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　　21世紀(jì)，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)終于迎來(lái)了自己的春天。仿佛一夜之間，姹紫嫣紅，百花齊放，在這個(gè)熱鬧的集市上，自然少不了叫喊叫賣(mài)的公關(guān)公司，汽車(chē)公關(guān)的熱度因此驟然提升，大有顰美當(dāng)年IT公關(guān)的勢(shì)頭。趁著熱鬧，我也進(jìn)到了這個(gè)圈子里，2年做下來(lái)，也有一些了淺陋的認(rèn)識(shí)，愿意跟大家交流一下。依我的觀(guān)點(diǎn)，中國(guó)汽車(chē)公關(guān)在現(xiàn)階段的市場(chǎng)環(huán)境下，主要應(yīng)該考慮四個(gè)方面的問(wèn)題：

　　攻客戶(hù)，分清公關(guān)的職責(zé)與價(jià)值

　　為什么這么說(shuō)?舉個(gè)例子，客戶(hù)的老板要作一個(gè)下半年的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃，這個(gè)指令會(huì)從客戶(hù)市場(chǎng)部那里，直接傳到公關(guān)公司這里來(lái)，內(nèi)容高度保真。但是，公關(guān)公司能做得了這個(gè)規(guī)劃嗎?說(shuō)做不了，照貓畫(huà)虎或許還可以應(yīng)付出來(lái)一個(gè)，但可執(zhí)行性完全沒(méi)有保障——這就是讓磨豆腐的去打鐵嘛。

　　公關(guān)能做的是配合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃，做市場(chǎng)輿論的引導(dǎo)和產(chǎn)品形象的建立，公關(guān)計(jì)劃必須是建立在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃基礎(chǔ)上的后續(xù)產(chǎn)品。說(shuō)白了，就是面子上的事情，而產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、服務(wù)策略等一系列的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)性的工作，是客戶(hù)自己的功課。公關(guān)公司也許能提一些建議，但畢竟不是公關(guān)公司的特長(zhǎng)，做起來(lái)難免隔靴撓癢，找不到重點(diǎn)。所以，公關(guān)的第一關(guān)，我們必須和客戶(hù)在職責(zé)劃分上形成明確共識(shí)，這是一些合作的基石。

　　攻政府，為品牌爭(zhēng)取有利的政策發(fā)展空間

　　年初參加過(guò)一次公關(guān)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)活動(dòng)，請(qǐng)美國(guó)一位公關(guān)專(zhuān)家(據(jù)說(shuō)是美國(guó)總統(tǒng)布什競(jìng)選時(shí)的公關(guān)顧問(wèn))來(lái)介紹美國(guó)的公關(guān)行業(yè)特點(diǎn)，才認(rèn)識(shí)到在美國(guó)大部分公關(guān)的目標(biāo)都指向議員。為什么呢?因?yàn)檎邔?dǎo)向是為企業(yè)形成發(fā)展利益的一個(gè)重要方式，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，在美國(guó)這個(gè)政治和商業(yè)利益已經(jīng)高度統(tǒng)一化的社會(huì)里，公關(guān)公司的價(jià)值就在于能否為企業(yè)的某項(xiàng)發(fā)展利益，爭(zhēng)取到更多議員的支持，進(jìn)而形成立法保障。在中國(guó)可以嗎?至少目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)公關(guān)公司的精力沒(méi)有放在這個(gè)層面，但是政府公關(guān)成功的案例，也能找到一些。

　　首先就是小排量車(chē)的發(fā)展問(wèn)題。年初兩會(huì)期間，以尹家緒、李書(shū)福為代表的民營(yíng)企業(yè)，在關(guān)于汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提案中，從呼吁從產(chǎn)業(yè)政策上支持發(fā)展自主品牌、給民營(yíng)企業(yè)一個(gè)平等的政策待遇。到呼吁解除限小政策，為小排量車(chē)的發(fā)展松綁。果然年底，以限大放小為特點(diǎn)的國(guó)家新的汽車(chē)消費(fèi)稅政策，已經(jīng)呼之欲出，4.0排量的豪華車(chē)將被課以20%的重稅，而1.3排量以?xún)?nèi)的小排量汽車(chē)卻把消費(fèi)稅率降到了3%。這一系列的動(dòng)作，契合了國(guó)家的戰(zhàn)略意義，運(yùn)作得非常成功。再比如別克進(jìn)入中國(guó)時(shí)，就能讓上海市政府把部級(jí)政府采購(gòu)用車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)提高到3.0排量，為別克進(jìn)入政府采購(gòu)市場(chǎng)打開(kāi)通路。江蘇鹽城本身并不是重工業(yè)城市，悅達(dá)也是做紡織品發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，更沒(méi)有汽車(chē)工業(yè)的背景，但是胡友林就能幾番努力，最終把悅達(dá)起亞項(xiàng)目落戶(hù)到了鹽城。

　　諸多案例說(shuō)明，在中國(guó)，政府公關(guān)的市場(chǎng)空間其實(shí)很大。因?yàn)橹袊?guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)環(huán)境目前比較混亂，國(guó)家政策、地方政策交叉割據(jù)，有很多可以運(yùn)作的政策空間。一旦運(yùn)作成功，大部分情況下，企業(yè)能夠獲得都不僅僅是眼前利益，而是未來(lái)較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)的保護(hù)性發(fā)展利益。但遺憾的是，目前大多數(shù)的政府公關(guān)工作還都是企業(yè)自己在做，汽車(chē)圈子內(nèi)的公關(guān)公司在這個(gè)層面上，還沒(méi)有發(fā)揮出作用來(lái)，也沒(méi)有體現(xiàn)出高超的政府公關(guān)技巧和良好的政府關(guān)系基礎(chǔ)。