“住五星級酒店、吃高檔蘇菜、聽黃梅戲、游園林……”昨日,在昆明工作的張海(化名)向本報記者揭秘,葛蘭素史克(GSK)是如何打著學(xué)術(shù)交流和行業(yè)交流的幌子,對各個行業(yè)進(jìn)行公關(guān)活動的。他說:“其實就是變相的吃喝玩樂,搞情感公關(guān)。”
變質(zhì)的聯(lián)誼會
吃喝玩樂無微不至
張海是一家單位的管理人員,2004年和2005年他連續(xù)參加了兩次葛蘭素史克組織的公關(guān)活動。
據(jù)張海回憶,2004年夏天,,他和一名同事應(yīng)葛蘭素史克中國公司的邀請,來到蘇州參加葛蘭素史克組織的全國性客戶聯(lián)誼會,“共有來自全國各省市的50多人參加,都是業(yè)內(nèi)的精英或中層及高管。”
到達(dá)當(dāng)天,張海一行就被安排到蘇州一家五星級賓館入住,簽到時每人還領(lǐng)到了500元的“打車費”和一些小禮品。隨后在一家高檔的蘇系名菜館就餐,并現(xiàn)場欣賞地道的黃梅戲。
隨后幾天,50多位參會人員先后游覽了蘇州拙政園、留園、寒山寺等風(fēng)景名勝。當(dāng)然,所有行程費用葛蘭素史克全包。
4天的聯(lián)誼會行程,除了第二天參觀工業(yè)園區(qū)、聽宣傳報告之外,“都是吃喝玩樂”。2005年的情況也大致相當(dāng),只是地點改成了三峽。
回到昆明后,包括張海在內(nèi)的所有參會人員都收到了一本制作精美的相冊以及一些禮品,堪稱無微不至。
平息負(fù)面報道
不改善質(zhì)量盡搞公關(guān)
張海所在的行業(yè),跟制藥公司隔著幾千公里,為何能受到葛蘭素史克的高度重視和高規(guī)格接待呢?這還要從2003年的一則新聞?wù)f起。
2003年下半年,《南方周末》持續(xù)關(guān)注了葛蘭素史克生產(chǎn)的一款治療肝病藥物——賀普丁,其在治療肝病時可能引發(fā)的不良反應(yīng)一時間被廣泛關(guān)注,使得該產(chǎn)品一度滯銷,甚至讓葛蘭素史克的企業(yè)形象也受到很大沖擊。
“不去改善自身質(zhì)量,卻盡想這些歪路子。”張海說,葛蘭素史克從這次危機(jī)中總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)是:在中國這個以人情為主的社會,他們沒把人情做足。
從2004年開始,葛蘭素史克便開始進(jìn)行大面積的公關(guān)活動,凡是能沾上邊的政府部門、行業(yè)單位,每年至少開展一次全國范圍內(nèi)的交流會:吃最好的、玩最好的、臨走還不忘捎帶點。而張海則是葛蘭素史克在中國的營銷合作單位員工。
據(jù)張海估計,他于2004年在蘇州參加的聯(lián)誼會,其全部花費加起來超過100萬。目前正接受公安機(jī)關(guān)調(diào)查的葛蘭素史克中國區(qū)運營總經(jīng)理梁宏在接受央視采訪時透露,公關(guān)運營費占據(jù)了藥價的20%—30%,而去年其在中國的銷售收入高達(dá)10億英鎊。這些公關(guān)費,最后都落到了消費者的頭上。
生活新報 記者 馮大川
落網(wǎng)高管細(xì)數(shù)關(guān)系單位:
藥監(jiān)總局發(fā)改委等被點名
一盒成本僅為84元的藥品,在累計上藥企所謂的會議費以及利潤率后,出廠價便成了140元。這是葛蘭素史克中國區(qū)運營總經(jīng)理梁宏在接受記者采訪時透露的數(shù)字。除此之外,梁宏還細(xì)數(shù)了多個需要“打交道”的國家機(jī)關(guān)和個人,除了藥劑科主任、醫(yī)院院長、地方招標(biāo)辦,同時還包括藥監(jiān)總局、國家發(fā)改委、勞社部等國家級政府部門。
根據(jù)偵查機(jī)關(guān)掌握的情況來看,梁宏和公司個別員工為打開中國市場,不惜花重金向中國個別政府部門官員、少數(shù)醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會和基金會、醫(yī)院、醫(yī)生等大肆行賄。“注冊方面要和藥監(jiān)總局打交道,藥價上要和國家發(fā)改委打交道,進(jìn)醫(yī)保要和勞社部打交道,進(jìn)醫(yī)院要和各地招標(biāo)辦以及醫(yī)院的院長、藥劑科主任打交道。”已經(jīng)被采取刑事強(qiáng)制措施的梁宏挨個細(xì)數(shù)需要“打交道”的單位,而其口中的所謂“打交道”其實就是通過行賄來打點關(guān)系。
由于這些“打交道”的錢無法出現(xiàn)在公司的正常賬目上,因此梁宏不得不想辦法將手上掌握的每年數(shù)億元的會議資金“變現(xiàn)”。
目前已被采取刑事強(qiáng)制措施的梁宏坦言:“開任何會議做任何事情都要有成本,而這些成本其實都在藥價里。”梁宏甚至聲稱自己也曾反思,這些所謂的運營部分,在藥價中占的比例有點高。
梁宏用公司旗下生產(chǎn)的藥品賀普丁為記者做了個簡單的計算。如果不算研發(fā)成本的話,公司生產(chǎn)的賀普丁出廠價是140元,這其中至少有20%的會議費用和20%的利潤率,這意味著出廠價140元的賀普丁其成本低于84元。“這還是不計‘其他某些非必要費用’的價格。”梁宏坦言。
北京晨報
葛蘭素史克概況
總部
英國,全球建有70家生產(chǎn)基地。
成立時間
1935年葛蘭素公司成立。2000年,葛蘭素威康與史克必成合并成立葛蘭素史克公司。
在華情況
新康泰克、芬必得、百多邦等知名藥品生產(chǎn)商,目前是在華規(guī)模最大的跨國制藥企業(yè)之一,投資總額超過5億美元,擁有5000多名本土員工。
葛蘭素史克案脈絡(luò)
2013年1月初
葛蘭素史克總部收到了來自中國區(qū)的舉報材料,舉報內(nèi)容涉及在中國市場推廣中的商業(yè)賄賂和超適應(yīng)癥治療等行為。
6月份
葛蘭素史克多位高管解職,除了研發(fā)中心總裁臧敬五、媒介總監(jiān)、合規(guī)總監(jiān)之外,還有公司政府事務(wù)總監(jiān)施文。施文被認(rèn)為可能參與了舉報。
6月27日
有微博爆料稱,政府人員先后“造訪”葛蘭素史克上海、北京辦公室,帶走多名財務(wù)人員。
7月11日
公安部表示,葛蘭素史克中國公司部分高管在華行賄被立案偵查。
7月14日
包括葛蘭素史克中國4名高管在內(nèi),超過20名藥企和旅行社工作人員被警方立案偵查,辦案民警稱1名高管涉嫌長期接受性賄賂。
7月15日
葛蘭素史克公司在聲明中稱,支持中國政府根除腐敗的決心。
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