為什么你把一個(gè)在美國(guó)東海岸起落的 航空公司叫作美國(guó)基維國(guó)際 航空公司(United States Kiwi International Airlines)?基維 (kiwi)是一種不會(huì)飛的新西蘭 鳥,把它作為美國(guó)航空公司的品牌名稱不合理。
基維創(chuàng)辦4年后即1996年,它破產(chǎn)了,當(dāng)成了一個(gè)不能飛的航空公司時(shí),它的CEO把公司的倒閉歸咎于瓦盧噴氣機(jī) (ValuJet)的墜機(jī)和政府對(duì)新起步的航空公司加大力度的審査, 卻沒(méi)有提及它那不能飛的名字。"
1994年,,基維被《康德納斯旅行者》(Conde Nast Traveler) 的讀者評(píng)為最佳國(guó)內(nèi)航空公司,該雜志可能是旅游業(yè)最有權(quán)威的出版物。最好的國(guó)內(nèi)航空公司怎么會(huì)在兩年后倒閉呢?
品牌•主要靠公關(guān)在心智中建立起來(lái)。你猜記者可能會(huì)問(wèn)基維管理層的第一個(gè)問(wèn)題是什么?你為何給新澤西的航空公司起一個(gè)新西蘭的名字?
〔我們應(yīng)該提醒你,瓦盧噴氣機(jī)還在飛,但是是用不同的名字, 空運(yùn)(AirTran)。像空運(yùn)那樣的名字能救基維嗎?我們認(rèn)為可以?!?/div>
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