮在地面上就是企業(yè)資產(chǎn)，包括財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，顧客收益、商業(yè)發(fā)展；無(wú)形資產(chǎn)是看不到的，是買在地底下，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，包括企業(yè)文化、人力資源，還有日常講的最時(shí)髦的一個(gè)字就是利益相關(guān)人，跟企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，方方面面的人群，當(dāng)然包括客戶，也包括政府、社區(qū)，怎么樣跟他們的關(guān)系，實(shí)際上也就是我們?nèi)粘Ｗ龅墓碴P(guān)系。

　　中國(guó)有一句老話叫“根深葉茂”，只有你的根埋的深，有對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的投入，建立了良好的企業(yè)聲譽(yù)，你的業(yè)績(jī)，你的有形資產(chǎn)才有可能發(fā)展的非常好。他這個(gè)樹(shù)的比喻還有另外一個(gè)意義，就是你的無(wú)形資產(chǎn)是看不到的，所以一定要有一套非常有效的公關(guān)手段來(lái)宣傳你的無(wú)形資產(chǎn)，才能夠提升整個(gè)企業(yè)的聲譽(yù)，而且提升無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。

　　經(jīng)過(guò)中國(guó)過(guò)去二三十年的改革開(kāi)放，中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)成為世界的重要生產(chǎn)基地，而且我們國(guó)家不管跟歐洲還是跟美國(guó)的貿(mào)易一直都是巨大的順差，本身就證明了我們的產(chǎn)品是有很好的市場(chǎng)，而且質(zhì)量是在不斷地提高。當(dāng)然在這中間也有一個(gè)問(wèn)題，就是我們更多的產(chǎn)品是通過(guò)OEM出去的，所以我們不是品牌產(chǎn)品，而且給外界，特別是在歐美市場(chǎng)上的印象，中國(guó)的產(chǎn)品是價(jià)廉物美，而且質(zhì)量在改善，但是不是最高端的，不是最好的產(chǎn)品。就向剛才米爾頓•科特勒先生提到的海爾，這樣的產(chǎn)品我們?cè)趪?guó)內(nèi)是引以為榮的品牌，但是在海外實(shí)際上給人的印象仍然是比較低端，需要在促銷的時(shí)候才能拿出來(lái)賣的。

　　由于今年我們出現(xiàn)了一些產(chǎn)品的安全問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題，玩具、輪胎還有食品，一系列的問(wèn)題，對(duì)中國(guó)的制造出現(xiàn)一個(gè)很大的危機(jī)。加上西方媒體長(zhǎng)期對(duì)中國(guó)的不友好，形成了中國(guó)制造的危機(jī)，甚至像CNN有人曾經(jīng)說(shuō)，(當(dāng)然絕對(duì)是不可能)，希望有一種是China Created的產(chǎn)品出現(xiàn)，這樣大家才可以放心。通過(guò)這些可以看到，Made in China在世界上碰到了非常大的危機(jī)。比如說(shuō)在英國(guó)，今年9月份曾經(jīng)有一項(xiàng)消費(fèi)者的調(diào)查，大概有40%以上的消費(fèi)者購(gòu)買中國(guó)的產(chǎn)品持有保留的態(tài)度。英國(guó)應(yīng)該是一個(gè)比較典型的歐美市場(chǎng)，所以這也是給所有的企業(yè)，特別是走向海外的企業(yè)，應(yīng)該是敲起了警鐘。

　　我今天專門找了一個(gè)美國(guó)的《華爾街日?qǐng)?bào)》，算是西方一個(gè)非常重要的主流媒體，當(dāng)時(shí)中國(guó)支招危機(jī)特別報(bào)道，這些報(bào)紙甚至有專欄來(lái)報(bào)道。這樣子，本來(lái)我們品牌聲譽(yù)宣傳就比較薄弱，可以說(shuō)雪上加霜。這樣子，中國(guó)在海外，一般在外國(guó)人的印象當(dāng)中，只有商品而沒(méi)有真正的品牌。因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)期的企業(yè)也好，甚至國(guó)家宣傳的力度也不夠，所以在總體形象上，中國(guó)的企業(yè)往往在好多方面都認(rèn)為是做得不夠的。比如說(shuō)，勞工待遇或者是公司治理薄弱，不夠透明，信息披露不夠，還有環(huán)保這些都不足。但實(shí)際上，我們內(nèi)部已經(jīng)做了大量的工作，好多企業(yè)已經(jīng)做的非常好，像剛才伊利這樣的優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)在國(guó)際上做的非常有社會(huì)責(zé)任感。但在國(guó)外，由于產(chǎn)品質(zhì)量，中國(guó)制造碰到的危機(jī)，對(duì)我們所有企業(yè)在外面的形象都是很大的傷害。這種給中國(guó)企業(yè)在海外發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)主要是兩個(gè)方面。

