如今的企業(yè)就好像生活在一個透明的環(huán)境里,他們的一舉一動都會被世界上其它地方的人看到,而且?guī)缀跏峭降?。原因很簡單,互?lián)網(wǎng)普及了,新聞傳播速度加快了,(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司),你的信譽無處可藏,就算你不愿意也得把你最深、最暗的一面拿出來展示給大家。全球性的快速傳播能夠?qū)南⑾駛魅静∫粯友杆贁U展開來。企業(yè)要想在這種環(huán)境下不斷獲得壯大發(fā)展,就要求時時刻刻提醒自己是一個公眾形象,并且積極維護(hù)自己的信譽,把它當(dāng)作一種資產(chǎn),在各種媒體中進(jìn)行炒作。否則,企業(yè)的每一個有損于信譽的舉動,都成為了企業(yè)的“自我毀滅”行為。如何學(xué)會與新聞媒體的溝通則成為了當(dāng)前企業(yè)市場部或公關(guān)部工作人員的一門必修課。
三個月之前,筆者與一個知名企業(yè)的市場部總監(jiān)接觸,他的觀點真是不敢恭維。他是這樣說的:“我們的原則是與媒體保持距離?!笨墒沁@話剛說不到一個月,該企業(yè)的一些不愿意公開的行為被某報紙來了一個連續(xù)曝光,而且還有網(wǎng)上報道,四處受到轉(zhuǎn)載。因為先前他們與新聞媒體沒有什么接觸,當(dāng)曝光事件出現(xiàn)以后,才匆匆忙忙地去找報道該事件的記者。被動的局面可想而知。
知名的企業(yè)尚是如此,其它的一般企業(yè)就更不用說了。與新聞媒體有效溝通是一項核心的公關(guān)技巧。與新聞記者建立起穩(wěn)固的關(guān)系,組織成功的新聞活動,跟蹤新聞報道,保證信息的傳播,將有助于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。為了使更多的企業(yè)能更好地進(jìn)行公關(guān)活動,充分利用媒體報道來協(xié)助企業(yè)經(jīng)營,筆者以個人的心得與各位進(jìn)行一下交流。
和媒體交朋友
與媒體良好溝通常常會帶來較好的新聞報道。了解關(guān)鍵的新聞記者,確定他們知道你,然后通過自然的接觸為企業(yè)獲得優(yōu)秀的新聞報道。這就要求企業(yè)相關(guān)人員要了解報刊雜志、廣播和電視臺是工作人員是如何開展工作的。只有相互了解才能相互支持。比如你要知道什么樣的信息是媒體朋友所需要的,你才能適時的提供給他們。我記得有一次我正在為某廚房企業(yè)做策劃,而當(dāng)時我的一位媒體朋友正在主持這么一個專欄,很需要這方面的稿件,我們就一拍即合。這就是與媒體交朋友對企業(yè)的好處所在。與媒體交朋友,一般需要做如下工作:
1、引起關(guān)注:就是企業(yè)要學(xué)會制造一些具有新聞價值的事件,引起媒體的關(guān)注。一旦新聞人員開始向你就事件的經(jīng)過尋求幫助時,就意味著融洽的關(guān)系已經(jīng)建立。與媒體建立積極的關(guān)系可以塑造、提高組織形象,推廣產(chǎn)品、陳述事件,讓受眾(包括普通受眾、政要、商業(yè)受眾、專業(yè)受眾)了解企業(yè)情況。與媒體保持接觸能讓你對別人的說法做出反應(yīng)。
2、建立聯(lián)系:一般情況下,與媒體良好溝通并與媒體人士保持長久、穩(wěn)固聯(lián)系的企業(yè)會吸引更多的新聞報道,尤其是更多正面的報道。觀看電視、收聽廣播,閱讀報紙雜志,這樣,你就能熟悉各種類型的報道以及語言運用的風(fēng)格。確定可能會正面報道所在企業(yè)新聞的節(jié)目和出版物。去了解當(dāng)?shù)鼗蛐袠I(yè)出版的編輯,與專門報道本行業(yè)的記者聯(lián)絡(luò),找到當(dāng)?shù)仉娕_和電視臺新聞編輯的負(fù)責(zé)人。認(rèn)識到和諧融洽的關(guān)系對雙方都有好處。隨時準(zhǔn)備好幫助新聞記者,積極配合以便及時完成稿件;友好和善地對待他們,這樣他們就會支持你。我經(jīng)常準(zhǔn)備不同風(fēng)格的稿件,然后通過這些稿件與不同的新聞媒體建立聯(lián)系??墒俏医佑|的很多企業(yè)中,他們的做法往往非常的簡單。這些企業(yè)常常用一篇新聞稿件發(fā)給所有的媒體,也不考慮這篇稿件是否適合該媒體的稿件要求。這種沒有變通的稿件被媒體拒用是一件太正常不過的事情了。
3、邀請媒體采訪:如果你和媒體有過第一次的合作,為了使雙方能更進(jìn)一步的了解與溝通,建議你邀請這些記者作一次正式采訪。比如邀請記者去公司或工廠采訪,向記者們展示目前的工作情況等。如果你策劃的是一項與有關(guān)員工共進(jìn)午餐的活動,你還得向員工們簡要說明進(jìn)餐時可以談?wù)摵筒荒苌婕暗脑掝}。記?。阂恍┯浾邥镁坪箝e聊抓住最佳的新聞線索。另外,為記者提供一篇好的新聞稿,以及裝有產(chǎn)品的禮品包,或者一瓶葡萄酒或威士忌。這種慷慨大方的表現(xiàn)將有助于建立和諧的關(guān)系。萬萬不能通過賄賂媒體來獲得新聞報道,這種方式不但沒有效果,有可還會受到負(fù)面的報道。
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