對于此次微信封殺微軟“小冰”有沒有感覺到很熟悉?事實(shí)上,2010年的360和QQ大戰(zhàn)時,騰訊的公關(guān)即是這么個路數(shù)。盡管這次騰訊沒有發(fā)布“致廣闊微信用戶的一封信”,也沒有說自己做出的決議有多么困難,可是咱們還是看到了騰訊當(dāng)年的影子:為了防止泄露用戶談天內(nèi)容,決斷終結(jié)了微信“小冰”在微信的開展。
事實(shí)證明,言論總是喜愛站在相對弱勢的一邊,從前的360都能取得支持,更何況是如今由“奶茶妹”擔(dān)任商品司理的微軟“小冰”。但正本,騰訊挺委屈的,分明是小冰沒有提前交流就上線,被加老友后,能夠閱讀用戶的朋友圈,并對用戶的談天記錄進(jìn)行大數(shù)據(jù)的剖析,正本兵出無名,但騰訊卻沒有把握住主動權(quán)。微信短短數(shù)句的回答讓評論一邊倒的以為,騰訊太強(qiáng)勢,微信懼怕必應(yīng)短短三天就攻下150萬個微信群的數(shù)千萬用戶的開展態(tài)勢。
正本,微信是騰訊的渠道,是將來移動互聯(lián)的一大進(jìn)口,所以騰訊對微信進(jìn)口的把控必定相當(dāng)嚴(yán)厲,近來頻頻對微信大眾號的整治即是明證。對于不符合微信的運(yùn)營規(guī)則,威脅到微信開展,影響用戶體驗(yàn)的商品,騰訊必定會做出反響,這正本是情理之中的事情。
可是由于騰訊公關(guān)能力不強(qiáng),再遇上不只情商頗高并且又會賣萌又文藝的微軟“小冰”時,言論往什么方向走,已經(jīng)顯而易見了。
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