　　第一，作為在西方的觀眾眼里面，主要是產(chǎn)品的安全會(huì)對(duì)健康造成影響，對(duì)環(huán)境重視不夠。

　　因?yàn)槲鞣胶枚郚GO(非政府組織)實(shí)際上對(duì)中國(guó)好多企業(yè)的運(yùn)作是非常關(guān)注的，剛才提到的對(duì)勞工待遇或者對(duì)環(huán)保，企業(yè)社會(huì)責(zé)任，這些不好的消息，在西方的渲染，都會(huì)影響到對(duì)中國(guó)產(chǎn)品，對(duì)中國(guó)企業(yè)的看法。而西方的公司對(duì)中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)或者是國(guó)企的一些傳統(tǒng)弊端，或者是國(guó)家補(bǔ)貼，這些負(fù)面的東西會(huì)影響西方公司跟中國(guó)企業(yè)的談判以及戰(zhàn)略聯(lián)盟，或者投資人對(duì)中國(guó)的看法。這樣的結(jié)果，會(huì)影響到西方的政策層面，而且有一些新的貿(mào)易主義的抬頭。比如像海爾在外面并購(gòu)，還有中海油在海外的并購(gòu)，實(shí)際上都是新的貿(mào)易保護(hù)主義抬頭影響到中國(guó)企業(yè)在海外的發(fā)展。

　　第二，應(yīng)該怎么做？在海外宣傳主要有這么幾方面應(yīng)該注意：

　　1.作出任何重大的商業(yè)決定之前，不管你是IPO要在海外上市或者并購(gòu)任何一個(gè)企業(yè)，或者在某一個(gè)地方要投資，都應(yīng)該跟當(dāng)?shù)啬阋ネ顿Y建廠的地方、并購(gòu)的地方，跟當(dāng)?shù)氐睦嫦嚓P(guān)方建立一種信任的關(guān)系，這是一個(gè)基礎(chǔ)。

　　2.非常重要的作為一個(gè)企業(yè)在另外一個(gè)完全陌生的文化環(huán)境里面，在中國(guó)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)上也一樣，應(yīng)該做到對(duì)所有宣傳的口徑，你的信息一定要有一個(gè)統(tǒng)一的管理，有一個(gè)始終一致的形象宣傳信息的管理，這樣子能保證你推出的任何消息，發(fā)布的任何消息，不管是展會(huì)或者是新聞發(fā)布會(huì)，或者一個(gè)CEO的一舉一動(dòng)，對(duì)外的表態(tài)也好，一定能夠幫助你建立正面的企業(yè)形象。

　　3.在具體的做法上面，對(duì)于不同的公眾群、政府或者NGO，或者是消費(fèi)群應(yīng)該有不同的方法。因?yàn)閲?guó)外的意識(shí)形態(tài)不一樣，他消費(fèi)者的習(xí)慣不一樣，整個(gè)政治、媒體、輿論環(huán)境不一樣，所以一定要用另外一種方法來(lái)講故事。但是你要傳遞的消息應(yīng)該永遠(yuǎn)是一致的。

　　4.西方國(guó)家跟整個(gè)政治環(huán)境，剛才講的有點(diǎn)不一樣的地方，是一個(gè)以選民為中心，是一個(gè)民權(quán)制度為基礎(chǔ)的市場(chǎng)環(huán)境或者說(shuō)輿論環(huán)境。所以，你在進(jìn)行對(duì)外宣傳的時(shí)候，以夷制夷，可以用西方競(jìng)選的辦法來(lái)進(jìn)行公關(guān)宣傳。我們通常的做法就是剛才講的，你面對(duì)的是不同的受眾群體，雖然在做法上要各有側(cè)重，而且要關(guān)照不同的文化背景，但實(shí)際上你的宣傳口徑一定要一致，這樣子才能夠營(yíng)造一個(gè)非常有利于你企業(yè)發(fā)展，或者在開(kāi)始運(yùn)作的軟環(huán)境。

