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　　他曾于香港廣告業(yè)工作十年，時任CitiAd廣告公司總經(jīng)理，后由澳洲Mojo/MDA收購并調(diào)派往澳洲悉尼總部工作十年，之后重返校園完成MBA學(xué)位。他，1999年在上海接管“形象工廠”(Image Factory)，一年后由WPP集團(tuán)并購，隨后擔(dān)任集團(tuán)公司旗下的北京智威湯遜廣告公司(JWT)董事總經(jīng)理，兩年后出任IPG集團(tuán)的靈獅廣告公司(Lowe Worldwide)中國區(qū)董事總經(jīng)理。他，是北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院外聘教師、北京大學(xué)新媒體營銷傳播(CCM)研究中心研究員，也是北京大學(xué)傳播學(xué)博士。

　　他就是互動通控股集團(tuán)總裁——鄧廣梼(Michael Tang)。在一個明媚的午后，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》與這位智者進(jìn)行了交談，關(guān)于行業(yè)、品牌和人生。

　　因創(chuàng)意停留 為品牌立心

　　品牌傳播是復(fù)雜的，傳統(tǒng)營銷的4P理論包括產(chǎn)品、渠道、價格、推廣四大方面。數(shù)字營銷行業(yè)主要負(fù)責(zé)品牌推廣，這是營銷必不可少的重要環(huán)節(jié)。首先，品牌傳播與傳播策略密切相關(guān)。由于不同的行業(yè)、品牌或產(chǎn)品各有特點，因此制定差異化營銷策略非常必要。多屏化和碎片化對差異化營銷提出了新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在大家都在講多屏互動，PC端和移動端的營銷也必須適應(yīng)多屏互動的趨勢，而不是簡簡單單的做一個插播、插片。

　　尤其是智能電視的崛起，打破了傳統(tǒng)電視廣告的局限。比如過去，電視廣告可能最簡單，30秒的廣告，在一百個電視臺播放，都是同一個廣告。鄧廣梼表示，現(xiàn)在廣告已經(jīng)不是一個素材能夠覆蓋所有的傳播渠道，而是根據(jù)傳播渠道的不同進(jìn)行差異化營銷，包括內(nèi)容和技術(shù)。比如，針對智能電視、電腦和手機(jī)等不同設(shè)備，通過不同的創(chuàng)意去和用戶互動。借助大數(shù)據(jù)分析，能夠識別用戶的性別、消費水平等，從而實現(xiàn)具有針對性的精準(zhǔn)營銷。數(shù)字營銷不僅僅是展示廣告那么簡單，互動是數(shù)字營銷最重要的環(huán)節(jié)，也是最基本的理念，結(jié)合智能設(shè)備的創(chuàng)新操作功能使廣告內(nèi)容在傳播給受眾的同時，帶給他們更好、更有趣的體驗。這才是數(shù)字營銷不同于傳統(tǒng)，富有創(chuàng)意的差異化營銷。

　　其次，多屏化和碎片化推動了整合營銷的發(fā)展，促進(jìn)了營銷形式和內(nèi)容的多元化。不論是差異化營銷還是整合營銷，創(chuàng)意是品牌傳播的關(guān)鍵?！皢柷堑们迦缭S?為有源頭活水來。”只有通過源源不斷的創(chuàng)意，才能在龐大的信息海洋中吸引用戶深度停留，加深品牌印象，樹立起根深蒂固的品牌形象，即為品牌立心，進(jìn)而實現(xiàn)品牌價值的有效觸達(dá)和傳播。

　　典雅，不止藝術(shù);氣質(zhì)，無以復(fù)制

　　在創(chuàng)意的綻放和技術(shù)的驅(qū)動下，數(shù)字營銷正演化成一個富有藝術(shù)氣息的行業(yè)。其藝術(shù)性不僅體現(xiàn)在營銷的方方面面，更體現(xiàn)在數(shù)字營銷企業(yè)文化理念的點點滴滴。談及此，鄧廣梼淡然道：“我們比較低調(diào)，不太張揚，比較務(wù)實。我常常覺得，別人說你好，你才是真正的好，你自己說好，別人不一定認(rèn)同?！彼窒砹嘶油ㄓ诮衲?月在國家大劇院舉辦的一場古典音樂會，慶?；油ǔ闪?5周年。一個營銷企業(yè)，一群廣告人，通過古典音樂去展現(xiàn)和表達(dá)自我，看似另類甚至有風(fēng)險，卻取得了意想不到的效果。不論走得多遠(yuǎn)，不論獲得多少榮耀，互動通都保持低調(diào)和謙遜，就像田里的麥穗，垂向大地的姿態(tài)承載著沉甸甸的喜悅。“在音樂會里面，我們一句話都沒有說，沒有說為我們互動通15年干杯、努力，或者我們產(chǎn)品做的怎么樣，沒有，只是聽一場音樂會?！弊畹驼{(diào)，莫過于與懂得的人，靜默地分享那份只可意會不可言傳的典雅情懷。

　　典雅，不止藝術(shù)，還有流淌在企業(yè)生命中的文化。

　　一個企業(yè)的文化如同一個人的氣質(zhì)，不僅體現(xiàn)在工作中，更是沉浸在企業(yè)生命的一點一滴，日積月累、潛移默化中凸顯品牌價值。每個企業(yè)因此形成獨一無二的文化或者信仰，帶著最獨特的基因，成長為無以復(fù)制的樣子。這也是品牌營銷的真諦。影響消費者購買決策的因素，不僅僅是產(chǎn)品、價格，更是企業(yè)的品牌形象和文化。品牌的建立是一個漫長的過程，并且需要精心維護(hù)，才能屹立不倒、源遠(yuǎn)流長。

　　品牌亦如人：無關(guān)夢想 關(guān)乎涵養(yǎng)

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓人們進(jìn)入了信息大爆炸的時代，無論好的信息還是壞的信息傳播速度都非?？焖俸蛷V泛。對于營銷行業(yè)，就涉及到社會熱點營銷。鄧廣梼說“每一個熱點出來的時候，作為一個傳播人，都有好奇心，究竟發(fā)生了什么事?”然而并不是所有的熱點都適合營銷。借助不良事件等負(fù)面問題進(jìn)行營銷并非良策，雖然傳播面更廣、更具吸引力，卻往往造成品牌形象受損，效果適得其反。發(fā)生不良事件的時候，品牌應(yīng)該及時正面處理，將對品牌的損害最大限度地減弱。社會熱點往往來得快去得也快，借勢營銷一定要兼顧品牌形象，不能一味追求傳播效率。很多品牌有時候錯用了事件營銷的概念，這是非常不可取的。