在一個新消費主義開始萌生的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)產(chǎn)品能否贏得市場認可,很多時候并不取決于企業(yè)所擁有的資源、基礎(chǔ)、技術(shù)能力,正確的傳播策略已經(jīng)成為創(chuàng)造有效產(chǎn)品消費語境的關(guān)鍵因素。而深刻把握消費心理,出色運用傳播策略,則是企業(yè)在市場營銷中無往而不勝的重要保證。
越來越挑剔的消費者、越來越復(fù)雜的競爭博奕,賦予了市場營銷一種充滿辯證色彩的理論高度:當一種產(chǎn)品面對著千變?nèi)f化的消費心理時,什么樣的傳播策略才能行之有效?
我們必須承認,一個新消費主義時代的正在到來。一方面,商品的高度過剩加劇了競爭的激烈。以過剩的商品去追逐有限的消費能力,這逼使企業(yè)必須不斷推陳出新,運用各種各樣的營銷手段去吸引消費者;另一方面,消費市場的日趨理性,消費選擇不斷地變化,許多經(jīng)典營銷理論指導(dǎo)下的營銷策略開始應(yīng)對無措,企業(yè)需要尋求新的營銷策略去指導(dǎo)未來市場發(fā)展。
在過去了的二十世紀中,廣告的威力在市場營銷中幾乎整整影響了一個世紀。無論是新產(chǎn)品上市、市場拓展、企業(yè)招商、渠道構(gòu)建、打擊競爭對手,廣告憑藉其猛烈的攻勢橫掃了營銷的各個領(lǐng)域。廣告的無所不及給人們造成的潛意識就是廣告無所不能。
正如任何一種營銷理論的適用都有其特定的市場背景,以廣告作為單一信息傳播手段也對應(yīng)著特定的營銷年代——在一個競爭不充分、以賣方市場為主的社會中,企業(yè)只需要通過廣告向外界宣傳一些有關(guān)產(chǎn)品的介紹就可以吸引到足夠的消費者。但是,隨著資訊信息的大爆炸、消費者消費觀念的更新、市場競爭形勢的變化,廣告的可信度與到達率在日趨減弱,而公共關(guān)系的出現(xiàn)與盛行,可以說彌補了廣告的不足,通過兩者的配合,使市場營銷能夠從容面對復(fù)雜消費環(huán)境,發(fā)揮應(yīng)有作用。
在一個新消費主義開始萌生的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的成功與否往往不取決于企業(yè)的基礎(chǔ),許多資源豐富的國有企業(yè)在市場競爭中節(jié)節(jié)敗退就是明證;企業(yè)的成功也不取決于產(chǎn)品或技術(shù)比對手更加優(yōu)秀,世界上有無數(shù)家咖啡店,但只有星巴克的咖啡能夠響譽全球,正確的市場策略是成就一個強勢品牌的關(guān)鍵,而深刻把握消費心理,出色運用傳播策略,則是企業(yè)在市場營銷中無往而不勝的重要保證。
如果把市場營銷比喻成一次攻城掠地的爭奪戰(zhàn),廣告就是槍炮彈弩,依靠著狂轟亂炸向目標堡壘發(fā)起猛烈進攻,力求以武力屈人之兵;而公關(guān)則如懷柔政策,不是直接進攻目標,而是采取迂回方式,動之以情,曉之以理,力求以溫和之手段說服目標自投羅網(wǎng)。成功的市場營銷與信息傳播往都離不開這兩者的密切配合。
下面我們所要分析的就是在一個新消費主義時代,面對著不同產(chǎn)品以及不同消費語境,企業(yè)要采用什么樣的傳播策略,才能實現(xiàn)有效營銷突破?! ?/P>
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