　　為了讓大家加深我剛才講的這些觀點(diǎn)，各位都是來(lái)自國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，每天都在關(guān)注國(guó)際公司，有每天跟來(lái)到我們面前的國(guó)際公司打交道的經(jīng)歷。所以，我就想專門談一下跨國(guó)公司在中國(guó)怎么樣建立他的企業(yè)聲譽(yù)，怎么樣打品牌比較流行的做法，反過(guò)來(lái)可以給我們一個(gè)參照。

　　我們知道，不管是美國(guó)還是歐洲的大公司來(lái)到中國(guó)以后，一定會(huì)很快的更中國(guó)的商界、政界、學(xué)界建立很密切的合作關(guān)系，而且他的CEO來(lái)了，不管是MOTO、微軟的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，一定要想辦法跟我們的領(lǐng)導(dǎo)人，甚至是中央的領(lǐng)導(dǎo)人見(jiàn)面，而且有自己的公關(guān)人員，也有專業(yè)的公關(guān)公司不管地給他正面暴光，長(zhǎng)期跟媒體建立非常友好的關(guān)系。同時(shí)，為了真正融入中國(guó)社會(huì)，變成所謂的“本土化”，一直都會(huì)有一套非常系統(tǒng)做一些社會(huì)公益CSR(社會(huì)企業(yè)責(zé)任)的項(xiàng)目。

　　還有一個(gè)特點(diǎn)，這些公司，在國(guó)外的跨國(guó)公司都有非?；钴S的商會(huì)，不管是歐盟商會(huì)也好，美國(guó)商會(huì)也好，甚至一些小國(guó)家的獨(dú)立商會(huì)，他們都會(huì)非常積極的通過(guò)一種集體的力量來(lái)影響中國(guó)的還法律法規(guī)的建立，或者是一些立法，這樣達(dá)到他們推動(dòng)自己的商業(yè)目的。而這些方法實(shí)際上在國(guó)際上是非常流行的，這次提醒大家，以后更加關(guān)注這些跨國(guó)公司的辦法，是因?yàn)檫@一套辦法如果我們應(yīng)用到國(guó)外去，我覺(jué)得是非常有幫助。

　　我講一下我們做過(guò)的案例：

　　有一家北歐的公司，是丹麥最大的工業(yè)公司，它做的是一些元器件的產(chǎn)品，在制冷、供暖方面的元器件產(chǎn)品。我們?cè)谥袊?guó)幫他有一套很完整的宣傳方法，挖掘北歐企業(yè)的元素，怎么樣跟安徒生童話的聯(lián)系，講一個(gè)非常好的中國(guó)人能接受的企業(yè)故事，這樣的產(chǎn)品跟老百姓沒(méi)有多少關(guān)系，好像從產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，也不是特別好好玩的產(chǎn)品。但是由于我們通過(guò)挖掘好多文化元素，就是北歐的文化元素講了一個(gè)非常有意義的北歐企業(yè)童話故事，這樣在中國(guó)不同的受眾都慢慢接受這樣一個(gè)產(chǎn)品。反過(guò)來(lái)我想，我們企業(yè)走向世界的今天，慢慢走出去的今天，我們中國(guó)文化有5000年的歷史，我們的產(chǎn)品，我們的企業(yè)文化一定有更多的東西可以影響世界，可以推出去，而這些東西我就覺(jué)得需要有一種跨文化的溝通，一種真正文化的翻譯，把我們的企業(yè)品牌推出去。

　　具體建議：

　　1.其實(shí)剛才都已經(jīng)提到，我們走出去的企業(yè)一定想辦法跟當(dāng)?shù)氐恼愫藐P(guān)系，而且是上層的領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系；另外一定要跟媒體建立很好的聯(lián)系，一定要跟國(guó)外的主流媒體。好多企業(yè)走出去很容易在華人圈里面打轉(zhuǎn)，但實(shí)際上為了真正在海外扎根，而且要擴(kuò)大品牌宣傳的力度，一定要走到主流，媒體也是其中的一部分。

　　2.從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，一定要有一套能夠應(yīng)對(duì)海外媒體也好、政府關(guān)系也好，能夠真正打典各個(gè)利益相關(guān)方的內(nèi)部公關(guān)機(jī)制，而且一定是企業(yè)的第一把手要能夠直接領(lǐng)導(dǎo)，直接負(fù)責(zé)。

