如果說李克強總理政府工作報告提出的“互聯(lián)網+行動計劃”還讓人感覺很遙遠,那么前不久加多寶金罐上市的成功實踐該讓很多人,尤其是公關從業(yè)人員清醒地認識到:“互聯(lián)網+”不但來了,而且是鋪天蓋地的地來了。相信很多 公關公司最近都在忙著研究怎么迎接這次行業(yè)變革的浪潮。
公關公司應對“互聯(lián)網+”的關鍵在于現(xiàn)有服務模式的革新,主要體現(xiàn)在三個方面。首先是內容的革新。“互聯(lián)網+”時代的傳播內容不會再是單純的文字,而會是文字、圖片、音頻、視頻和技術等構成的全景式傳播,甚至多種內容產品結合起來共同完成一次傳播,?,F(xiàn)如今H5頁面成為作為主流傳播載體的趨勢正在不斷升溫,很大一部分原因就是大行其道就是很好的例子,一個成功的H5頁面往往集合了精煉的文字、高品質的 設計、與調性相契合的音頻以及隱形的技術。例如曾經刷爆朋友圈的“圍住神經貓”、“全民找祖名”等等。不難看出,內容的革新讓大眾在感知上覺得更新穎、更具趣味性,同時更愿意參與和體驗,也因此為企業(yè)(品牌)贏得了大眾更多停留和關注的時間。
其次是傳播通路的變革。以往,大眾通過傳統(tǒng)媒體獲得的體驗,無論是直接購買、借閱一份報紙或雜志,大部分傳播路徑都局限于點對點——讀者通過個人購買了報紙或雜志獲得資訊,或者在獲得資訊之后分享給有限的個人。在互聯(lián)網時代,新媒體的出現(xiàn)和應用,徹底顛覆了這種效率低而范圍狹窄的傳播路徑,同樣是SNS上的“News Feed”、轉帖或者微博上的短消息,讓所有在這個平臺上的受眾同時接受了這一資訊——并且,作為消息的 發(fā)布者,你可能永遠不知道有多少人接受了這一信息。當下,受眾對獲取信息渠道的要求很簡單:讓我們可以在任何時候、任何地方、通過任何我們喜歡的平臺,接收信息?;诖耍谄矫婷襟w和PC端游刃有余的公關公司此時該考慮開辟移動端傳播通路了,同時需要加強對信息的整合和加工能力,用專業(yè)的眼光和技能對最有價值的信息進行深度挖掘,提升產品的內在品質和潛在價值,并且越快越好。在信息越來越碎片, 媒介越來越分散的時代,內容、娛樂、體驗、社交、互動、族群成為傳播新的關注點,消費者情緒的引導與心靈共鳴將會成為新的營銷目標,移動互聯(lián)網將重塑品牌與消費者、媒介與消費者、消費者與消費者的關系,越早在平面媒體和PC端游刃有余的公關公司此時該考慮開辟移動端傳播通路了,并且越快越好。從中規(guī)中矩的傳統(tǒng)媒體中跳脫出來,去和每一個用戶、KOL、公眾號周旋。,越容易贏得市場,占得先機。
再次最后,傳播結果越來越透明化,只有有效果的行之有效的傳播行為才更能獲得夠被客戶的青睞。買單。“信任一旦破壞,恢復起來比各種各樣的環(huán)境污染要難得多。”獨立經濟學家馬光遠指出。他認為,透明將撕開不信任的鐵幕,塑造透明標桿是一個好的開始。實際上,信息不對稱是導致信任危機的關鍵因素,透明化是解決問題途徑之一。對企業(yè)來說,透明意味著讓受眾更多、更深入地了解企業(yè)及其產品;對大眾來說,及時公開透明化的企業(yè)更能贏得他們的信任與支持。
接下來,能否以用最快的速度構建起移動互聯(lián)網為核心的傳播模式很可能成為公關公司平穩(wěn)過渡的關鍵一步,這無關乎種時侯公司的大小、強弱,都不是那么重要了,甚至可以說‘或許“船小好掉頭’”,小公司或許更容易在短時間內完成變革。從這方面來說,“互聯(lián)網+”的到來客觀上會帶來一次公關行業(yè)的洗牌。
未來,互聯(lián)網會更大面積的地與傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)疊加,傳播與營銷銷售的界限愈加模糊。此時彼時,公關公司的角色將會轉變成為連接品牌與受眾的橋梁,通過媒體平臺的打造和資源數(shù)量、質量的掌握,為品牌鎖定更加精準的受眾,并通過強效影響精眾使品牌受益,而后才是自身獲益。從這個趨勢上來看,擁有大量的受眾是關鍵。公關公司能否在短時間內掌控一定數(shù)量的行業(yè)優(yōu)質平臺,如箱包、眼鏡等輕奢品社會化平臺;高雅生活方式、能源產業(yè)研究、新材料探索等垂直行業(yè)自媒體平臺等,決定著其能否最快速吸引到足夠數(shù)量的精眾,進而獲得與優(yōu)質品牌的合作的機會。
公關行業(yè)一個最重要的特征之一就是始終沖在各行業(yè)的最前沿,用最新鮮、有效的方式實現(xiàn)客戶品牌的最大化傳播,只是這一次,因為由于政府層面主導的關系,“互聯(lián)網+”浪潮來得更猛烈、更迅速一些。不過無論如何,作為公關公司,時刻保持革新的頭腦就對了!
|