公關(guān)廣告效果不僅是指人們通常意義上理解的擴大銷售，還應(yīng)包括傳播效果。實際上，傳播效果是一種潛在的銷售效果，它的影響比銷售效果本身更為巨長遠。因此，公共關(guān)系廣告效果的話應(yīng)從傳播效果和銷售效果兩方面進行。
公共關(guān)系廣告的傳播效果是公共關(guān)系廣告接受者對公共關(guān)系廣告本身的記憶、回憶、理解、認識的情況。測定傳播效果的指標有注意度、知名度、記憶、視聽率、美譽度等。通過對這些指標的測定組織可以由此判定公共關(guān)系廣告消費者心理效應(yīng)的影響程度。公共關(guān)系廣告的傳播效果主要取決于公共關(guān)系廣自身，包括公共關(guān)系廣告目標的選擇、公共關(guān)系廣告設(shè)計的技巧、媒介的選擇等諸多方面。
公共關(guān)系廣告的銷售效果是指通過公共關(guān)系廣告活動而呈現(xiàn)出來的產(chǎn)品銷售狀況，特別是其改善的程度。公共關(guān)系廣告宣傳的重要目的之一就是促進產(chǎn)品的銷售，因此，評估公共關(guān)系廣告的銷售效果也是測定公共關(guān)系廣告整體效果的重要內(nèi)容之一。如果通過公關(guān)廣告的宣傳，企業(yè)的產(chǎn)品銷售得到提高、市場占有率提高，則說明該公關(guān)廣告達到了預(yù)期的目的；反之，效果則不佳。銷售效果評估，即通過公關(guān)廣告宣傳后，對銷售面和銷售量進行測定。
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