　　3.一定要有一套危機(jī)公關(guān)的機(jī)制。因?yàn)橐婚_(kāi)頭已經(jīng)提到，中國(guó)制造已經(jīng)碰到了危機(jī)，而且我們?cè)诤Ｍ庥捎谌松夭皇?，不知道?huì)碰到一些意外人為的或者自然的危機(jī)，所以一定要有一套危機(jī)公關(guān)的機(jī)制。

　　為了讓大家更進(jìn)一步了解剛才講的海外運(yùn)作應(yīng)該注意的方面，有幾比較典型的案例在這兒跟大家講一下，當(dāng)然這些案例大家都知道，而且有過(guò)大量的報(bào)道，但我覺(jué)得可以從一些技術(shù)層面給大家做一些分析，這樣有助于大家進(jìn)一步了解在海外應(yīng)該怎樣做，有一套戰(zhàn)略公關(guān)的策略，做的更加到位，更加有效。

　　美泰是美國(guó)一個(gè)非常知名的電器品牌，按我們的話說(shuō)是一個(gè)民族品牌。當(dāng)?shù)氐睦习傩栈蛘邌T工，首先是員工對(duì)于這個(gè)品牌是有很深的情結(jié)，而且跟州政府的關(guān)系就像伊利，一定是內(nèi)蒙自己引以為榮的品牌。所以，海爾在整個(gè)準(zhǔn)備收購(gòu)美泰的過(guò)程當(dāng)中，我覺(jué)得有一個(gè)方面沒(méi)有做到位，就是溝通不夠，首先是跟媒體的溝通，外國(guó)媒體特別是州的一些報(bào)紙來(lái)向海爾咨詢有關(guān)情況，基本上海爾用一種東方式的沉默，根本無(wú)可奉告。所以整個(gè)輿論陣地交給了進(jìn)攻者，人家愛(ài)怎么說(shuō)怎么說(shuō)。本來(lái)當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)來(lái)自中國(guó)一個(gè)共產(chǎn)黨國(guó)家的企業(yè)就有一種恐懼心理，這樣等于輿論交給別人，而且不知道你究竟打著什么算盤。

　　還有一個(gè)，現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)在走向海外，通過(guò)外國(guó)媒體在公眾心目當(dāng)中的印象跟日本人走向美國(guó)還不太一樣，日本人就是為了賺錢，中國(guó)企業(yè)好像有一種戰(zhàn)略目的。這樣，不但沒(méi)有建立任何信任，反而更多了一些恐懼，而且跟當(dāng)?shù)卣譀](méi)有積極的交往。這個(gè)是從技術(shù)層面導(dǎo)致最后海爾對(duì)交易的放棄。當(dāng)然，海爾在海外發(fā)展確實(shí)是中國(guó)的一面旗幟，而且在海外有很多可圈可點(diǎn)的業(yè)績(jī)，是我們的驕傲，但是這個(gè)案例本身可以看出來(lái)我們有好多東西可以做得更好。

　　另外一個(gè)案例，中海油并購(gòu)UNOCAL，這個(gè)大家也應(yīng)該是非常熟悉的案例，我想提一個(gè)細(xì)節(jié)。中海油從剛才講到的怎么樣建立一套比較完整的公關(guān)策略來(lái)幫助真正推動(dòng)一個(gè)交易，這里面有一個(gè)要素，你一定要在你宣布交易之前，一定已經(jīng)把該做的關(guān)系、影響到的利益相關(guān)方的工作已經(jīng)開(kāi)始做好了。而中海油當(dāng)時(shí)過(guò)早的把這個(gè)消息透露出去，而且這樣子整個(gè)在輿論界，在美國(guó)國(guó)會(huì)弄得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。盡管中海油請(qǐng)了非常專業(yè)化的公關(guān)公司，而且做了很大量的工作，可以說(shuō)在中國(guó)企業(yè)走出去的過(guò)程中也是一個(gè)非常精彩的公關(guān)案例。但是，實(shí)際上本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)事先比較積極主動(dòng)的公關(guān)項(xiàng)目，而他的公關(guān)有點(diǎn)像危機(jī)處理。05年1月份把這個(gè)事透出去，到最后8個(gè)月只好放棄。

