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　　編者按：2010年對(duì)公關(guān)行業(yè)來說是不平凡的一年。在后金融危機(jī)時(shí)代，政府、企業(yè)對(duì)公關(guān)工作的重視上升到一個(gè)新的高度，這使公關(guān)行業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。世博會(huì)作為一個(gè)國際化舞臺(tái)，是公關(guān)公司發(fā)光發(fā)熱和學(xué)習(xí)提升的極佳平臺(tái)。公關(guān)公司該如何抓住機(jī)會(huì)?這將給公關(guān)行業(yè)帶來怎樣的變化?5月11日，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長、世博會(huì)中國元素活動(dòng)專家顧問鄭硯農(nóng)接受中國公關(guān)網(wǎng)專訪，深入剖析金融危機(jī)背景下、以世博會(huì)為契機(jī)的中國公關(guān)行業(yè)的生存現(xiàn)狀和未來。

　　圖為鄭硯農(nóng)會(huì)長(左三)正在接受世博會(huì)中國元素活動(dòng)公關(guān)顧問聘書

　　世博背景下的中國國家公關(guān)

　　中國公關(guān)網(wǎng)：5月2日，世博會(huì)中國元素活動(dòng)正式啟動(dòng)，您作為公關(guān)專家被聘請(qǐng)為該活動(dòng)的顧問，請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下此次活動(dòng)的背景及作為顧問的主要工作?

　　鄭硯農(nóng)：在中國申辦和舉行奧運(yùn)會(huì)的過程中，我曾受邀做過類似的工作，如奧運(yùn)籌備期間作為奧組委選聘公關(guān)公司的評(píng)審委員、為申奧提供公關(guān)咨詢建議等，但此次世博協(xié)調(diào)局正式為專家顧問頒發(fā)聘書，還是初次。這也體現(xiàn)了世博局對(duì)此次活動(dòng)的公關(guān)傳播的重視。

　　從某種意義上說，中國元素活動(dòng)是奧運(yùn)期間“中國故事”的延續(xù)、拓展和深化，目的在于展現(xiàn)一個(gè)豐富多彩的多元化中國。奧運(yùn)期間，建立在奧運(yùn)村的中國故事小屋展示了代表北京民俗文化的一些物品。世博會(huì)“中國元素”則通過全國各省市輪周到世博園值班，各自展示本省市的民俗文化，多層次、多角度地向世界傳遞中國元素信號(hào)。溫家寶總理曾說過，上海和北京并不完全代表中國。所以，這次世博會(huì)的中國元素活動(dòng)不僅展示北京上海，更將讓中國各個(gè)地區(qū)的特色文化都得以全面展現(xiàn)。

　　如何達(dá)到這個(gè)目的并獲得更佳效果?公共關(guān)系專業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮特有的作用。比如這次中國元素活動(dòng)就廣泛應(yīng)用了體驗(yàn)性傳播，也可說是感受性傳播、互動(dòng)性傳播，讓觀眾和游客參與進(jìn)來，一起捏泥塑、剪剪紙，看似是學(xué)習(xí)一種簡(jiǎn)單的民間工藝，其實(shí)是加深游客印象，將中國文化的博大精深更好地傳遞出去。另外，在場(chǎng)館的建設(shè)上也注重中國元素的理念表現(xiàn)。世博園里的寶鋼大舞臺(tái)是由原上海鋼鐵廠的一個(gè)大車間舊物改造而來，場(chǎng)館布置也很多都是廢棄物改造，很生動(dòng)地傳達(dá)了環(huán)保的理念。

　　中國公關(guān)網(wǎng)：世博會(huì)作為全球性的公關(guān)舞臺(tái)，您覺得世博給中國國家形象傳播帶來了哪些契機(jī)?相關(guān)政府和部門應(yīng)該如何利用這次機(jī)會(huì)加強(qiáng)中國國家形象的傳播?

　　鄭硯農(nóng)：世博會(huì)作為一個(gè)國際化大型交流平臺(tái)，具有兩大特點(diǎn)：一是持續(xù)時(shí)間長，有半年的時(shí)間。這對(duì)公關(guān)來說是一個(gè)契機(jī)，因?yàn)椤叭站靡娙诵摹?，時(shí)間長更有利于人們更全面深入地了解中國。相關(guān)部門應(yīng)該利用這個(gè)特點(diǎn)和機(jī)會(huì)，加強(qiáng)中國形象的宣傳。

　　二是國際參與性強(qiáng)。奧運(yùn)會(huì)是由中國主辦，各國派代表隊(duì)參加，總的感覺是中國主導(dǎo)的一次傳播。世博會(huì)則需要每個(gè)參加國建一個(gè)場(chǎng)館，每個(gè)場(chǎng)館都是各國自己全程負(fù)責(zé)，世博園給人的感受有點(diǎn)像聯(lián)合國，或者使館區(qū)，或者就是地球村。與奧運(yùn)相比較而言，世博會(huì)不只突出中國，在世博園里，是各國場(chǎng)館間的自由競(jìng)爭(zhēng)。我曾經(jīng)在今年4月份的廣交會(huì)還沒閉幕時(shí)說過，廣交會(huì)從通俗意義上來說就是一個(gè)大貿(mào)易集市，奧運(yùn)是一個(gè)大的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)，而世博就是一個(gè)大Party，中國提供場(chǎng)地，各國自由參加和發(fā)揮，每個(gè)參加Party的國家都要穿上最好的服裝，展現(xiàn)他們國家最好的一面。尤為一提的是開幕式，多數(shù)觀眾都能感受到，世界各族人民都在舞臺(tái)上以主人翁的姿態(tài)表演，展現(xiàn)自己的民族特色和文化內(nèi)涵。這些就是一種國家形象的公關(guān)，很好地彰顯了中國自由民主的精神和成熟博大的民族情懷。

　　中國公關(guān)網(wǎng)：您如何看待政府在國外媒體投放廣告的宣傳方式?您覺得在中國國家公關(guān)傳播過程中，有哪些難點(diǎn)?

　　鄭硯農(nóng)：從“中國制造”到“中國制造全球合作”的廣告中，我們應(yīng)該看到，(文章來自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，我國政府部門、大型企業(yè)在國際思維中已經(jīng)融入了現(xiàn)代公關(guān)的概念，這是非?？上驳?。

　　比如說“中國制造”，我們只是單純地告之別人不要排斥我們中國制造的產(chǎn)品，中國制造的產(chǎn)品物美價(jià)廉。但后來引入“世界合作”的概念把大家緊密聯(lián)系起來，你中有我，我中有你，中國制造的產(chǎn)品綜合運(yùn)用了你、我、他的優(yōu)點(diǎn)，這種訴求點(diǎn)多元化的轉(zhuǎn)變，會(huì)獲得更好的宣傳效果。

　　這在上海世博會(huì)上也有充分體現(xiàn)，大家一起參與，讓世界各國把世博當(dāng)成自己的事情，從而加深他們對(duì)中國的了解。