世界上發(fā)展最快的時尚品牌是西班牙服裝零售品牌Zara。除了—年兩次店內(nèi)全部商品特價活動之外,Zara完全不做廣告。但是去年Zara在30個國家的500家店的銷售額達(dá)到12億美元。 (Zara平均每星期開一家新店。)迄今為止,它只有少數(shù)店鋪開設(shè)在美國。
像紅牛一樣,Zara開始得比較緩慢。Lnditex (Zara的母公司) 13年之后才在西班牙之外的國家開了第一家Zara店。像紅牛一樣,Zara有一個獨一無二的概念。Zara是第一家采用“即時”戰(zhàn) 略的時尚零售連鎖。不像其他時尚品牌通常從設(shè)計到出品要花9個月,(文章由活動策劃公司、上海公關(guān)公司整理編輯),Zara把這個過程縮短到15天或者更短。
此外,Zara沒有過量存貨,減少了像典型百貨連鎖店那樣經(jīng)常大幅度降價的需求。小批量生產(chǎn),如果產(chǎn)品賣不掉,生產(chǎn)就停止。一家典型的店每周替換35%的商品。
Zara革命性的概念創(chuàng)造了有利的公關(guān),并贏得了忠實的顧客。平均一個Zara顧客每年光顧Zara店17次,而其他時尚連鎖店的顧客平均一年只去3.5次。(有些西班牙婦女不再訂閱時尚雜志。她們直接到Zara店里去看最新流行的是什么。)
安曼西奧•奧特加(Amancio Ortega)這位不愛拋頭露面的企業(yè)家擁有Zara (和很多其他零售概念,包括Massimo Dutti、 Pull&Bear、Berehka、Stradivarius和Oysho),報道說他是西班牙最富有的人,凈資產(chǎn)達(dá)66億美元。
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