　　一年前我參加過(guò)一個(gè)北美能源研討會(huì)，在北京參加過(guò)兩屆，參加與會(huì)的人都是北美石油州和加拿大石油省的州議員，他們來(lái)中國(guó)了解了中國(guó)的情況以后，最后都承認(rèn)說(shuō)美國(guó)國(guó)會(huì)阻止、阻撓中海油并購(gòu)的事兒是錯(cuò)的，但是責(zé)任是在中方。為什么？因?yàn)槟銈兊男麄髯龅牟粔颍颐绹?guó)整個(gè)體制決定了議會(huì)一定要聽(tīng)民意，他的烏紗帽實(shí)際上是取決于民意的態(tài)度，民意從哪兒來(lái)？民意實(shí)際上受媒體的影響。這是一個(gè)惡性循環(huán)，因?yàn)槲覀兠襟w工作沒(méi)做，而且過(guò)早的把這個(gè)消息透露出去，我們整個(gè)陷入被動(dòng)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，我們也了解西方媒體運(yùn)作的機(jī)制，我們也有更多的機(jī)會(huì)在海外取得成功。

　　下面講一下聯(lián)想并購(gòu)IBM PC的案例，聯(lián)想之所以成功，從公關(guān)的角度來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)非常精彩，非常優(yōu)秀的案例。實(shí)際上并購(gòu)IBM PC面臨最大的問(wèn)題就是怎么樣穩(wěn)住優(yōu)秀員工，不要讓員工流失；怎么樣穩(wěn)定住投資者，怎么樣跟當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)搞好關(guān)系，保證中國(guó)大陸來(lái)的一個(gè)企業(yè)仍然能夠給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)帶來(lái)利益；怎么樣說(shuō)服雙方政府。所以這一系列聯(lián)想都做的非常好，所以整個(gè)交易的過(guò)程就做的非常順利。據(jù)我所知，聯(lián)想在美國(guó)有一些做法也是做的非常到位，不單單只是為做交易、做并購(gòu)做的公關(guān)，他理解了整個(gè)西方媒體、整個(gè)公關(guān)運(yùn)作的特點(diǎn)，所以有一個(gè)持續(xù)完整的公關(guān)計(jì)劃。比如說(shuō)在華盛頓就雇了一位FCC，美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)的退休官員，一直坐在那兒，幫他打點(diǎn)跟美國(guó)連邦政府的關(guān)系，這樣就保證了作為一個(gè)中國(guó)公司真正融到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)去，而且是主流社會(huì)去，所以應(yīng)該是一個(gè)比較成功的案例。

　　另外，我還想講一個(gè)我們公司的案例，打一個(gè)小小的廣告。我們公司Kreab是一個(gè)國(guó)際化的公關(guān)公司，在歐盟、美國(guó)華盛頓都跟政府、媒體都有非常強(qiáng)的關(guān)系，在全球12個(gè)國(guó)家有分公司，有150名員工，來(lái)自26個(gè)國(guó)籍，所以是一個(gè)比較國(guó)際化的公關(guān)公司，專門幫一些CEO，幫一些大的跨國(guó)公司、國(guó)際公司，還有政府機(jī)構(gòu)在世界各地做的一些大型的公關(guān)活動(dòng)。我講到在海外怎么樣并購(gòu)，怎么樣完成一個(gè)很好的交易，公關(guān)的意義…我就想講一個(gè)我們幫助一個(gè)Old Mutual，從南非來(lái)的一個(gè)非常大的金融巨頭是做保險(xiǎn)的，他在美洲要收購(gòu)一個(gè)當(dāng)?shù)氐拿褡迤放疲蠸kandia，是一個(gè)保險(xiǎn)公司。大家都知道北歐是一個(gè)福利國(guó)家，作為一個(gè)民族品牌，又是一個(gè)保險(xiǎn)公司，他跟社會(huì)的方方面面有非常深的關(guān)系。所以當(dāng)一個(gè)外資要想來(lái)并購(gòu)，勢(shì)必會(huì)影響到各個(gè)方面人的利益，包括監(jiān)管部門，還有退休基金，還有退休人員、老百姓，都會(huì)有很大的阻力。所以，在收購(gòu)之前以及中間整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們公司幫他做了一套非常完備的計(jì)劃，這樣包括了整個(gè)并購(gòu)非常順利的進(jìn)行。這也是一個(gè)可以供走出去企業(yè)借鑒的案例。

　　在全球化的浪潮中，在中國(guó)企業(yè)走出去的過(guò)程中的種種挑戰(zhàn)，在不斷地提醒我們，前面的道路是曲折的，也是漫長(zhǎng)的。同時(shí)，我們已經(jīng)看到了越來(lái)越多的中國(guó)品牌已經(jīng)在海外取得了成功，也在激勵(lì)我們，告訴我們前途是光明的。謝謝大家！